グーグルがチャットボットとAI生成の検索結果を実験中。グーグルCEOスンダル・ピチャイ、グーグル検索は「進化」すると語る。WWWはどうなるのか？

CBSNewsのスコット・ペリーはピチャイに、チャットボットが直接答えを教えてくれるのに、なぜユーザーはグーグルの検索結果をクリックしなければならないのか、という一見中心的な質問をぶつけている。

ピチャイは、グーグル検索は進化を続け、「より便利」になり、クエリに対する要約を生成するなどの新機能を提供すると、やや回避的に答えた。グーグルはすでに、「SGE」と呼ばれるこの新しい検索の初期バージョンをテストユーザーに提供している。

グーグルは今日のウェブの中心であり、その未来へのすべての鍵を握っている。

ペリー氏は、グーグルの経済的な将来と、同社が自らの黄金のガチョウを殺そうとしているのではないかという疑問を投げかけている。この時点で、これが間違った質問であることは明らかだろう。

正しい質問は、「新しいビジネスはどの程度の規模になるのか」というものだ。

実際、グーグルは検索におけるAIの恩恵を受ける可能性が高い。例えば、新しいSGEはユーザーをグーグルのエコシステムに長く留まらせ、広告のための余地を生み出すだろう。

チャットボットはパーソナライズされた広告をテキストに挿入することができ、これは特に効果的で、したがっておそらくより高価になる。AIを搭載したグーグル・アシスタントが、日常生活における新たな多目的ユビキタス・アシスタントとなれば、グーグルは新たな次元の市場浸透に踏み込むことになる。

もちろん、グーグルにはOpenAIやBingチャットボットを擁するマイクロソフトという新たな競争相手がいる。しかし、これまでのところ、このはずの競争はグーグルのビジネスに影響を与えていない。マイクロソフトは、積極的で時には不愉快なマーケティングにもかかわらず、Bingで大きな成長を遂げていない（あるいはそれについて話していない）。

そして、グーグルの現在のAI検索バージョンは、ユーザビリティ、マルチモーダリティ、検索結果とチャット機能のリンクという点で、マイクロソフトやOpenAIの提供するものよりも数光年進んでいる。

つまり、グーグルはすべてのカードを握っており、グーグルAIとディープマインドの合併によってAI開発を加速させているのだ。新しいGeminiマルチモーダルモデルは、今年新たな基準を打ち立てるかもしれない。

一方、オープンAIは、GPT-5の訓練開始はまだ先だと主張している。GPT-4のマルチモーダリティや広いコンテキストウィンドウといった約束された機能は、まだ広く実装されていない。

このように、グーグルのイノベーターのジレンマは、イノベーターにとってはチャンスであることが判明するかもしれない。

WWWはどうなるのか？

しかし、最も興味深い問題は、グーグルの収益だけでなく、他の多くの企業の収益にも関わる。グーグルや他の企業がコンテンツをチャットボットのエコシステムに移行させることで、WWWはどうなるのだろうか？

グーグルには賛否両論あるだろうが、その市場力はオープン・インターネットの礎となっている。検索者とコンテンツを結びつけ、多くのビジネスモデルの基盤となっている。

欧米市場では、グーグルは出版業界にとって最も重要なトラフィック源であり、したがってジャーナリズムの財政的支柱である。

今のところ、3大チャットボット・プレイヤーのいずれも、チャットボット時代のWWWについて初歩的な見解さえ示していない。