Comment l’IA a-t-elle affecté le marché du travail jusqu’à présent et que nous réserve l’avenir ? Le point de vue de Kuda Munyikwa, contributeur invité.

L’intelligence artificielle, ou plus simplement l’IA, est en train de transformer le marché du travail et notre façon de travailler. Capable de révolutionner les industries, l’IA a un impact considérable, de l’industrie manufacturière aux soins de santé. Cet article explore les principales façons dont l’IA façonne l’avenir du travail.

Le rôle de l’IA dans l’automatisation et la création d'emplois

L’automatisation est l’un des impacts les plus importants de l’IA sur le marché du travail. Les machines alimentées par l’IA peuvent effectuer des tâches répétitives qui étaient auparavant réalisées par des humains. Il s’agit notamment du contrôle de la qualité, des opérations sur les chaînes de montage et de la maintenance prédictive. Si l’automatisation peut entraîner des pertes d'emplois dans certains secteurs, elle peut aussi créer de nouvelles opportunités.

Selon le site web américain Lensa consacré à l'emploi, l’IA pourrait créer environ 2,7 millions d'emplois aux États-Unis d’ici à 2037. Ces nouveaux rôles professionnels pourraient inclure des analystes de données, des experts en cybersécurité et des spécialistes de l’IA. Une étude de cas sur l’impact de l’automatisation par l’IA sur les rôles professionnels est également évidente dans l’industrie automobile. Tesla, le célèbre fabricant de véhicules électriques, a largement intégré des machines dotées d’IA dans ses processus de production, révolutionnant ainsi l’efficacité de la fabrication.

Ainsi, les chaînes de montage de Tesla affichent désormais des niveaux de précision, de vitesse et d’évolutivité nettement plus élevés grâce à la robotique et à l’automatisation. En raison de cette automatisation, certains emplois traditionnels de l’industrie manufacturière ont été remplacés. Cependant, de nouvelles opportunités sont également apparues. L’intégration de l’IA dans l’industrie automobile a créé une demande de professionnels qualifiés tels que des analystes de données, des experts en cybersécurité et des spécialistes de l’IA.

Dans l’ensemble, cette étude de cas montre la double nature de l’automatisation avec l’IA, qui peut entraîner des pertes d'emplois dans certains secteurs tout en créant de nouvelles opportunités d'emploi dans des domaines émergents. Cela souligne l’importance d’acquérir de nouvelles compétences et de s’adapter à un marché du travail en constante évolution, où la maîtrise des compétences liées à l’IA peut ouvrir la voie à des perspectives d'emploi prometteuses.

L’IA crée de nouvelles opportunités dans les domaines de la santé et de l’éducation

L’IA crée également de nouvelles opportunités d'emploi dans les secteurs de la santé et de l’éducation. Selon un rapport du Forum économique mondial, l’IA pourrait créer environ 2,1 millions d'emplois d’ici à 2025. L’utilisation de l’IA dans les soins de santé peut aider à diagnostiquer des maladies, à analyser des images médicales et à surveiller la santé des patients.

Dans le domaine de l’éducation, l’IA peut aider à personnaliser l’apprentissage, l’évaluation et le soutien aux étudiants. Le chatbot« Pounce » de l’université d’État de Géorgie est un premier exemple de l’impact de l’IA sur le système éducatif. Ce chatbot alimenté par l’IA a fourni un soutien personnalisé aux étudiants, en leur proposant des ressources pour la réussite scolaire et en les guidant dans le choix des matières.

En conséquence, l’engagement des étudiants envers Pounce a augmenté. En outre, grâce à une assistance 24 heures sur 24, la charge de travail des membres du personnel et des conseillers a été allégée. Pounce a fourni un retour d’information et des conseils immédiats en utilisant des algorithmes de traitement du langage naturel et d’apprentissage automatique. Il en a résulté une amélioration des résultats scolaires et un sentiment de soutien individualisé.

Dans l’ensemble, cette étude de cas montre comment les technologies de l’IA, telles que les chatbots, peuvent transformer l’éducation en fournissant une assistance personnalisée et évolutive, en libérant les éducateurs pour des tâches plus complexes et en générant des opportunités d'emploi pour les développeurs d’IA, les analystes de données et les technologues de l’éducation.

