O Google está lançando sua nova “Experiência de Busca Generativa” para usuários iniciais. Será que ela pode preencher a lacuna entre as respostas da IA e a busca tradicional na web?

No Google I/O, o Google anunciou a Experiência de Busca Generativa (SGE, na sigla em inglês): Em vez da lista de links tradicional, o Google Search gera uma resposta de IA para a consulta de busca que você insere. Somente depois disso é que a lista de links é exibida.

Dado o poder de mercado do Google no uso da web, somente essa funcionalidade tem o potencial de mudar fundamentalmente o fluxo de tráfego na Internet.

Inicialmente, os usuários nos Estados Unidos que são clientes premium do Google One e têm acesso aos “Laboratórios de Busca” do Google (lista de espera) terão acesso à SGE. Os Laboratórios de Busca ainda não estão disponíveis em outros países ou em idiomas diferentes do inglês.

Google está testando as águas: as respostas de IA são fornecidas automaticamente em alguns casos, por meio de um botão em outros casos e às vezes não são fornecidas

Atualmente, o Sistema de Geração de Respostas do Google (SGE) opera em dois modos: para perguntas simples como “Como resolver o Cubo Mágico?”, o SGE gera automaticamente uma resposta mais longa no estilo do ChatGPT, com perguntas adicionais abaixo do texto ou links adicionais para páginas da web ao lado do texto. De tempos em tempos, é necessário pressionar um botão para ativar a resposta de IA.

As respostas de IA são semelhantes aos atuais Snippets em Destaque, porém são mais longas e apresentam links para várias páginas relacionadas, em vez de exibir o texto de uma única página diretamente nos resultados. Os Snippets em Destaque ainda são exibidos pelo Google, mas abaixo das respostas de IA. Caso as respostas de IA sejam bem-sucedidas, é provável que os Snippets em Destaque desapareçam, pois seriam redundantes.

Ao selecionar perguntas adicionais, você é direcionado para uma interface de chat semelhante ao Google Bard ou ChatGPT, onde pode conversar livremente com o chatbot. As respostas são geradas com links adicionais e multimídia diretamente na interface de busca ou chat. No comércio eletrônico, por exemplo, uma consulta sobre um produto pode se transformar em uma conversa sobre seus prós e contras. Veja o vídeo abaixo para um exemplo.

Para o Google, isso abre muitas novas oportunidades para colocação de anúncios, algumas das quais já estão integradas na versão atual, como a pesquisa de produtos.

Para consultas de pesquisa local, como restaurantes, o Google utiliza IA generativa para ter uma ideia do local com base em descrições e avaliações. E mais recursos estão sendo testados. Por exemplo, para salões de cabeleireiro, a IA do Google fornecerá informações sobre os preços médios na região quando você perguntar.

O seguinte vídeo de Andy Simpson apresenta uma primeira visão do SGE e dos diferentes novos tipos de resultados de pesquisa, bem como da interface do usuário.

A pesquisa de IA do Google claramente supera a navegação do ChatGPT com o Bing em termos de interface e multimídia

O poder de mercado do Google é especialmente evidente na pesquisa local e na pesquisa de produtos. Em termos de usabilidade e multimídia, o Google está muito à frente da simples tela de texto do ChatGPT da OpenAI com sua busca lenta no Bing, graças à sua interface bem projetada e à integração de vários serviços, como o Google Maps ou o Shopping, nas respostas de IA generativa. O Google também oferece mais fontes. As capturas de tela a seguir das mesmas consultas de pesquisa ilustram isso.

nova busca do google
O Google integra resultados de pesquisa do Google Maps nas respostas de IA generativa. | Imagem: Andy Simpson
usando a navegação do chatgpt
Por outro lado, a navegação do ChatGPT da OpenAI com o Bing parece simples em comparação com a pesquisa de IA do Google e está limitada a texto com notas de rodapé. | Imagem: THE DECODER
layout da busca do google com IA
Imagem: Andy Simpson
pesquisa do chatgpt no bing

Certamente, alguns usuários podem preferir a interface minimalista do ChatGPT, sem anúncios (por enquanto) e baseada em texto. Mas para as massas, a interface multimídia do Google, com perguntas adicionais, pode ser mais adequada, assim como para os editores, cujo conteúdo pode ser destacado, mas ao menos incluído como blocos de informações visuais em vez de apenas notas de rodapé.

Se a OpenAI e a Microsoft estão realmente empenhadas em atrair usuários do ecossistema de busca do Google para seu ecossistema de chatbots, elas precisam oferecer mais.