Bien que l’utilisation de telles données ne soit pas une pratique inhabituelle parmi les entreprises, les nouveaux termes signalent sans aucun doute une avancée calculée vers les aspirations individuelles en matière d’IA de Zoom.
Les nouveaux termes de service de Zoom permettent l’utilisation des données des clients pour améliorer les modèles d’IA de Zoom.
Les outils d’IA de Zoom peuvent être entraînés avec les données des clients conformément aux nouveaux termes
Dans un mouvement essentiel pour renforcer ses capacités en IA, Zoom cherche à entraîner ses modèles d’intelligence artificielle avec certaines données d’utilisateurs, comme le révèlent les termes de service récemment mis à jour.
La dernière modification des termes de Zoom ne se limite pas seulement à la licence de logiciel, aux services bêta et à la conformité ; elle approfondit pour révéler un aspect significatif de la stratégie d’IA de Zoom. À partir du 27 juillet, les termes mis à jour approuvent le droit de Zoom d’utiliser certains aspects des données des clients pour améliorer ses modèles d’IA ou d’apprentissage automatique.
Les détails incluent les « données générées par le service » que Zoom est maintenant autorisé à utiliser pour entraîner son IA, couvrant des informations telles que les données d’utilisation du produit, la télémétrie et le diagnostic du client, ainsi que le contenu similaire collecté par l’entreprise. De manière unique, cette mise à jour ne propose pas d’option d’exclusion.
A nouvelle politique d’IA de Zoom ouvre quelques portes à l’utilisation des données des utilisateurs.
Bien que l’utilisation de telles données ne soit pas une pratique rare parmi les entreprises, les nouveaux termes signalent sans aucun doute une avancée calculée vers les aspirations individuelles en matière d’IA de Zoom.
Parallèlement à cette mise à jour, le débat public sur la mesure dans laquelle les services d’IA, y compris les modèles d’IA de Zoom, devraient être construits à partir des données des individus, même lorsqu’ils sont déclarés comme agrégés ou anonymisés, gagne en importance. Dans le vaste domaine de l’IA générative, des outils tels que ChatGPT d’OpenAI, Bard de Google et Bing de Microsoft, ainsi que des systèmes de création d’images comme Midjourney et Stable Diffusion, dépendent de vastes quantités de texte ou d’images provenant d’Internet.
Cette conversation plus large offre un contexte à la décision de Zoom, surtout à un moment où des litiges surgissent entre auteurs ou artistes prétendant reconnaître leur travail original dans les contenus générés par l’IA.
« Vous consentez à l’accès, à l’utilisation, à la collecte, à la création, à la modification, à la distribution, au traitement, au partage, à la maintenance et au stockage des Données Générées par le Service par Zoom pour toute finalité, dans la mesure et de la manière permises par la loi applicable, y compris à des fins d’apprentissage automatique ou d’intelligence artificielle (y compris aux fins de formation et d’ajustement d’algorithmes et de modèles) », indiquent les termes de Zoom.
Poursuivant leur engagement envers la transparence, Zoom a récemment précisé que le contenu du client, tel que les messages, les fichiers et les documents, n’est pas inclus dans les catégories utilisées pour la formation de l’IA.
Termes de service mis à jour de Zoom
Dans un article de blog, Zoom a clairement indiqué que « pour l’IA, nous n’utilisons pas le contenu audio, vidéo ou de chat pour former nos modèles sans le consentement du client ». L’essence de cette explication réside dans le terme « sans le consentement du client ».
Un récent rapport de Stack Diary a attiré l’attention sur deux sections spécifiques, 10.2 et 10.4, dans les termes de service de Zoom, qui expliquent comment l’entreprise peut gérer les données de l’utilisateur en ce qui concerne l’IA.
La section 10.2 illustre que les clients consentent à la manipulation des « Données Générées par le Service » par Zoom pour pratiquement « n’importe quelle finalité », ce qui inclut explicitement « l’apprentissage automatique ou l’intelligence artificielle (y compris aux fins de formation et d’ajustement d’algorithmes et de modèles) ».
La section 10.4 renforce davantage les droits de Zoom en affirmant que les clients « acceptent de concéder et, par la présente, concèdent à Zoom une licence perpétuelle, mondiale, non exclusive, sans redevance, cessible et transférable » pour utiliser leurs données à diverses fins, telles que « le développement de produits et services », l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle.
Pour rassurer encore davantage ses clients, une déclaration récemment insérée après la section 10.4 met l’accent sur le fait suivant : « Nonobstant ce qui précède, Zoom n’utilisera pas le contenu audio, vidéo ou de chat du client pour former nos modèles d’intelligence artificielle sans son consentement ».
Dans un contexte plus large, Zoom fait partie de plusieurs entreprises qui promeuvent activement de nouvelles technologies alimentées par l’IA, reflétant une tendance croissante dans l’industrie technologique. Ces fonctionnalités novatrices comprennent un outil conçu pour aider les utilisateurs à suivre les réunions manquées et un autre destiné à faciliter la composition de messages au sein de leur application de chat d’équipe similaire à Slack. Le traitement subtil des données des clients par l’entreprise à des fins d’IA démontre un accord à la fois avec l’avancement technologique et la confidentialité de l’utilisateur.
Au début du mois de juin, Zoom a lancé deux nouvelles fonctionnalités d’IA générative : un outil de résumé des réunions et un autre pour aider à composer des messages de chat. Ces fonctionnalités ont été introduites sous forme de test gratuit pour les utilisateurs, leur offrant l’autonomie de décider s’ils souhaitent les utiliser ou non.
Cependant, Zoom assure que lorsque les utilisateurs choisissent d’activer ces fonctionnalités, ils doivent signer un formulaire de consentement. Cet accord permet explicitement à Zoom d’utiliser le contenu individuel du client pour former ses modèles d’IA, reflétant une politique claire de consentement et de contrôle de l’utilisateur.
« Votre contenu est utilisé exclusivement pour améliorer les performances et la précision de ces services d’IA », a déclaré Zoom dans son article de blog.
« Les clients de Zoom décident s’ils souhaitent activer les fonctionnalités d’IA générative et, séparément, s’ils souhaitent partager le contenu du client avec Zoom dans le but d’améliorer le produit », a déclaré un porte-parole de l’entreprise.
