Google lança recurso de chamadas comerciais com IA e traz Gemini 2.5 Pro para o Modo AI
O Google está lançando um recurso de chamadas comerciais com inteligência artificial agentic para todos os usuários nos Estados Unidos, anunciou a empresa nesta quarta-feira. O gigante da tecnologia também está aprimorando o Modo AI do Google Search, trazendo o modelo Gemini 2.5 Pro para a experiência de pesquisa e introduzindo recursos avançados de pesquisa aprofundada.
O novo recurso de chamadas comerciais utiliza a IA para ligar para empresas locais em seu nome e coletar informações sobre disponibilidade e preços. A ideia é facilitar o acesso a informações sem que seja necessário atender o telefone e conversar com alguém.
O Google começou a testar o recurso em janeiro com usuários que aderiram aos experimentos do Search Labs.
Para começar, basta pesquisar algo como “pet groomers near me” e você verá uma nova opção nos resultados para “Have AI check pricing”. A partir daí, você responderá a algumas perguntas para receber informações sobre horários e serviços de diferentes empresas locais. Por exemplo, será perguntado qual o tipo de pet que você tem, quais os serviços necessários e quando você precisa do serviço.
Um porta-voz do Google afirmou que toda chamada para uma empresa começa com o anúncio de que se trata de um sistema automatizado ligando do Google em nome de um usuário.
É importante lembrar que o Google enfrentou críticas há alguns anos por um recurso similar que simulava a fala humana, pois alguns usuários se preocupavam que a empresa estivesse induzindo as pessoas a acreditarem que estavam conversando com outro ser humano. Após as críticas, o Google passou a garantir que sua IA se identificaria como robô ao efetuar essas chamadas.
O novo recurso de chamadas comerciais está sendo lançado para todos os usuários de Pesquisa nos Estados Unidos, com limites mais altos para assinantes do Google AI Pro e AI Ultra.
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O Google também está potencializando o Modo AI, recurso do Google Search que permite fazer perguntas complexas e multifacetadas via interface de IA, com o Gemini 2.5 Pro para assinantes do Google AI Pro e AI Ultra. O gigante da tecnologia afirma que o modelo se destaca em raciocínio avançado, resolução de problemas matemáticos e questões de programação. Os assinantes poderão selecionar o modelo 2.5 Pro a partir de um menu suspenso no Modo AI.
Quanto ao novo recurso “Deep Search” no Modo AI, o Google afirma que ele poupará horas dos assinantes ao realizar centenas de buscas e aplicar raciocínio em diversas informações para criar um relatório abrangente e totalmente referenciado em poucos minutos.
O Google ressalta que o Deep Search é útil para pesquisas aprofundadas relacionadas a empregos, hobbies ou estudos, e ainda destaca sua utilidade em situações que demandam grandes decisões, como a compra de uma nova casa ou a realização de uma análise financeira detalhada.
Desde seu lançamento no início deste ano, o Google tem ampliado o Modo AI com capacidades adicionais, à medida que continua competindo com serviços populares como Perplexity AI e ChatGPT Search da OpenAI. Por exemplo, no mês passado, o Google lançou a capacidade de manter uma conversa de voz interativa com o Modo AI. Em maio, também foi introduzida uma experiência de compras no Modo AI, permitindo visualizar imagens de produtos e receber orientações baseadas em dados dos itens.
