O Google está experimentando com chatbots e resultados de busca gerados por IA. O CEO do Google, Sundar Pichai, afirma que a busca do Google irá “evoluir”. O que acontecerá com a WWW?

Scott Pelley, da CBSNews, confronta Pichai com a pergunta aparentemente central: por que um usuário ainda deveria clicar nos resultados de busca do Google quando um chatbot pode fornecer a resposta diretamente?

Pichai responde de forma um tanto evasiva, dizendo que a busca do Google continuará evoluindo, se tornando “mais útil” e oferecendo novos recursos, como gerar um resumo em resposta a uma consulta. O Google já está oferecendo uma versão inicial dessa nova busca para usuários de teste, chamada “SGE”.

O Google é o centro da Web atual e detém todas as chaves para o seu futuro

Pelley levanta a questão do futuro econômico do Google e se a empresa está prestes a abater sua própria galinha dos ovos de ouro. Neste momento, deveria ficar claro que essa é a pergunta errada.

A pergunta correta é: qual será o tamanho do seu novo negócio?

Na verdade, o Google tem mais chances de se beneficiar da IA na busca. Por exemplo, o novo SGE manterá os usuários no ecossistema do Google por mais tempo, criando mais espaço para publicidade.

Os chatbots poderiam inserir anúncios personalizados no texto, o que é especialmente eficaz e, portanto, talvez mais caro. Se o Google Assistant alimentado por IA se tornar o novo assistente multiuso e onipresente na vida cotidiana, o Google entrará em novas dimensões de penetração de mercado.

É claro que o Google tem uma nova concorrência na forma da OpenAI e da Microsoft com seu chatbot Bing. No entanto, até agora, essa suposta concorrência não afetou os negócios do Google. A Microsoft não obteve um crescimento significativo com o Bing (ou falou sobre isso), apesar do marketing agressivo e às vezes desagradável.

E a versão atual da busca por IA do Google está anos-luz à frente das ofertas da Microsoft e da OpenAI em termos de usabilidade, multimodalidade e vinculação dos resultados da busca com capacidades de chat.

Portanto, o Google detém todas as cartas e acelerou o desenvolvimento de IA com a fusão do Google AI e do DeepMind. O novo modelo multimodal Gemini pode estabelecer novos padrões neste ano.

Por outro lado, a OpenAI afirma que está longe de começar a treinar o GPT-5. Recursos prometidos, como multimodalidade e uma janela de contexto ampla para o GPT-4, ainda precisam ser amplamente implementados.

Assim, o suposto dilema do inovador do Google pode se revelar uma oportunidade para inovadores: o Google ganha duas vezes, tanto na antiga quanto na nova Internet.

O que acontecerá com a WWW?

A pergunta mais interessante, no entanto, não diz respeito apenas ao resultado financeiro do Google, mas também ao de muitos outros. O que acontecerá com a World Wide Web à medida que o Google e outras empresas movem seu conteúdo para seus ecossistemas de chatbots?

Por mais controverso que o Google possa ser, seu poder de mercado o torna o pilar fundamental da Internet aberta. Ele conecta buscadores e conteúdo, sendo a base de muitos modelos de negócios.

No mercado ocidental, o Google é a fonte mais importante de tráfego para a indústria editorial e, assim, um pilar financeiro para o jornalismo, não apenas porque controla partes do mercado publicitário editorial com o Google Adsense.

Até agora, nenhum dos três principais players de chatbot oferece sequer uma visão rudimentar da WWW na era dos chatbots.