Segundo relatos, a OpenAI está planejando transformar o ChatGPT em um “supersmart assistente pessoal para o trabalho”.
Os mais recentes planos comerciais da OpenAI foram revelados em uma reportagem exclusiva do The Information, citando Sam Altman, CEO da OpenAI, e duas fontes internas. A versão empresarial do ChatGPT poderia ser equipada com um conhecimento aprofundado dos funcionários individuais e de seus locais de trabalho, fornecendo assistência pessoal em tarefas como redação de e-mails ou documentos no estilo exclusivo de cada funcionário e incorporando os dados empresariais mais recentes, relata o The Information.
A decisão de vender o assistente de IA aprimorado como um produto autônomo ou como parte de um pacote de software mais amplo ainda está em debate. Essa movimentação poderia colocar a OpenAI em rota de colisão com a Microsoft, uma vez que ambas as gigantes da tecnologia têm como objetivo criar “co-pilotos” de IA para o ambiente de trabalho.
Os funcionários adoram o ChatGPT, as empresas nem tanto
A incursão do ChatGPT no setor empresarial tem sido uma faca de dois gumes até o momento. O potencial para um ChatGPT pronto para o ambiente de trabalho é provavelmente enorme. Milhões de usuários do ChatGPT já estão utilizando o chatbot para tarefas de trabalho.
No entanto, os requisitos de segurança empresarial são rigorosos. Gigantes da indústria, como Samsung e Apple, proibiram o uso do ChatGPT devido a preocupações com privacidade, medo de possíveis vazamentos de dados durante o processo de retreinamento do modelo ou dúvidas sobre a capacidade da OpenAI de garantir um serviço seguro. A reputação da OpenAI sofreu um golpe quando seu serviço inadvertidamente expôs dados de chat privados a outros usuários em 20 de março.
Essa é uma área onde a Microsoft pode potencialmente ter uma vantagem, dada sua integração profunda com muitos sistemas de TI empresariais e sua reputação geral como um parceiro confiável.
Para competir com a Microsoft, a OpenAI precisará não apenas atender a esses padrões de segurança, mas também oferecer uma vantagem distinta em seus serviços – um desafio que poderia tensionar ainda mais sua relação com a Microsoft.
Essas vantagens podem incluir serviços de valor agregado, como treinamento personalizado ou armazenamento de dados, conforme relata o The Information. De acordo com a publicação, a OpenAI planeja iniciar contratações para o ChatGPT Business neste verão.
A OpenAI anunciou formalmente sua ambição de criar um serviço ChatGPT especificamente projetado para empresas, enquanto há rumores de que a Microsoft tem planos semelhantes. Com a introdução do Copilot no Windows e um conjunto de serviços de IA para o Teams, a Microsoft já começou a integrar a IA aos processos de negócios essenciais.
