OpenAIのChatGPTやマイクロソフトのBingのような人工知能の新たな発展のおかげで、検索におけるグーグルの長年の支配が揺らいでいるように見える。

ニューヨーク・タイムズ紙が日曜日に掲載したレポートによると、世界第2位のスマートフォンメーカーでアンドロイドOSのユーザーであるサムスンが、ユーザーのデフォルト検索エンジンとしてビングを提供することを検討していると述べた後、グーグルは「パニックに陥った」という。

ハイテク大手は、AIサービスの採用でマイクロソフトのライバルに追いつくのに苦戦している。グーグルの1620億ドルのビジネスに対する脅威は、同社に全く新しい検索エンジンの創設を含む検索製品の刷新を促している。

グーグルの競争への努力は、同じく日曜日に放映されたインタビューでのスンダル・ピチャイCEOのコメントとは対照的である。

CBSの『60 Minutes』とのインタビューで、アルファベットのスンダー・ピチャイCEOは人工知能を「人類が取り組んでいる最も深いテクノロジー」と呼び、「火や電気、あるいは過去に我々がやってきたことよりも深い」と続けた。

日曜日の『60 Minutes』では、グーグル幹部がバルドAIを使って新約聖書を要約し、有名な6単語の物語「売り物です。ベビーシューズ。未着用。”

しかし、日曜日のデモンストレーションでは、AIが「幻覚」、つまり現実には存在しない詳細を生成する瞬間と格闘し続けていることも明らかになった。CBSでは、グーグルのジェームズ・マニーカ上級副社長が、グーグルのAIにインフレに関する質問に答えるよう求めた。番組は5冊の本を推薦したが、後にCBSが検証したところ、それは存在しなかった。

ピチャイは幻覚の質問を却下した。「この分野ではまだ誰も幻覚の問題を解決していません。どのモデルにもその問題はあります」と彼はCBSに語った。

グーグルが2月に行ったバード・プログラムの最初のデモンストレーションでも、質問に対する不正解が取り上げられ、株価は急落し、1000億ドルの市場価値が帳消しになった（アルファベットの株価はその後回復した）。

BingとOpenAIのChatGPTも、長時間のインタラクションの後、特定の詳細を作成したり、奇妙で不安な答えを提供したりした。

競争とセキュリティ

グーグルは競合他社に比べてAIの導入が遅れている。マイクロソフトはすでにChatGPTタイプのAIをBing検索エンジンに組み込んでおり、多くの製品にAIサービスを投入し続けている。

日曜日にピチャイは、社会が新しいテクノロジーに適応できるようにするため、グーグルはより高度なAIの導入に慎重になっていることを示唆した。

テスラCEOのイーロン・マスクやStability AI創業者のエマド・モスタクなど、テック業界のリーダーたちの中には、3月中旬に発表されたOpenAIのGPT-4よりも強力なAIモデルのトレーニングを6ヶ月間モラトリアムするよう求めている者もいる。これに対し、グーグルの前CEOであるエリック・スクミット氏は、このような一時停止は「単に中国を利するだけ」だと主張した。

ピチャイはCBSに対し、社会はAIに「どう適応するかを考えるための規制」を必要としていると語った。彼はまた、「企業で（AIに）取り組んでいる人々が、誰が最初かということにとらわれ、その潜在的な落とし穴やマイナス面を見逃してしまうような」競争を避けたいとも示唆した。

しかし、社内ではグーグルは、首脳陣が公に認める以上に競争を心配しているのかもしれない。

ニューヨーク・タイムズ紙によると、同社は3月、世界最大のスマートフォンブランドでグーグルのアンドロイドOSを携帯電話に採用しているサムスンが、グーグルをデフォルトの検索エンジンから外すことを検討している可能性に怯えたという。

ニューヨーク・タイムズ紙が目にした内部文書によると、サムスンが検索を別のところに求めるかもしれないというニュースは、同社を「パニック」に陥れ、従業員はすぐにサムスン向けのプレゼンテーション文書をまとめることになった。

サムスンはコメントを求めたが、すぐには返答しなかった。

内部文書によると、グーグルは「Magi」と呼ばれるまったく新しいAI検索エンジンを開発中で、これはユーザーによりパーソナライズされた体験を提供するだろうとニューヨーク・タイムズ紙は報じている。同社はまた、既存の検索エンジンにAIサービスを追加する計画もあり、来月にはこれらのツールを一般向けに発表したいとしている。

グーグルは、フォーチュン誌が米国の営業時間外にコメントを求めたのに対し、すぐに回答しなかった。同社はニューヨーク・タイムズ紙に対し、「すべてのブレインストームや製品アイデアが発売につながるわけではない」としながらも、「検索にAIベースの新機能をもたらすことに興奮している」と述べた。フォーチュンに触発されたニュース