次の、あるいは最初のコミュニティプラットフォームを探しているなら、この正直なCircle.soレビューがお役に立てれば幸いです。
個人的に、偏ったレビューには耐えられないので、正直であるとはいえ、このレビューにはアフィリエイトリンクが含まれていることをお伝えしておきます。しかし、私はまた、Circleについて心から好きではないこと、そして間違いなく適していない人を含めるようにしました。
全体的に、私はCircle.soプラットフォームの大ファンですが、各コミュニティには独自の要件や考慮事項があります。このCircle.soレビューがあなたのコミュニティにとって正しい選択をする手助けになれば幸いです。
Circle.co オンラインコミュニティプラットフォームレビュー
オンラインコミュニティプラットフォームの選択は重要な決断です。そこで、Circle.soが素晴らしい選択であると私が考える機能を共有する前に、ユースケースに応じてこの決定を下すために使用できるいくつかの原則を強調したいと思います。
以下は主な機能の一部です：
直感的なインターフェース
単純に聞こえるかもしれませんが、デザインはおそらく私がCircleを選んだ主な理由です。とてもクリーンで、ミニマルで、魅力的に見える！
Circleコミュニティを見た瞬間から、あなたはそれを理解する。ナビゲーションは理にかなっており、ディスカッションへの参加を誘う。
しかし、Circleはきれいな顔だけではありません。私が自分のコミュニティを思い通りにパーソナライズするために必要なすべての機能も備えている。
ブランドのビジュアルアイデンティティやカラーに合わせて外観をカスタマイズできる。
自分のコミュニティを協会の他の側面と視覚的に統合できることが重要でした。サークルはパーソナライゼーション部門で確実に成果を上げてくれました。
スペース管理
サークルは “スペース “と “スペースグループ “を中心に組織されています。それぞれのスペースには、表示方法、アクセス許可者、有効な機能のコントロールがあります。
そのため、私だけが投稿でき、コメントが無効な基本的なFAQスペース、画像や埋め込みを含め、誰もが自由に投稿できるディスカッションエリア、ライブチャットエリア、メンバーが出席を確認できるイベント、そして今ではサークルで直接コースを作成することもできる。
Circleコミュニティをユニークなものにするためのきめ細かなコントロールが気に入っています。
RSVP付きイベント
毎週のオフィスアワー、ブッククラブ、コースレビュー、ワークショップなど、私のコミュニティはとてもイベント志向です。Circleはこれを非常にうまく処理します。人々はイベントに素早くRSVPし、開始時に通知されます。
複雑なカレンダーの統合はありません。ただ機能するだけです。
ライブツール – ライブビデオ
前回のCircleレビュー以来、ライブビデオはかなり改善されました。私のコミュニティでは週に数回使用しています。
以前はZoom経由でライブコールを行っていました。しかし、コミュニティで直接ビデオを見ることは素晴らしく、Circle内でライブイベントの録画を保存し管理することもできます。
Circleには、数人のホストだけが参加し、他の全員がチャットで対話するウェビナースタイルのライブビデオと、全員が同時にカメラとマイクのスイッチを入れることができるZoomスタイルの通話の両方のオプションがあります。この最後のオプションは、私のコミュニティの毎週のオフィスアワーに最適です。
ネイティブのスマートフォンアプリ
オンライン・コミュニティを構築する秘訣は、エンゲージメントを人々の日常習慣の一部にすることだ。そして、私たちは多くの時間をスマホで過ごしているため、アプリは私がプラットフォームに求めていた必須機能の1つでした。
iOSとAndroid用のCircleのアプリは期待を裏切らない。本当にクールな機能の1つは、ビデオでライブ放送をするときに、携帯電話のアプリで直接人々に通知できることだ。
コンテンツ公開のための支払いレベル
最近の機能のひとつに、支払いの障壁がある！Learn.Communityで有料コミュニティを管理している私にとって、これはとても重要なことでした。支払い障壁の前は、様々な分かりにくいZapier/Stripeの統合に対処しなければならず、あまり技術的でない私にとって、これは頭痛の種でした。
支払い障壁機能は、Circleがリリースするすべてのものと同様に、非常に直感的に使用でき、素晴らしいガイドとサポートがあり、私のコミュニティとビジネスにとってゲームチェンジャーとなりました。
優れたサポート
Circleにメールするたびに（プラットフォームで何ができるかを模索しているため、最近非常に多い）、いつも24時間以内に返信があります。時々返信が少し一般的に見えるので、私はそれを8/10にしたい。しかし、これは私の基準では8/10です（私は自分のチームに世界最高のカスタマーサービスを提供することを要求しています）。スタッフはとても親切で、対応が良い。これ以上は望めない！
サイトにサークルを埋め込む
この機能はかなりクールですが、正直まだ使用していません（2022年の計画中です）。Circle.soコミュニティが独自の独立したプラットフォーム上に存在するだけでなく、一種のネイティブフレームワークとして、コミュニティ全体または個々のスペース（セクション）をサイトに埋め込むことができます。
例えば、DesignCuts.comでは、クリエイティブな仕事を共有する力について語るブログ記事があり、それが多くのヒットを獲得している場合、Circleコミュニティの「仕事を共有する」スペースを記事のすぐ下にネイティブで埋め込むことができます。これは完璧で、サイト全体に導入するのがとても楽しみです。
カスタマイズされたドメイン
