Cómo la IA ha afectado el mercado laboral hasta ahora y qué nos depara el futuro: Una perspectiva del colaborador invitado Kuda Munyikwa.

La Inteligencia Artificial, o simplemente IA, está transformando el mercado laboral y la forma en que trabajamos. Con la capacidad de revolucionar industrias, el impacto de la IA es amplio, desde la manufactura hasta el campo de la salud. Este artículo explorará las principales formas en que la IA está moldeando el futuro del trabajo.

El papel de la IA en la automatización y creación de empleos

Uno de los impactos más significativos de la IA en el mercado laboral es la automatización. Las máquinas con IA pueden realizar tareas repetitivas que solían ser realizadas por seres humanos. Esto incluye el control de calidad, las operaciones en la línea de ensamblaje y el mantenimiento predictivo. Si bien la automatización puede llevar a la pérdida de empleos en algunos sectores, también puede crear nuevas oportunidades.

Según el sitio web de empleos Lensa de Estados Unidos, se estima que la IA podría crear alrededor de 2,7 millones de nuevos empleos en los Estados Unidos para el año 2037. Estos nuevos roles profesionales pueden incluir analistas de datos, expertos en ciberseguridad y especialistas en IA. Un estudio de caso sobre el impacto de la automatización con IA en los roles de empleo también es evidente en la industria automotriz. Tesla, conocido fabricante de vehículos eléctricos, ha incorporado ampliamente máquinas con IA en sus procesos de producción, revolucionando la eficiencia manufacturera.

Como resultado, las líneas de ensamblaje de Tesla ahora cuentan con niveles significativamente más altos de precisión, velocidad y escalabilidad gracias a la robótica y la automatización. Debido a esta automatización, algunos empleos tradicionales en la industria manufacturera han sido reemplazados. Sin embargo, también han surgido nuevas oportunidades. La integración de IA en la industria automotriz ha creado una demanda de profesionales calificados, como analistas de datos, expertos en ciberseguridad y especialistas en IA.

En general, este estudio de caso muestra la naturaleza dual de la automatización con IA, donde puede llevar a la pérdida de empleos en ciertos sectores, al mismo tiempo que crea nuevas oportunidades laborales en campos emergentes. Esto enfatiza la importancia de adquirir nuevas habilidades y adaptarse al mercado laboral en constante evolución, donde la competencia en habilidades relacionadas con la IA puede abrir puertas a perspectivas laborales prometedoras.

La IA Crea Nuevas Oportunidades en el Área de la Salud y la Educación

La IA también está creando nuevas oportunidades laborales en el ámbito de la salud y la educación. Según un informe del Foro Económico Mundial, se estima que la IA podría generar alrededor de 2,1 millones de empleos para el año 2025. El uso de la IA en el campo de la salud puede ayudar en el diagnóstico de enfermedades, el análisis de imágenes médicas y el monitoreo de la salud de los pacientes.

En el ámbito educativo, la IA puede contribuir a la enseñanza personalizada, la evaluación y el apoyo a los estudiantes. El chatbot «Pounce» de la Universidad Estatal de Georgia es un ejemplo inicial del impacto de la IA en el sistema educativo. Este chatbot con IA brindaba apoyo personalizado a los estudiantes, ofreciendo recursos para el éxito académico y orientación en la elección de asignaturas.

Como resultado, la participación de los estudiantes con Pounce aumentó. Además, con asistencia las 24 horas, se alivió la carga de trabajo del personal y los consejeros. Pounce brindaba retroalimentación y orientación inmediata utilizando procesamiento de lenguaje natural y algoritmos de aprendizaje automático. Esto resultó en un mejor rendimiento académico y una sensación de apoyo individualizado.

En general, este estudio de caso muestra cómo las tecnologías de IA, como los chatbots, pueden transformar la educación al brindar asistencia personalizada y escalable, liberando a los educadores para tareas más complejas y generando oportunidades laborales para desarrolladores de IA, analistas de datos y tecnólogos educativos.

