La startup SaaS Ctrl permet aux équipes d’améliorer le CRM et les flux de travail des clients grâce à l’automatisation avancée, aux outils d’IA et aux intégrations. L’équipe, basée à Londres et à Tel Aviv, vient de lever plus de 8 millions d’euros (9 millions de dollars) pour passer à l’échelle supérieure.

Disposer d’un CRM à jour et parfaitement informé est fondamental pour une bonne entreprise. Il fournit aux équipes les informations et les données dont elles ont besoin pour prendre des décisions, offrir une expérience client de qualité et optimiser la stratégie. Bien que nous soyons entrés de plain-pied dans l’ère numérique, les professionnels de la vente passent encore environ 40 % de leur temps à mettre à jour les enregistrements CRM, à enregistrer les appels, à gérer les courriels et à effectuer des tâches administratives.

Dans le but de rationaliser le processus et d’aider les équipes à s’affranchir des tâches manuelles fastidieuses, Ctrl vient d’obtenir plus de 8 millions d’euros (9 millions de dollars) dans le cadre d’un nouveau cycle de financement.

Le financement a été mené par LocalGlobe et Earlybird. Dig Ventures et Jibe Ventures, ainsi que des investisseurs providentiels, dont des responsables commerciaux de Slack, Intercom, Personio et Celonis, y ont également participé.

Fondée par Omri Sagzan, 33 ans, et Aviv Nahum, 26 ans, en 2021, la plateforme de Ctrl simplifie les tâches liées aux clients pour les équipes de vente. L’entreprise affirme que son espace de travail permet aux équipes d’accomplir des tâches en quelques secondes au lieu de plusieurs heures, ce qui signifie qu’elles peuvent consacrer plus de temps à des tâches essentielles telles que la prospection, l’établissement de relations et la conclusion d’affaires.

Aviv Nahum : « Nous avons vu beaucoup d’automatisation dans le back-end, mais le travailleur intellectuel reste assis pendant des heures devant un ordinateur, effectuant un travail répétitif et peu gratifiant. Nous avons tous deux ressenti cela dans nos propres emplois et nous avons pensé qu’il devait y avoir une meilleure façon de faire. »

Omri Sagzan : « Nous imaginons un monde où les gens n’auront plus à passer d’innombrables heures à regarder l’interface d’un ordinateur, embourbés dans des tâches manuelles qui grèvent leur productivité et leur créativité. Nous pensons que la plupart de ces tâches seront automatisées et ne prendront que quelques secondes. Notre équipe s’est donné pour mission de faire de cette vision une réalité et, avec le soutien de nos investisseurs, nous sommes prêts à révolutionner la façon dont les gens travaillent »

La société a également l’intention de s’attaquer à l’expansion sans cesse croissante de la technologie, qui submerge les entreprises sur tous les marchés. Aujourd’hui, les équipes en contact avec la clientèle s’appuient de plus en plus sur une multitude de processus logiciels cloisonnés à chaque étape du processus de vente. Ces flux de travail fragmentés entraînent la dispersion ou la perte de données, ce qui se traduit par de mauvaises prévisions, des pertes d’affaires et des clients insatisfaits.

Ctrl s’intègre aux CRM et aux outils les plus courants tels que Salesforce, Hubspot, G-Suite, Slack et Jira. En consolidant ces flux de travail dans une interface utilisateur unique, les équipes peuvent accéder plus facilement aux données vitales des clients, aux notes d’appel, aux courriels et aux informations.

La société est actuellement basée entre Londres et Tel Aviv et fonctionne sur un modèle freemium. Avec ce nouveau financement, l’objectif est de lancer une version bêta complète et d’accélérer les efforts d’expansion.

Omri Sagzan : « Nous sommes ravis et honorés de voir nos utilisateurs faire connaître notre plateforme à leurs collègues et amis ; cela a été un facteur important de notre croissance jusqu’à présent. Au fur et à mesure que nous nous développons, nous cherchons toujours à améliorer et à ajouter de nouvelles fonctionnalités qui rendent les flux de travail encore meilleurs. Nous avons la chance d’être soutenus par des investisseurs et des opérateurs incroyables. Nous sommes impatients de voir où ce voyage nous mènera »

Mish Mashkautsan, partenaire général chez LocalGlobe : « Nous sommes ravis de soutenir Omri, Aviv et son équipe talentueuse. Alors que les entreprises cherchent partout à rationaliser leurs opérations et à accroître leur efficacité avec un investissement minimal, l’utilisation de cet espace de travail intégré est un choix rentable et flexible. »

Andre Retterath, associé chez Earlybird : « Une technologie intensive, des logiciels cloisonnés et des processus manuels inefficaces conduisent les entreprises et leurs équipes chargées des revenus à un point de rupture. La solution de Ctrl élimine les problèmes et les obstacles pour permettre aux entreprises d’offrir la meilleure expérience à leurs clients et à leurs équipes et d’acquérir un avantage concurrentiel. »