Un test standard mesure la conscience humaine des émotions. Les psychologues ont maintenant soumis le ChatGPT à ce test. La machine a obtenu un score nettement supérieur.
Le test exige que les humains (et les machines) fassent preuve d'empathie dans des scénarios fictifs : 20 descriptions détaillées de situations émotionnelles, telles qu’un enterrement, une réussite professionnelle ou une insulte, leur sont présentées, et ils doivent décrire quelles émotions pourraient être ressenties dans cette situation.
Plus la description de l’émotion est détaillée et compréhensible, plus le score sur l’Échelle de Conscience Émotionnelle (LEAS – Levels of Emotional Awareness Scale) est élevé. Étant donné que le ChatGPT ne répond pas aux questions concernant ses propres émotions, l’équipe de recherche a adapté le test pour poser des questions sur les émotions humaines plutôt que sur les émotions du ChatGPT
Le ChatGPT a démontré une conscience émotionnelle significativement plus élevée que les êtres humains
Les chercheurs ont évalué les réponses du ChatGPT en utilisant les mêmes critères que les réponses humaines et ont comparé les résultats à des études antérieures menées auprès d’une population française âgée de 17 à 84 ans (n = 750).
Depuis le premier test en janvier 2023, le ChatGPT a surpassé les êtres humains dans toutes les catégories du LEAS, atteignant un score global de 85 comparé à 56 pour les hommes et 59 pour les femmes. Les réponses du ChatGPT ont été examinées par deux psychologues pour garantir leur exactitude contextuelle.
Lors d’un second test en février 2023, le ChatGPT a obtenu un score de 98, atteignant presque le score maximal de 100. Dans les deux cas, l’équipe n’a utilisé que la version gratuite du ChatGPT, qui fonctionne sur le modèle de langage GPT-3.5, moins puissant que le GPT-4. Par conséquent, ils n’ont certainement pas mesuré la conscience émotionnelle maximale dans les modèles de langage avancés.
L’équipe écrit que le ChatGPT a démontré lors du test qu’il peut identifier et décrire avec succès des émotions à partir de représentations comportementales dans un scénario fictif. De plus, ils affirment qu’il peut réfléchir et abstraire les états émotionnels de manière profonde et multidimensionnellement intégrative.
ChatGPT en tant qu’outil en thérapie et dans d’autres contextes
Pour l’équipe de recherche, cette découverte suggère que le ChatGPT pourrait être un outil utile en psychothérapie, en tant qu’entraînement cognitif pour les personnes ayant du mal à reconnaître les émotions.
De plus, il est possible que le ChatGPT puisse aider au diagnostic de maladies mentales ou aider les thérapeutes à communiquer leurs diagnostics de manière plus émotionnelle. Une étude antérieure ayant utilisé le ChatGPT comme aide à la formulation pour les médecins a déjà montré que les gens perçoivent les réponses de la machine comme plus empathiques que celles des professionnels de la santé.
Les chercheurs soulignent rapidement les limites de leur étude. Tout d’abord, bien sûr, le nombre élevé de LEAS ne dit rien sur le fait que les gens se sentent réellement compris par la machine, en particulier lorsqu’ils sont conscients qu’ils parlent à une machine plutôt qu’à un être humain.
De plus, la conscience émotionnelle peut varier considérablement en fonction de la culture et de la langue. Le test présenté ici a été réalisé avec le ChatGPT en anglais et comparé aux résultats d’un test en français.
