Hoje, a Microsoft anunciou uma série de novos recursos do Copilot, muitos dos quais focados em Agentes (agente de pesquisa, agente de análise, ferramentas de desenvolvimento e gestão de agentes, e recursos de produtividade pessoal).
No entanto, um conjunto de recursos significativo para os RH é a nova infraestrutura de habilidades da Microsoft: um agente de inferência de habilidades (e um agente de gestão de habilidades) que permite às empresas identificar e monitorar as habilidades de todos os seus funcionários. Esse anúncio, que estava em desenvolvimento há vários anos, tem o potencial de transformar radicalmente o mercado de tecnologia de RH.
Deixe-me explicar o que isso significa. Se você adquirir o MS Copilot e o MS 365, a Microsoft automaticamente “descobrirá” as habilidades de cada funcionário e fornecerá um Agente de Habilidades para visualizar e gerenciar as habilidades de sua equipe. Você pode usar a taxonomia de habilidades da Microsoft ou adaptá-la à sua própria.
Como funciona? O MS People Skills infere as competências individuais a partir dos perfis de usuário e da atividade mapeada em uma taxonomia personalizável. Essa camada de dados alimenta o Agente de Habilidades, que, por sua vez, integra o Copilot Chat, o Microsoft 365 e os serviços Viva.
O novo Agente de Habilidades permite que líderes e colaboradores encontrem especialistas na organização, compreendam as competências dos colegas, editem seus próprios perfis de habilidades e tomem decisões informadas sobre o desenvolvimento de habilidades. E ao usar o Copilot, você pode criar planos de desenvolvimento, alocar projetos para a equipe e avaliar as habilidades em toda a empresa.
Para os usuários do LinkedIn, a taxonomia é mapeada para a taxonomia do LinkedIn. Isso significa que todos os funcionários podem consolidar seus perfis e habilidades entre o LinkedIn e seus perfis internos.
(Esse vídeo explica como o modelo de inferência de habilidades funciona e como as partes se conectam.)
Implicações deste Anúncio
Esse anúncio tem o potencial de transformar e mudar todo o mercado de Tecnologia de RH. Quase todos os grandes fornecedores de HCM (Workday, SAP, Oracle, Eightfold, e a maioria das plataformas de recrutamento e aprendizagem) possuem sistemas de marcação de habilidades, sistemas de inferência de habilidades e camadas de interoperabilidade de habilidades. Fornecedores como Lightcast e Draup fazem crowdsourcing e inferem habilidades com grandes agentes de IA para determinar as habilidades por cargo para todas as vagas de emprego do mundo. (O Galileo integra o modelo Lightcast em seu conjunto de ferramentas.)
Agora, a Microsoft pega todo esse investimento e torna-o acionável, útil e gerenciável em todas as empresas que utilizam tecnologias Microsoft. E um novo Agente de Habilidades realizará tarefas como gestão de recursos, alocação de projetos, planejamento de força de trabalho baseado em habilidades e outras aplicações.
Não só esse é uma ferramenta fantástica e pragmática para gestão de habilidades (ela está integrada diretamente no seu perfil interno da Microsoft), como também elimina a necessidade de alguns desses outros sistemas. Embora muitos dos fornecedores incumbentes já estejam bem avançados na curva de aprendizado, a Microsoft tem a vantagem de usar sua inferência de IA em centenas de milhões, senão bilhões, de usuários. Portanto, se a Microsoft investir nesse conjunto de ferramentas, ele pode se tornar uma das fontes mais definitivas de dados sobre habilidades de funcionários em grandes empresas.
Considere uma empresa que tenha investido na Workday Skills Cloud, Eightfold, Gloat ou Techwolf. Essas são plataformas de tecnologia de habilidades, projetadas para armazenar e mapear habilidades e inferi-las por meio de vários métodos. Se a Microsoft fizer isso dentro do Microsoft Graph, ela pode competir ou até superar essas outras plataformas devido ao seu grande conjunto de dados. Portanto, com o tempo, se a Microsoft investir nessa tecnologia, algumas dessas plataformas podem se tornar commodities.
Isso acontece com frequência quando a Microsoft entra em um mercado. O produto em estágio inicial pode não ser altamente competitivo, mas com o tempo, a empresa persiste e seu produto supera os concorrentes. (SQL Server, PowerBI e outros conseguiram isso.) Então, embora esse produto seja novo, sua arquitetura abrangente e seus potenciais vínculos com o Copilot fazem dele um produto a ser observado e considerado.
Por fim, considere as aplicações estratégicas desse sistema. O MS 365 Graph é uma das fontes de dados mais ricas sobre os funcionários (especialmente se eles utilizarem o Copilot). Se a Microsoft continuar focada nessa área, é provável que vejamos vastas ferramentas de planejamento organizacional, design e desenvolvimento de funcionários aproveitando esse conjunto de ferramentas.
Um Novo Grande Mercado para o Microsoft Copilot
Imagine se sua empresa ativasse esse recurso e você começasse a usar o Copilot para analisar dados. De repente, o Copilot poderia ajudar com planejamento estratégico de força de trabalho, design de cargos e organização, planejamento de desenvolvimento e muito mais. E se você conectar o Copilot ao Galileo (no qual estamos trabalhando), você poderia agora usar o Copilot juntamente com o Galileo como sua ferramenta de mobilidade interna (quem devemos alocar para um determinado projeto?), sistema de planejamento de carreira (quais cargos dentro da empresa eu estou qualificado?) e mais. Entendeu onde quero chegar?
A Microsoft investiu bastante nessa nova plataforma People Skills. O potencial para usuários empresariais, RH e a disrupção no mercado de Tecnologia de RH é enorme.
Com conteúdo de Josh Bersin.