コミュニティ用にカスタマイズしたドメインを設定するのはとても簡単でした（少なくとも彼らのチームの助けを借りて – 私は技術的なことが苦手なことを覚えておいてください！）。
注：私は今でもlearn.community（コミュニティ・ビルダーのためのコミュニティ、完璧でしょ！）というドメインが無茶苦茶気に入っています。
とにかく、メンバーがそのドメインにアクセスすると、すぐに盛況なフォーラムプラットフォームに誘導されるのが気に入っています。
優れた自動化
このCircle.soレビューの更新で強調したいもう一つのことは、最近、エンタープライズプラン以上の人たちのために、プラットフォームにワークフローの自動化を直接追加したことです。私は、オンボーディングとメンバー管理プロセスを支援するために、これらのワークフローのいくつかを私のコミュニティに統合しました。
しかし、自動化の機能はプラットフォームそのものにとどまりません。多くの場合、コミュニティはより大きなオペレーションの一部に過ぎません。そのため、他のツールと統合できることは不可欠です。
Circle.soは、シングルサインオン（SSO）を使用して、TeachableやOutsetaなどの様々な他のプラットフォームと統合することができます。
また、Zapierなどの自動化ツールを活用して、CircleをCRMやメールシステムなどに接続することもできます。今のところ、Circleで自動化できない繰り返しタスクは見つかっていない。
オンラインコースツール
Circleのプロフェッショナルプランから、プラットフォームから直接オンラインコースを作成できるようになった。これは、コミュニティ加入者に提供するすべての可能なサービスを統合することがより簡単になるため、素晴らしい機能です。特に、この機能はCircle.co内のユーザーレベル別のコンテンツリリースとうまく統合している。実際、チームは頻繁にアップデートを行い、このツールを多く開発している。
Circle.coに欠けているもの
Circle.coのプラットフォームでまだ改善できる点は以下の通り：
分析
分析はまあまあだが、あまり深くない。Circle.soは分析を提供していますが、$39プランではなく$79プランのみです。 アップグレードの効果的なインセンティブですが、データを愛するコミュニティビルダーとしては少し基本的です。
日/月のアクティブメンバー、投稿数、作成されたトピック、参加メンバーなど、ハイレベルなメトリクスを一目で見ることができます。しかし、メンバーの活動に関する詳細なデータが必要な場合は、手動でプロフィールを検索する必要があります。CSVファイルをダウンロードすることで、もう少し多くのデータを得ることができますが、サークルにはプラットフォーム内でより堅牢な分析エリアを開発してほしいと思います。
ネイティブメールなし
特定のスペース内の新しい投稿やイベントが作成された時に、全メンバーにメールを送信するように設定できる。また、コミュニティの概要（人気の投稿など）をメールで送信する “ウィークリーダイジェスト “を有効にすることもできる。
しかし、これらの既存のチャンネル以外のメンバーにも単発でメールを送れるようになるといいですね。現在、私はメンバーのEメール情報を私のニュースレター購読者と相互参照しなければならず（GDPRに感謝！）、これは手作業で行われ、少し面倒です。
とはいえ、Circleがメールマーケティングプラットフォームのような役割を避ける理由は理解できる。彼らは中核となる目的（コミュニティ）に集中し、それを非常にうまく行っている。特に初期段階のスタートアップにとっては、メールに無限の追加機能を追加し始めるよりも、コアとなるコミュニティ製品に素早く反復し続けることを望む。
小さなバグ
Circleは最近スピードの改善を行ったが、時折プラットフォームの読み込みに時間がかかることがある。これらの初期のスピードの問題が近い将来解決されることを期待している。
また、時折奇妙なバグもある。私が一番イライラするのは、メインフィードで複数のメンバーの投稿に「いいね！」をクリックすると、ランダムに下の投稿に飛んでしまうことだ。複数のコメント欄を開いている場合の奇妙な異常だと思うが、それでも、それが起こるたびに少しイライラすることの一つだ。公平を期すために、Circleは通常、報告されたバグを解決するのに優れており、私はこの問題を報告するのがあまりにも怠惰だった。
Circle.coの価格設定
Circleにはいくつかの料金プランがある：
- ベーシックプランは月額49米ドル。
- Professionalプランは月額99米ドル。
- Businessプラン月額249米ドル（早期キャンペーン価格199米ドル）。
- エンタープライズ・プランは月額399米ドル。
ワークフローの自動化を提供するプランであるため。
Circleはアップデートや新機能の頻度が非常に高いため、常に新機能をチェックする価値があることを覚えておくことが重要である。
結論
Circle.soのレビューがお役に立てば幸いです。私はできるだけ公平で客観的であろうとした。
一日の終わりに、完璧なプラットフォームはありません。これまでのところ、いくつかの小さな欠点はあるものの、私はCircleに感銘を受け、非常に満足している。
何年もの間、私は高価で、不器用で、旧式で、結局は期待を裏切るようなコミュニティプラットフォームをいくつか使ってきた。
私の意見では、Circleは間違いなく今日利用可能な最高のコミュニティフォーラムプラットフォームです。私は会社のコミュニティと個人的なコミュニティに使用しています。私は “コミュニティ構築の男 “として、プラットフォームに関しては非常にうるさいが、将来にわたって100％Circleにコミットしている。
もし彼らが今しているように素早くイテレーションを続けるなら、限界はない！
Circleをチェックしたいですか？
楽しんでください！
