Dans la course aux chatbots des Big Tech, Meta pourrait être à la hauteur de la tâche.

OpenAI a lancé la tendance des chatbots avec ChatGPT, Microsoft l’a introduite dans la recherche avec le chatbot Bing et Google lui emboîte le pas avec Bard et Project Magi.

Meta est restée discrète dans le domaine des chatbots, bien qu’elle ait lancé des recherches pertinentes dans le passé, comme le BlenderBot 3, qui fonctionne sur Internet.

Lors du dernier appel trimestriel aux investisseurs, Mark Zuckerberg, PDG de Meta, a parlé de deux « grandes vagues technologiques » : la première est l’IA aujourd’hui et la seconde est le Metaverse dans un avenir plus lointain.

WhatsApp et Messenger pourraient être dotés de chatbots d’IA

Meta dispose déjà de l’IA dans de nombreux domaines, a déclaré M. Zuckerberg, comme les recommandations de contenu. 40 % de ce qui est recommandé sur Instagram est alimenté par l’IA, a déclaré Zuckerberg. L’IA est également utilisée pour optimiser la monétisation des contenus sur les réseaux sociaux de l’entreprise.

En outre, Meta prévoit de développer des modèles génératifs fondamentaux qui ouvrent « de toutes nouvelles classes de produits et d’expériences ».

« Je pense qu’il existe une opportunité de présenter des agents d’IA à des milliards de personnes d’une manière qui sera utile et significative », a déclaré Zuckerberg, faisant référence aux « expériences de chat sur WhatsApp et Messenger » dans la phrase suivante.

« Par exemple, je m’attends à ce que les agents d’IA pour la messagerie professionnelle et l’assistance à la clientèle suscitent beaucoup d’intérêt une fois que nous aurons acquis cette expérience. Avec le temps, cela s’étendra également à notre travail dans le métavers, où les gens pourront beaucoup plus facilement créer des avatars, des objets, des mondes et du code pour relier le tout », a déclaré Zuckerberg.

À propos du métavers, M. Zuckerberg réfute les rumeurs selon lesquelles Meta aurait mis en veilleuse ses projets pour le monde numérique. Facebook, ou Meta, se concentre depuis des années sur l’IA et le métavers, deux technologies qui se nourrissent l’une l’autre de toute façon.

Microsoft a démarré rapidement, mais Meta a la meilleure position de départ

Avec WhatsApp et Messenger, Meta compte déjà des milliards d’utilisateurs actifs qui se trouvent déjà dans un environnement de chat. Il semble évident de proposer un chatbot supplémentaire pour s’attaquer, par exemple, aux activités de recherche de Google. Snap fait déjà quelque chose de similaire avec Snapchat.

Meta pourrait même être mieux positionné dans la course aux chatbots que Microsoft avec Bing, qui porte toujours l’image du moteur de recherche inférieur de Microsoft et doit surmonter l’obstacle de l’installation en tant qu’application pour smartphone. Meta a déjà surmonté cet obstacle.

Outre le bot Blender, Meta a dévoilé un chatbot capable de créer un environnement virtuel par commande vocale et un traducteur universel pour surmonter les barrières linguistiques dans le Metaverse. Fin février, Mark Zuckerberg a annoncé la création d’un « groupe de produits de haut niveau » pour l’IA générative.

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