最近まで、ディーン・メドウクロフトは小さなマーケティング部門のコピーライターだった。

彼の仕事は、プレスリリースやソーシャルメディアへの投稿など、会社のコンテンツを書くことだった。

ところが昨年末、彼の会社は人工知能（AI）システムを導入した。

「当時は、AIが人間のコピーライターと一緒に仕事をすることで、プロセスをスピードアップし、本質的に効率化するという考えでした」と彼は言う。

メドウクロフト氏は、AIの仕事ぶりには特に感銘を受けなかった。

「結局、誰もが平均的で、優柔不断で、まったく同じに聞こえるようになりました。

また、コンテンツが他からコピーされたものでないことを確認するため、人間のスタッフによるチェックも必要だった。

しかし、AIは素早い。人間のコピーライターが60分から90分かけて書くものを、AIは10分以内で書くことができた。

AIが導入されてから4ヵ月後、メドウクロフト氏の4人チームは解雇された。

確証はないが、AIが彼らに取って代わったのは確かだ。

「AIがライターに取って代わるとか、私の仕事に影響を与えるなどということは、それが起こるまでは笑い話でした」。

AIの最新の波は昨年末、OpenAIがChatGPTを立ち上げたときにやってきた。

マイクロソフトの支援を受けたChatGPTは、質問に対して人間のような回答を提供し、数分以内にエッセイやスピーチ、レシピまで生成することができる。

グーグルは3月にBardを発表した。

完璧とは言えないが、これらのシステムはインターネット上の膨大なデータに基づいて訓練されている。

このため、どのような仕事がリスクにさらされるのか、多くの人が疑問を抱いている。

今年初め、ゴールドマン・サックスの報告書は、AIがフルタイムの3億人分の雇用を代替する可能性があると主張した。

雇用の損失は経済全体に均等に分散されるわけではない。同レポートによると、行政職の46業務と法律職の4400万業務が自動化される可能性があるが、建設業ではわずか6％、メンテナンス業では4％に過ぎない。

報告書はまた、AIの導入が生産性と成長を押し上げ、新たな雇用を創出する可能性があることを強調している。

その証拠はすでにいくつかある。

profissionais já estão sendo substituídos por IA
イケアは数千人のコールセンター従業員をデザイン・コンサルタントとして再教育した。

今月、イケアは2021年以降、コールセンターで働く8,500人の従業員をデザイン・コンサルタントとして再教育したと報告した。

家具大手のイケアは、現在47件の顧客からの電話にビリーと呼ばれる人工知能が対応していると主張している。

イケアはAIの活用によって雇用が失われることは予測していないが、こうした動きは多くの人々を不安にさせている。

ボストン・コンサルティング・グループ（BCG）が世界中の労働者12,000人を対象に行った最近の調査によると、3分の1がAIに職場で取って代わられることを心配しており、管理職よりも現場の従業員の方が心配していることがわかった。

BCGのジェシカ・アポテカーによると、これは未知なるものへの恐怖が一因だという。

「リーダーや管理職を見ると、80人以上が少なくとも毎週AIを使っている。最前線で働く従業員に目を向けると、その数は20％にまで減少するため、テクノロジーに精通していないことが、従業員にとってより大きな不安と結果への懸念を生むのです」。

しかし、おそらく不安になるには十分な理由がある。

Alejandro Graue perdeu trabalhos de dublagem para um sistema de inteligência artificial (IA).
アレハンドロ・グラウエは、人工知能（AI）システムにナレーションの仕事を奪われた。

昨年3ヶ月間、アレハンドロ・グラウエはYouTubeの人気チャンネルでナレーションの仕事をしていた。

英語のYouTubeチャンネル全体をスペイン語に吹き替える必要があり、将来性のある仕事に思えた。

グラウエは昨年末に休暇を取り、戻ってきたら仕事があると確信していた。

「娘が2人いるので、お金が必要なんです」と彼は言う。

しかし驚いたことに、彼が仕事に戻る前に、YouTubeチャンネルからスペイン語の新しいビデオが送られてきた。

「クリックすると、聞こえてきたのは私の声ではなく、人工知能が生成した声だった。ひどいものだった。これは何なんだ？これは私の新しいパートナーになるのか？それとも私に取って代わるのか？

彼が働いていたスタジオに電話をすると、最悪の事態が確認された。そのクライアントは、AIの方が安くて速いという理由で、AIを使った実験を行いたかったのだ。

その実験は失敗に終わった。視聴者は吹き替えの質に不満を持ち、最終的にチャンネルはAIが生成した音声を使ったビデオを削除した。

しかし、グラウエ氏はそれで安心したわけではない。彼は、この技術がより良くなることを信じており、彼のような声優はどうなるのだろうかと考えている。

“これが私のすべての仕事で起こり始めたら、私はどうすればいいのだろう？農場を買うべきか？わからない。将来的に取って代わられないような仕事を他に探せるだろうか？とても複雑です」と彼は言う。

もしあなたの仕事にAIが来ないのであれば、どうにかしてAIと仕事を始める必要がある。

元編集者のディーン・メドウクロフトは、フリーランスとして数カ月働いた後、新たな方向に進んだ。

彼は現在、従業員支援プロバイダーで働いており、従業員にウェルビーイングやメンタルヘルスに関するアドバイスを提供している。AIとの協働は今や彼の仕事の一部だ。

「人間的な側面を完全に排除するのではなく、人間主導のコンテンツへの素早いアクセスを提供することこそ、AIの未来だと思います」と彼は言う。bbc.のコンテンツを使用しています。