Google lance sa nouvelle « expérience de recherche générative » pour les premiers utilisateurs. Peut-elle combler le fossé entre les réponses de l’IA et la recherche traditionnelle sur le web ?

Lors de la conférence Google I/O, Google a annoncé l’expérience de recherche générative (SGE) : Au lieu de la traditionnelle liste de liens, Google Search génère une réponse IA à la requête que vous saisissez. Ce n’est qu’ensuite que la liste de liens s’affiche.

Compte tenu de la puissance de Google sur le marché de l’utilisation du web, cette fonctionnalité peut à elle seule modifier fondamentalement le flux de trafic sur l’internet.

Dans un premier temps, les utilisateurs des États-Unis qui sont des clients premium de Google One et qui ont accès aux « Search Labs » de Google (liste d’attente) auront accès au SGE. Les Search Labs ne sont pas encore disponibles dans d’autres pays ou dans d’autres langues que l’anglais.

Google fait des essais : les réponses de l’IA sont fournies automatiquement dans certains cas, via un bouton dans d’autres, et parfois pas du tout

Actuellement, le système de génération de réponses de Google (AGS) fonctionne selon deux modes : pour les questions simples telles que « Comment résoudre le cube magique ? », l’AGS génère automatiquement une réponse plus longue de type ChatGPT, avec des questions supplémentaires sous le texte ou des liens supplémentaires vers des pages web à côté du texte. De temps en temps, vous devez appuyer sur un bouton pour activer la réponse de l’IA.

Les réponses AI sont similaires aux « Featured Snippets » actuels, mais elles sont plus longues et renvoient à plusieurs pages connexes au lieu d’afficher le texte d’une seule page directement dans les résultats. Les « Featured Snippets » sont toujours affichés par Google, mais en dessous des réponses AI. Si les réponses de l’IA sont fructueuses, les Featured Snippets sont susceptibles de disparaître, car ils seraient redondants.

Lorsque vous sélectionnez des questions supplémentaires, vous êtes dirigé vers une interface de chat similaire à Google Bard ou ChatGPT, où vous pouvez discuter librement avec le chatbot. Les réponses sont générées avec des liens supplémentaires et des éléments multimédias directement dans l’interface de recherche ou de discussion. Dans le domaine du commerce électronique, par exemple, une requête sur un produit peut se transformer en une conversation sur ses avantages et ses inconvénients. Voir la vidéo ci-dessous pour un exemple.

Pour Google, cela ouvre de nombreuses possibilités de placer des publicités, dont certaines sont déjà intégrées dans la version actuelle, comme la recherche de produits.

Pour les recherches locales, comme les restaurants, Google utilise l’IA générative pour se faire une idée de l’endroit à partir de descriptions et d’avis. D’autres fonctionnalités sont en cours de test. Par exemple, pour les salons de coiffure, l’IA de Google fournira des informations sur les prix moyens pratiqués dans la région lorsque vous poserez la question.

La vidéo suivante, réalisée par Andy Simpson, donne un premier aperçu du SGE et des différents nouveaux types de résultats de recherche, ainsi que de l’interface utilisateur.

La recherche AI de Google surpasse nettement la navigation de ChatGPT avec Bing en termes d’interface et de multimédia

La puissance de Google sur le marché est particulièrement évidente dans les domaines de la recherche locale et de la recherche de produits. En termes de convivialité et de multimédia, Google devance de loin le simple écran de texte ChatGPT d’OpenAI et sa lente recherche Bing, grâce à son interface bien conçue et à l’intégration de divers services, tels que Google Maps ou Shopping, dans les réponses génératives de l’IA. Google offre également plus de sources. Les captures d’écran suivantes des mêmes requêtes de recherche l’illustrent.

nova busca do google
Google intègre les résultats de recherche de Google Maps dans les réponses de l’IA générative. Image : Andy Simpson
usando a navegação do chatgpt
En revanche, la navigation ChatGPT d’OpenAI avec Bing semble simple par rapport à la recherche IA de Google et se limite à du texte avec des notes de bas de page. | Image : THE DECODER
layout da busca do google com IA
Image : Andy Simpson
pesquisa do chatgpt no bing

Il est certain que certains utilisateurs préféreront l’interface minimaliste, sans publicité (pour l’instant) et textuelle de ChatGPT. Mais pour le plus grand nombre, l’interface multimédia de Google, avec ses questions supplémentaires, pourrait être plus adaptée, de même que pour les éditeurs, dont le contenu peut être mis en évidence, mais au moins inclus sous forme de blocs d’information visuels plutôt que de simples notes de bas de page.

Si OpenAI et Microsoft veulent vraiment attirer les utilisateurs de l’écosystème de recherche de Google vers leur écosystème de chatbot, ils doivent offrir davantage.