Mientras se habla de que la inteligencia artificial sustituirá a los trabajadores, los expertos afirman que hay algunos puestos de trabajo que los ordenadores no van a ocupar, al menos de momento.
Desde el comienzo de la revolución industrial, ha habido amenazas de que las nuevas máquinas -desde telares mecanizados hasta microchips- usurparan los empleos humanos. La mayoría de las veces, los humanos han prevalecido. Ahora, según algunos expertos, con la omnipresencia de la inteligencia artificial en el horizonte, la amenaza se hace realidad: los robots van a ocupar algunos puestos de trabajo.
Un informe de Goldman Sachs de marzo de 2023 estimaba que la IA capaz de generar contenidos podría realizar una cuarta parte de todo el trabajo que actualmente realizan los humanos. En la Unión Europea y Estados Unidos, el informe señala además que podrían perderse 300 millones de puestos de trabajo a causa de la automatización. Y eso podría ser terrible, dice Martin Ford, autor de Rule of the Robots: How Artificial Intelligence Will Transform Everything.
«No es sólo que le ocurra a individuos, sino que podría ser bastante sistémico», afirma. «Podría ocurrirle a mucha gente, potencialmente de repente, potencialmente todo al mismo tiempo. Y eso tiene implicaciones no sólo para esos individuos, sino para toda la economía»
Afortunadamente, no todo son malas noticias. Los expertos advierten de que todavía hay cosas de las que la IA no es capaz: tareas que implican cualidades claramente humanas, como la inteligencia emocional y el pensamiento creativo. Y cambiar a funciones que centralicen estas habilidades puede ayudar a reducir las posibilidades de ser sustituido.
«Creo que, en general, hay tres categorías que permanecerán relativamente aisladas en un futuro previsible», afirma Ford. La primera sería la de los empleos auténticamente creativos: no se trata de un trabajo estereotipado o de reorganizar cosas, sino de crear nuevas ideas y construir algo nuevo.
Esto no significa necesariamente que todos los trabajos considerados «creativos» sean seguros. De hecho, cosas como el diseño gráfico y las funciones relacionadas con el arte visual podrían estar entre las primeras en desaparecer; algoritmos básicos podrían dirigir un bot para analizar millones de imágenes, permitiendo a la IA dominar la estética al instante. Pero hay cierta seguridad en otros tipos de creatividad, afirma Ford: «en la ciencia, la medicina y el derecho… personas cuyo trabajo consiste en idear una nueva estrategia legal o empresarial. Creo que ahí seguirá habiendo un lugar para los seres humanos».
La segunda categoría aislada, prosigue, son los empleos que requieren sofisticadas relaciones interpersonales. Señala a las enfermeras, los consultores empresariales y los periodistas de investigación. Son trabajos, dice, «en los que se necesita un conocimiento muy profundo de las personas. Creo que pasará mucho tiempo antes de que la IA tenga la capacidad de interactuar de forma que realmente construya relaciones.»
La tercera zona segura, dice Ford, «son los trabajos que realmente requieren mucha movilidad y destreza y capacidad para resolver problemas en entornos impredecibles». Muchos oficios -por ejemplo, electricistas, fontaneros, soldadores, etc.- entran dentro de esta categoría. «Son los tipos de trabajo en los que te enfrentas a situaciones nuevas todo el tiempo», añade. «Probablemente sean los más difíciles de automatizar. Para automatizar este tipo de trabajos se necesitaría un robot de ciencia ficción. Necesitarías a C-3PO de La guerra de las galaxias»
Aunque es probable que los humanos sigan desempeñando trabajos que entran en estas categorías, esto no significa que estas profesiones estén totalmente aisladas del auge de la IA. De hecho, afirma Joanne Song McLaughlin, profesora asociada de economía laboral en la Universidad de Buffalo (EE. UU.), la mayoría de los empleos, independientemente del sector, tienen aspectos que probablemente serán automatizados por la tecnología.
«En muchos casos, no hay una amenaza inmediata para los empleos», dice, «pero las tareas cambiarán» Los empleos humanos se centrarán más en las habilidades interpersonales», continúa Song McLaughlin. «Es fácil imaginar que, por ejemplo, la IA detectará los cánceres mucho mejor de lo que podrían hacerlo los humanos. En el futuro, supongo que los médicos utilizarán esta nueva tecnología. Pero no creo que se sustituya todo el papel del médico»
Aunque un robot pueda aparentemente detectar mejor el cáncer, dice, la mayoría de la gente seguirá queriendo que sea un médico -una persona real- quien se lo comunique. Esto es cierto para casi todos los trabajos, añade, por lo que el desarrollo de estas habilidades claramente humanas podría ayudar a las personas a aprender a hacer su trabajo junto con la IA.
creo que es inteligente pensar realmente: «¿Qué tipo de tareas de mi trabajo serán sustituidas o se harán mejor por ordenador o IA? Y ¿cuál es mi habilidad complementaria? Señala el ejemplo de los cajeros de banco, que antes tenían que ser contadores de dinero muy precisos. Ahora, esa tarea se ha automatizado, pero el cajero sigue teniendo su sitio. «La tarea de contar dinero ha quedado obsoleta gracias a las máquinas», dice. «Pero ahora, los cajeros se centran más en conectar con los clientes y presentar nuevos productos. Las habilidades sociales se han vuelto más importantes»
Es importante señalar, dice Ford, que una educación avanzada o un puesto bien pagado no es una defensa contra la adquisición de IA. «Podríamos pensar que la persona que ocupa un puesto de cuello blanco está más arriba en la cadena alimentaria que alguien que se gana la vida conduciendo un coche», afirma. Pero el futuro del trabajador de cuello blanco está más amenazado por el conductor de Uber, porque aún no tenemos coches autónomos, pero la IA sí puede redactar informes. En muchos casos, los trabajadores más formados se verán más amenazados que los menos formados. Piensa en la persona que trabaja limpiando habitaciones de hotel: es realmente difícil automatizar ese trabajo.»
En resumen, buscar puestos en entornos dinámicos y cambiantes que incluyan tareas impredecibles es una buena forma de evitar perder empleos a manos de la IA. Al menos durante un tiempo. Con contenido de la BBC.