El Impacto de la IA en el Trabajo Remoto

La pandemia de COVID-19 aceleró la transición al trabajo remoto y la IA desempeñó un papel crucial al hacer posible esta transición. Herramientas con IA, como software de videoconferencia, asistentes virtuales y chatbots, facilitaron el trabajo remoto para las empresas. Hoy en día, el uso de IA en el trabajo remoto sigue aumentando incluso después de la pandemia, con un 73% de los CEOs implementando el trabajo remoto y flexible como parte permanente de sus negocios.

Por ejemplo, algoritmos de IA son utilizados por plataformas de videoconferencia como Zoom, Microsoft Teams y Google Meet para optimizar la calidad de audio y video, reducir el ruido de fondo y mejorar la experiencia del usuario. Estas características han permitido una comunicación y colaboración fluidas entre equipos remotos, asegurando la productividad y el compromiso sin importar la distancia física.

Otro ejemplo es el asistente virtual con IA «P2 Bot«, que Automattic, una empresa totalmente remota, utiliza para mejorar la coordinación y comunicación. El asistente virtual recopila información, proporciona notificaciones y facilita las discusiones, permitiendo que los empleados se mantengan conectados y administren sus tareas de manera eficiente en un entorno de trabajo remoto.

Estos ejemplos destacan cómo las tecnologías de IA han transformado el trabajo remoto, simplificando el flujo de trabajo y reduciendo las brechas en la comunicación. A cambio, las empresas pueden mantener la productividad, mejorar la colaboración y establecer una ventaja competitiva al adoptar herramientas con IA.

Desarrollando Nuevas Habilidades para el Futuro del Trabajo El aumento en el uso de IA en el entorno laboral significa que los trabajadores deben desarrollar nuevas habilidades. Según un informe del Foro Económico Mundial, para 2022, aproximadamente el 54% de todos los empleados necesitarán una reciclaje significativo y actualización de habilidades. El informe sugiere que las habilidades más demandadas serán el análisis de datos, la alfabetización digital y el pensamiento crítico.

De manera similar, un informe de Deloitte indica que las habilidades humanas, como la creatividad, la resolución de problemas y la inteligencia emocional, se volverán cada vez más valiosas en el futuro del trabajo. Estas habilidades serán más importantes a medida que la IA y la automatización asuman las tareas rutinarias. En el futuro, el aumento en el uso de IA en el entorno laboral requiere nuevas habilidades, como el análisis de datos, para extraer información y tomar decisiones informadas.

Para que las organizaciones aprovechen al máximo las tecnologías de IA, es crucial contar con analistas de datos calificados, con sólidas habilidades cuantitativas y analíticas, para interpretar de manera efectiva los resultados basados en datos.

Un ejemplo de esto es la IA en el campo de la salud, donde los sistemas de IA ayudan a los oncólogos en la toma de decisiones de tratamiento, analizando datos de pacientes y literatura médica. Sin embargo, la experiencia y el juicio de los oncólogos humanos son esenciales para interpretar y contextualizar las recomendaciones de acuerdo con requisitos específicos. La colaboración entre la IA y los especialistas humanos destaca la importancia de habilidades humanas como el pensamiento crítico y el dominio del conocimiento para maximizar los beneficios de la IA y garantizar resultados óptimos.

Estos ejemplos resaltan la necesidad de que los individuos desarrollen habilidades como la creatividad, la resolución de problemas y la inteligencia emocional para prosperar en un entorno laboral impulsado por la IA. A medida que la IA asume tareas rutinarias, las habilidades humanas se vuelven cada vez más valiosas para enfrentar desafíos complejos y utilizar eficazmente las tecnologías de IA.

Adaptándose a los Cambios Traídos por la IA

En conclusión, el impacto de la IA en el mercado laboral y en el futuro del trabajo es significativo. Si bien existe la amenaza de pérdida de empleos en algunos sectores, también crea nuevas oportunidades y transforma industrias. Como resultado, tanto las empresas como los trabajadores deben adaptarse a los cambios traídos por la IA para mantenerse a la vanguardia.

Desarrollar nuevas habilidades será esencial para mantenerse relevante en el mercado laboral. En general, el futuro del trabajo está cambiando rápidamente y aquellos que abracen la IA estarán en una mejor posición para tener éxito.

Con contenido de The Decoder.