SaaS型スタートアップのCtrlは、高度な自動化、AIツール、統合により、CRMと顧客のワークフローを改善することを可能にする。ロンドンとテルアビブを拠点とするこのチームは、規模拡大のために800万ユーロ（900万ドル）以上を調達したばかりだ。
最新かつ十分な情報を備えたCRMを持つことは、優れたビジネスの基本である。CRMは、意思決定、質の高い顧客体験の提供、戦略の最適化に必要な情報と洞察をチームに提供します。デジタル時代に突入しているにもかかわらず、営業担当者はCRMの記録の更新、通話の記録、Eメールの管理、管理業務に約40％の時間を費やしています。
このプロセスを合理化し、面倒な手作業からの脱却を支援する目的で、Ctrlは新たな資金調達ラウンドで800万ユーロ（900万ドル）以上を確保した。
資金調達はLocalGlobeとEarlybirdが主導した。Dig VenturesとJibe Venturesのほか、Slack、Intercom、Personio、Celonisのセールスリーダーを含むエンジェルも参加した。
オムリ・サグザン（33歳）とアヴィヴ・ナハム（26歳）によって2021年に設立されたCtrlのプラットフォームは、営業チームの顧客関連業務を簡素化する。同社のワークスペースは、チームが数時間ではなく数秒でタスクを完了できるようにするもので、その結果、見込み客の開拓、関係構築、取引成立といった重要な仕事に多くの時間を割くことができるとしている。
アビブ・ナホム：「バックエンドでは多くの自動化が進んでいますが、ナレッジ・ワーカーはいまだに何時間もコンピュータの前に座り、反復的で報われない仕事をしています。私たち2人は、自分たちの仕事でこのことを実感し、もっといい方法があるはずだと考えました”
オムリ・サグザン：”私たちは、人々が生産性と創造性を奪う手作業に悩まされ、コンピューターのインターフェースとにらめっこしながら何時間も過ごす必要のない世界を思い描いています。私たちは、このような作業のほとんどが自動化され、ほんの数秒で完了するようになると信じています。私たちのチームは、このビジョンを現実のものとする使命を担っており、投資家の皆様の支援を得て、人々の働き方に革命を起こす準備が整っています」。
同社はまた、あらゆる市場の企業を圧倒するテクノロジーの拡大にも対応するつもりだ。今日、顧客対応チームは、営業プロセスのあらゆる段階で、多数のサイロ化されたソフトウェア・プロセスに依存するようになっている。このような壊れたワークフローは、データの散在や紛失を引き起こし、予測の甘さ、ビジネスの損失、顧客の不満につながっています。
Ctrlは、Salesforce、Hubspot、G-Suite、Slack、Jiraなどの一般的なCRMやツールと統合しています。これらのワークフローを単一のユーザー・インターフェイスに統合することで、チームは重要な顧客データ、通話メモ、電子メール、インサイトにより簡単にアクセスできる。
同社は現在ロンドンとテルアビブを拠点とし、フリーミアムモデルで運営されている。今回の資金調達により、完全なベータ版をローンチし、事業拡大を加速させる計画だ。
オムリ・サグザンは、次のように述べている。「私たちは、ユーザーが私たちのプラットフォームを同僚や友人に広めてくれていることに興奮し、光栄に思っています。私たちは拡大を続けながら、ワークフローをより良くするための改善や新機能の追加を常に模索しています。幸運なことに、素晴らしい投資家とオペレーターに支えられています。この旅の行く末が楽しみでなりません。”
LocalGlobeのゼネラル・パートナー、ミッシュ・マシュカウツァン氏：「オムリ、アビブ、そしてその才能あるチームを支援できることを嬉しく思います。あらゆる企業が最小限の投資で業務を合理化し、効率を高めようとしている中、この統合ワークスペースを利用することは、費用対効果が高く、柔軟な選択です。”
Earlybird社のパートナーであるアンドレ・レッテラート博士は、次のように述べています。「広範なテクノロジー、サイロ化されたソフトウェア、非効率な手作業によるプロセスが、企業とその収益チームを限界まで追い詰めています。Ctrlのソリューションは問題や障害を取り除き、企業が顧客とチームに最高の体験を提供し、競争上の優位性を獲得できるようにします。