L’impact de l’IA sur le travail à distance

La pandémie de COVID-19 a accéléré la transition vers le travail à distance, et l’IA a joué un rôle crucial dans cette transition. Les outils alimentés par l’IA, tels que les logiciels de vidéoconférence, les assistants virtuels et les chatbots, ont facilité le travail à distance pour les entreprises. Aujourd’hui, l’utilisation de l’IA dans le travail à distance continue d’augmenter, même après la pandémie, et 73 chefs d’entreprise ont fait du travail à distance et flexible un élément permanent de leur activité.

Par exemple, les plateformes de vidéoconférence telles que Zoom, Microsoft Teams et Google Meet utilisent des algorithmes d’IA pour optimiser la qualité audio et vidéo, réduire les bruits de fond et améliorer l’expérience de l’utilisateur. Ces fonctionnalités ont permis une communication et une collaboration transparentes entre les équipes distantes, garantissant la productivité et l’engagement indépendamment de la distance physique.

Un autre exemple est l’assistant virtuel doté d’IA« P2 Bot« , qu’Automattic, une entreprise entièrement à distance, utilise pour améliorer la coordination et la communication. L’assistant virtuel recueille des informations, fournit des notifications et facilite les discussions, ce qui permet aux employés de rester en contact et de gérer leurs tâches efficacement dans un environnement de travail à distance.

Ces exemples montrent comment les technologies de l’IA ont transformé le travail à distance, en simplifiant le flux de travail et en réduisant les lacunes en matière de communication. En retour, les entreprises peuvent maintenir leur productivité, améliorer la collaboration et acquérir un avantage concurrentiel en adoptant des outils alimentés par l’IA.

Développer de nouvelles compétences pour l’avenir du travail
L’utilisation accrue de l’IA sur le lieu de travail signifie que les travailleurs doivent acquérir de nouvelles compétences. Selon un rapport du Forum économique mondial, d’ici 2022, environ 54 employés sur l’ensemble des employés auront besoin d’un recyclage important et d’une mise à niveau de leurs compétences. Le rapport suggère que l’analyse des données, la culture numérique et la pensée critique seront les compétences les plus demandées.

De même, un rapport de Deloitte indique que les compétences humaines telles que la créativité, la résolution de problèmes et l’intelligence émotionnelle deviendront de plus en plus précieuses dans l’avenir du travail. Ces compétences deviendront plus importantes à mesure que l’IA et l’automatisation prendront en charge les tâches routinières. À l’avenir, l’utilisation accrue de l’IA sur le lieu de travail nécessitera de nouvelles compétences, telles que l’analyse de données, pour extraire des informations et prendre des décisions éclairées.

Pour que les organisations tirent pleinement parti des technologies de l’IA, la présence d’analystes de données compétents, dotés de solides compétences quantitatives et analytiques, est cruciale pour interpréter efficacement les résultats fondés sur les données.

L’IA dans les soins de santé en est un exemple : les systèmes d’IA aident les oncologues à prendre des décisions thérapeutiques en analysant les données des patients et la littérature médicale. Toutefois, l’expertise et le jugement des oncologues humains sont essentiels pour interpréter et contextualiser les recommandations en fonction d’exigences spécifiques. Le partenariat entre l’IA et les experts humains souligne l’importance des compétences humaines, telles que la pensée critique et la maîtrise des connaissances, pour maximiser les avantages de l’IA et garantir des résultats optimaux.

Ces exemples soulignent la nécessité pour les individus de développer des compétences telles que la créativité, la résolution de problèmes et l’intelligence émotionnelle pour s’épanouir dans un lieu de travail piloté par l’IA. À mesure que l’IA prend en charge les tâches routinières, les compétences humaines deviennent de plus en plus précieuses pour relever des défis complexes et utiliser efficacement les technologies de l’IA.

S’adapter aux changements apportés par l’IA

En conclusion, l’impact de l’IA sur le marché du travail et l’avenir du travail est important. Si elle menace de supprimer des emplois dans certains secteurs, elle crée également de nouvelles opportunités et transforme les industries. Par conséquent, les entreprises et les travailleurs doivent s’adapter aux changements apportés par l’IA pour rester en tête.

Il sera essentiel de développer de nouvelles compétences pour rester pertinent sur le marché du travail. Dans l’ensemble, l’avenir du travail évolue rapidement, et ceux qui adoptent l’IA seront en meilleure position pour réussir. Avec le contenu de The Decoder.