Salesforce CEO Alega que Metade do Trabalho da Empresa Agora é Realizado por IA
Enquanto muitas empresas que investiram pesado em inteligência artificial recuaram, a Salesforce está avançando a todo vapor. Em entrevista à Bloomberg, o CEO Marc Benioff afirmou que entre 30% e 50% das atividades da empresa agora são realizadas por IA — embora não tenha esclarecido quanto de sua função pessoal se tornou redundante ou qual parte de sua remuneração de US$ 39,6 milhões será sacrificada.
“Todos nós precisamos entender que a IA pode executar tarefas que antes realizávamos, permitindo-nos focar em trabalhos de maior valor”, disse Benioff. Para alguns funcionários, essa mudança para funções de maior valor poderá significar buscar novas oportunidades em outros lugares. No início deste ano, a empresa anunciou a demissão de 1.000 colaboradores. Além disso, há planos para contratar outros 1.000 profissionais que se dedicarão a vender a tecnologia própria de agentes de IA da Salesforce, o Agentforce. Em outras palavras, a empresa está apostando na venda de soluções de IA para que outras organizações possam substituir parte de sua força de trabalho humana, um movimento que reflete uma das características do capitalismo tardio.
Benioff e a Salesforce não são os únicos a sinalizar que a revolução da IA está a caminho, pronta ou não. Recentemente, o CEO da Amazon, Andy Jassy, enviou uma carta aos funcionários exaltando o uso de IA generativa nos processos internos, ao mesmo tempo em que enfatizou que a tecnologia poderá levar a uma diminuição no quadro de cargos atualmente existentes.
Essa postura reflete uma mensagem comum no setor de tecnologia: prepare-se para as demissões. O Vale do Silício passou de enaltecer a criação de empregos para se orgulhar da eficiência em reduzir o número de colaboradores.
A Microsoft, por exemplo, está vivendo sua segunda rodada de demissões, após já ter cortado 6.000 empregos em maio, enquanto direciona um volume significativo de recursos para investimentos em IA. Empresas como Google e Bumble também têm promovido cortes em diferentes departamentos. Segundo o site Layoffs.fyi, a indústria de tecnologia já demitiu mais de 63.000 trabalhadores em 2025.
Muitas vezes, a adoção corporativa da IA é a razão subjacente, explícita ou não, para esses cortes. Brian Merchant, autor de Blood in the Machine: The Origins of the Rebellion Against Big Tech, conversou com trabalhadores afetados pela inteligência artificial e identificou que a tecnologia está redefinindo os empregos e a composição das forças de trabalho. Um funcionário da CrowdStrike comentou que, embora a recente demissão tenha sido anunciada como uma medida para eliminar colaboradores com desempenho abaixo do esperado, muitos dos afastados eram recém-contratados e considerados substituíveis. “A IA literalmente eliminou muitos empregos na CrowdStrike esta semana”, disse. Outro colaborador da Dropbox relatou que a equipe responsável por melhorar a confiabilidade do serviço foi dispensada para dar lugar a uma nova ferramenta movida por IA.
