Google está experimentando con chatbots y resultados de búsqueda generados por IA. El CEO de Google, Sundar Pichai, afirma que la búsqueda de Google «evolucionará». ¿Qué sucederá con la World Wide Web?

Scott Pelley de CBSNews confronta a Pichai con la pregunta aparentemente central: ¿por qué un usuario aún debería hacer clic en los resultados de búsqueda de Google cuando un chatbot puede proporcionar la respuesta directamente?

Pichai responde de manera evasiva, diciendo que la búsqueda de Google seguirá evolucionando, volviéndose «más útil» y ofreciendo nuevas características, como generar un resumen en respuesta a una consulta. Google ya está ofreciendo una versión inicial de esta nueva búsqueda para usuarios de prueba, llamada «SGE».

Google es el centro de la web actual y posee todas las claves para su futuro

Pelley plantea la cuestión del futuro económico de Google y si la empresa está a punto de matar a su propia gallina de los huevos de oro. En este momento, debería quedar claro que esa es la pregunta equivocada.

La pregunta correcta es: ¿cuál será el tamaño de su nuevo negocio?

De hecho, Google tiene más posibilidades de beneficiarse de la IA en la búsqueda. Por ejemplo, el nuevo SGE mantendrá a los usuarios en el ecosistema de Google durante más tiempo, creando más espacio para la publicidad.

Los chatbots podrían insertar anuncios personalizados en el texto, lo cual es especialmente efectivo y, por lo tanto, tal vez más costoso. Si el Asistente de Google impulsado por IA se convierte en el nuevo asistente multiusos y omnipresente en la vida cotidiana, Google ingresará a nuevas dimensiones de penetración en el mercado.

Por supuesto, Google tiene una nueva competencia en forma de OpenAI y Microsoft con su chatbot Bing. Sin embargo, hasta ahora, esta supuesta competencia no ha afectado los negocios de Google. Microsoft no ha logrado un crecimiento significativo con Bing (o no ha hablado al respecto), a pesar del marketing agresivo y, a veces, desagradable.

Y la versión actual de la búsqueda por IA de Google está años luz por delante de las ofertas de Microsoft y OpenAI en términos de usabilidad, multimodalidad y vinculación de los resultados de búsqueda con capacidades de chat.

Por lo tanto, Google tiene todas las cartas y ha acelerado el desarrollo de IA con la fusión de Google AI y DeepMind. El nuevo modelo multimodal Gemini puede establecer nuevos estándares este año.

Por otro lado, OpenAI afirma que está lejos de comenzar a entrenar el GPT-5. Los recursos prometidos, como la multimodalidad y una amplia ventana de contexto para el GPT-4, aún deben implementarse ampliamente.

Por lo tanto, el supuesto dilema del innovador de Google puede resultar una oportunidad para los innovadores: Google gana dos veces, tanto en la antigua como en la nueva internet.

¿Qué sucederá con la World Wide Web?

La pregunta más interesante, sin embargo, no se refiere solo al resultado financiero de Google, sino también al de muchos otros. ¿Qué sucederá con la World Wide Web a medida que Google y otras empresas trasladan su contenido a sus ecosistemas de chatbots?

Por muy controvertido que pueda ser Google, su poder de mercado lo convierte en el pilar fundamental de Internet abierta. Conecta buscadores y contenido, siendo la base de muchos modelos de negocio.

En el mercado occidental, Google es la fuente más importante de tráfico para la industria editorial y, por lo tanto, un pilar financiero para el periodismo, no solo porque controla partes del mercado publicitario editorial con Google Adsense.

Hasta ahora, ninguno de los tres principales actores de chatbot ofrece siquiera una visión rudimentaria de la World Wide Web en la era de los chatbots.