De páginas de produtos repletas de palavras-chave que são impossíveis de interpretar, a revendedores utilizando bots para garantir lançamentos limitados desejados – como o Nintendo Switch 2 ou o mais recente lançamento da Labubu – as compras online se transformaram em uma experiência frustrante. Por incrível que pareça, o Google acredita ter encontrado uma solução para melhorar essa situação, utilizando um bot de inteligência artificial para comprar produtos em seu lugar.

No I/O 2025, a vice-presidente e diretora-geral de Ads e Commerce do Google, Vidhya Srinivasan – que também supervisiona as iniciativas de compras – anunciou diversas novas formas de utilizar a inteligência artificial para “melhorar” o processo de compra. Essas inovações fazem parte do novo Modo IA do Google, que promete transformar a experiência dos consumidores.

Compras com o Modo IA

O primeiro recurso apresentado integra o Gemini AI para fornecer sugestões e inspiração personalizadas. Por exemplo, imagine que você possui um sofá de determinada cor, mas não possui habilidades de design de interiores ou não tem senso para decoração. Basta apontar a câmera do seu smartphone e pedir ao Gemini AI: “Encontre alguns móveis para iluminar o ambiente”. Em instantes, você terá ideias para transformar sua casa, como se liberasse seu lado mais criativo.

O Modo IA para compras estará disponível nos Estados Unidos nos próximos meses. Mesmo que o incentivo para adquirir produtos desnecessários possa parecer contraditório, a abordagem sugere uma mudança no comportamento de consumo, potencialmente ajudando, a longo prazo, a reduzir o desperdício.

Experimente Roupas Virtualmente

Outra funcionalidade destacada é o recurso “Experimente”, que permite testar virtualmente peças de roupa. Diferentemente das tentativas anteriores de sobrepor roupas digitais por meio da realidade aumentada, o Google agora utiliza a inteligência artificial para criar um avatar 3D seu. Depois de enviar apenas uma foto, o sistema renderiza uma versão tridimensional do seu corpo e sobrepõe as roupas baseadas em imagens dos produtos.

De acordo com Srinivasan, as roupas exibidas no seu avatar contam com uma física de tecido realista – com dobras, drapeados e elasticidade – como se você realmente estivesse experimentando a peça. Ainda é possível compartilhar o avatar com amigos para obter opiniões sobre os looks sugeridos.

Entretanto, essa inovação levanta questões importantes. Além dos aspectos relacionados ao incentivo ao consumismo, o fato de que um perfil 3D do seu corpo será criado e armazenado na sua conta do Google pode ser preocupante. Como o sistema garante uma representação precisa do seu corpo a partir de uma única foto? E o que acontece se seu físico mudar com o tempo? Essas questões ainda carecem de respostas claras.

O recurso “Experimente” já começou a ser disponibilizado hoje, nos Estados Unidos, através do Google Search Labs.

Checkout Agentico: Seu Comprador Pessoal Digital

Por fim, o Google apresentou o checkout agentico – possivelmente o recurso mais útil, embora menos espetacular, das novas funcionalidades baseadas em IA. Com essa inovação, um “agente” de inteligência artificial realiza as compras em seu lugar, funcionando como um comprador pessoal. Você pode definir um preço desejado ou especificar determinadas características, como cor e tamanho, para o produto. Assim que o item estiver disponível conforme os critérios pré-definidos, o agente adiciona-o ao carrinho no site do comerciante, preenche as informações de cobrança e envio e conclui a compra por meio do Google Pay.

Embora essa automação elimine a necessidade de manter diversas abas de lojas abertas e atualizar a página continuamente, ela também sugere um cenário em que bots possam competir entre si em filas virtuais para adquirir produtos. Resta aguardar como essa funcionalidade se comportará quando for introduzida amplamente nos Estados Unidos nos próximos meses.