La startup de SaaS Ctrl permite a los equipos mejorar el CRM y los flujos de trabajo con los clientes mediante automatización avanzada, herramientas de IA e integraciones. El equipo, con sede en Londres y Tel Aviv, acaba de recaudar más de 8 millones de euros (9 millones de dólares) para escalar.
Disponer de un CRM actualizado y plenamente informado es fundamental para un buen negocio. Proporciona a los equipos la información y los conocimientos que necesitan para tomar decisiones, ofrecer experiencias de calidad a los clientes y optimizar la estrategia. A pesar de que estamos firmemente inmersos en la era digital, los profesionales de ventas siguen dedicando alrededor del 40% de su tiempo a actualizar los registros del CRM, registrar llamadas, gestionar correos electrónicos y realizar tareas administrativas.
Con el objetivo de agilizar el proceso y ayudar a los equipos a abandonar las tediosas tareas manuales, Ctrl acaba de conseguir más de 8 millones de euros (9 millones de dólares) en una nueva ronda de financiación.
La financiación ha sido liderada por LocalGlobe y Earlybird. También han participado Dig Ventures y Jibe Ventures, junto con ángeles entre los que se incluyen líderes de ventas de Slack, Intercom, Personio y Celonis.
Fundada por Omri Sagzan, de 33 años, y Aviv Nahum, de 26, en 2021, la plataforma de Ctrl simplifica las tareas relacionadas con los clientes para los equipos de ventas. La empresa afirma que su espacio de trabajo permite a los equipos realizar tareas en segundos en lugar de horas, lo que significa que pueden dedicar más tiempo a tareas críticas como la prospección, la creación de relaciones y el cierre de acuerdos.
Aviv Nahum: «Hemos visto mucha automatización en el back-end, pero el trabajador del conocimiento sigue pasando horas sentado frente al ordenador, haciendo un trabajo repetitivo y poco gratificante. Ambos sentimos esto en nuestros propios trabajos y pensamos que tenía que haber una forma mejor»
Omri Sagzan: «Imaginamos un mundo en el que la gente no tenga que pasar incontables horas mirando la interfaz de un ordenador, atascada en tareas manuales que merman su productividad y creatividad. Creemos que la mayoría de estas tareas se automatizarán y tardarán sólo unos segundos en completarse. Nuestro equipo tiene la misión de hacer realidad esta visión y, con el apoyo de nuestros inversores, estamos dispuestos a revolucionar la forma de trabajar»
La empresa también pretende hacer frente a la expansión cada vez mayor de la tecnología, que está desbordando a las empresas de todos los mercados. Hoy en día, los equipos de cara al cliente dependen cada vez más de una multitud de procesos de software en silos en cada etapa del proceso de ventas. Estos flujos de trabajo fragmentados hacen que los datos se dispersen o se pierdan, lo que da lugar a malas previsiones, pérdidas de negocio y clientes insatisfechos.
Ctrl se integra con CRM populares y herramientas como Salesforce a Hubspot, G-Suite, Slack y Jira. Al consolidar estos flujos de trabajo en una única interfaz de usuario, los equipos pueden acceder más fácilmente a datos vitales de los clientes, notas de llamadas, correos electrónicos y perspectivas.
La empresa tiene actualmente su sede entre Londres y Tel Aviv y funciona con un modelo freemium. Con la nueva financiación, el plan es lanzar una versión beta completa y acelerar los esfuerzos de expansión.
Omri Sagzan: «Nos entusiasma y nos honra ver cómo nuestros usuarios corren la voz sobre nuestra plataforma entre colegas y amigos; ha sido un factor importante en nuestro crecimiento hasta ahora. A medida que seguimos expandiéndonos, siempre buscamos formas de mejorar y añadir nuevas funciones que mejoren aún más los flujos de trabajo. Tenemos la suerte de contar con inversores y operadores increíbles que nos apoyan. Estamos impacientes por ver adónde nos lleva este viaje»
Mish Mashkautsan, socio general de LocalGlobe: «Estamos encantados de apoyar a Omri, Aviv y su talentoso equipo. Como las empresas de todo el mundo buscan racionalizar sus operaciones y aumentar la eficiencia con una inversión mínima, el uso de este espacio de trabajo integrado es una opción rentable y flexible.»
Dr. Andre Retterath, socio de Earlybird: «La tecnología extensiva, el software aislado y los procesos manuales ineficaces están llevando a las empresas y a sus equipos de ingresos a un punto de ruptura. La solución de Ctrl elimina problemas y obstáculos para permitir a las empresas ofrecer la mejor experiencia a los clientes y a sus equipos y obtener una ventaja competitiva.»
