ビッグ・テックのAIチャットボット競争において、Metaがその任にあたるかもしれない。

OpenAIはChatGPTでチャットボットのトレンドを開始し、マイクロソフトはBingチャットボットで検索にそれをもたらし、GoogleはBardとProject Magiで追随している。

Metaは、インターネット対応のBlenderBot 3など、過去に関連する研究を開始したものの、チャットボット分野では目立たないようにしている。

メタ社のマーク・ザッカーバーグCEOは最新の四半期投資家向け電話会議で、2つの「大きな技術の波」について語った。第一の波は今日のAIで、第二の波はより遠い将来のメタバースだ。

WhatsAppとMessengerがAIチャットボットを持つ可能性

メタはすでに多くの分野でAIを搭載しているとザッカーバーグは語った。ザッカーバーグによれば、インスタグラムで推薦される内容の40パーセントはAIによるものだという。AIはまた、自社のソーシャルネットワークにおけるコンテンツの収益化を最適化するためにも使われている。

さらにメタ社は、「まったく新しいクラスの製品や体験」を開拓する基本的なジェネレイティブ・モデルの開発を計画している。

ザッカーバーグは、次の文章で「WhatsAppやMessengerでのチャット体験」に触れながら、「何十億もの人々に、便利で有意義な方法でAIエージェントを導入する機会があると思います」と述べた。

「例えば、ビジネスメッセージやカスタマーサポートにAIエージェントを導入すれば、多くの人が興味を持つでしょう。時間の経過とともに、これはメタバースにおける私たちの仕事にも広がっていくでしょう。そこでは、人々はアバター、オブジェクト、ワールド、そしてそれらすべてを結びつけるコードをより簡単に作成できるようになるでしょう」とザッカーバーグは語った。

メタバースについてザッカーバーグは、メタがデジタル世界の計画を保留しているという噂に反論した。フェイスブック、あるいはメタは、AIとメタバースに何年も注力してきた。

マイクロソフトのスタートは早かったが、メタは最高のスタートを切った

WhatsAppとMessengerで、Metaはすでに数十億人のアクティブユーザーを抱えており、彼らはすでにチャット環境にいる。追加のチャットボットを提供して、例えばグーグルの検索ビジネスを攻撃するのは当然のことのように思える。SnapはすでにSnapchatで似たようなことをしている。

メタは、マイクロソフトの劣った検索エンジンのイメージをいまだに持ち、スマートフォンのアプリとしてインストールされるというハードルを克服する必要があるビングを持つマイクロソフトよりも、チャットボット競争で有利な立場にいるかもしれない。メタはすでにこのハードルを乗り越えている。

メタはBlenderボットに加え、音声コマンドで仮想環境を構築できるチャットボットと、メタバースにおける言語の壁を乗り越えるためのユニバーサル翻訳機を発表した。ザッカーバーグは2月末、ジェネレーティブAIのための「注目される製品グループ」の創設を発表した。

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