Assort Health capta US$ 50 milhões para automatizar ligações de pacientes

A Assort Health, uma startup que utiliza inteligência artificial para automatizar a comunicação com pacientes em clínicas especializadas, arrecadou cerca de US$ 50 milhões em uma rodada Series B, avaliando a empresa em aproximadamente US$ 750 milhões, de acordo com fontes próximas ao negócio. A rodada, liderada pela Lightspeed Venture Partners, ocorreu apenas quatro meses após a captação de US$ 22 milhões na Série A.

Os agentes de voz baseados em IA da Assort Health foram desenvolvidos para assumir tarefas de alto volume e repetitivas, como agendamentos, cancelamentos e respostas a perguntas frequentes, atividades tradicionalmente realizadas pela equipe de atendimento. Dessa forma, os colaboradores podem se dedicar a interações mais complexas e sensíveis com os pacientes.

A empresa integra um grupo de startups que recentemente receberam investimentos para utilizar a inteligência artificial na redução do volume de ligações em consultórios e clínicas médicas. Por exemplo, a EliseAI, que automatiza o atendimento ao cliente para escritórios de imobiliárias e de saúde, anunciou na semana passada que levantou investimentos numa rodada Series E liderada pela Andreessen Horowitz, avaliando a empresa em aproximadamente US$ 2,2 bilhões. Da mesma forma, a Hello Patient, outro assistente impulsionado por IA para ambientes médicos, captou US$ 20 milhões em uma rodada Series A neste mês, com uma avaliação de cerca de US$ 100 milhões.

No setor de saúde, a adoção de soluções baseadas em inteligência artificial tem crescido significativamente, acompanhada pela ampliação de serviços de suporte, como os profissionais que auxiliam no registro e na organização de informações médicas. Os investidores apostam que a comunicação com os pacientes será a próxima grande área de implementação dessa tecnologia.

Considerando que a Assort Health atende clínicas especializadas de pequeno e médio porte, que muitas vezes enfrentam longos períodos de espera, a rápida resposta proporcionada por um agente de IA pode minimizar a perda de pacientes para práticas concorrentes.

Mesmo com uma receita anual recorrente (ARR) um pouco superior a US$ 3 milhões, a startup apresenta um crescimento acelerado. Inicialmente focada em clínicas de ortopedia e fisioterapia, a empresa expandiu seus serviços para outras especialidades, incluindo ginecologia e obstetrícia, dermatologia e odontologia.

A Assort Health foi fundada há dois anos por Jon Wang, ex-aluno de medicina que optou por investir no universo das startups, e por Jeff Liu, ex-engenheiro do Facebook.