O chatbot Sparrow da Deepmind pode ser lançado na versão beta este ano. É este o caminho do Google para sair do “Dilema da Inovação”?

O ChatGPT da OpenAI é o maior hype de IA de todos os tempos – e supostamente faz o Google temer por seu próprio negócio principal, porque pode, entre outras coisas, dar respostas mais ou menos confiáveis às perguntas. Isso é suposto ser o domínio do gigante motor de busca.

O Google tem respostas para o ChatGPT

O Google pode responder ao ChatGPT. Ele mostrou grandes modelos de linguagem otimizados para diálogos, como LaMDA e Flamingo, mesmo antes do produto de sucesso da OpenAI. Com a Meena, o Google já tinha um chatbot pronto que poderia ter conversas confiáveis com humanos até o final de 2020. Até agora, a empresa não fez um produto de sua pesquisa.

De acordo com suas próprias declarações, isso se deve principalmente a preocupações de segurança, embora outras razões também possam desempenhar um papel – mais sobre isso mais tarde.

Mas o ChatGPT e especialmente o extenso envolvimento da Microsoft na disseminação do OpenAI estão pressionando o Google. A corporação deve pelo menos provar que pode manter o OpenAI sob controle ou mesmo superá-lo.

O fundador e CEO da Deepmind, Demis Hassabis, está agora aumentando a perspectiva de que o chatbot Sparrow da Deepmind entre em “beta privado” no final deste ano. Isso é notável porque a Deepmind até agora funcionou principalmente como um instituto de pesquisa de IA, desenvolvendo tecnologias que o Google integra em produtos para os consumidores.

A Deepmind apresentou o Sparrow em setembro de 2022. Como o ChatGPT, o chatbot é treinado com feedback humano, o que, segundo o Deepmind, o torna mais útil, preciso e inofensivo. Além disso, a Sparrow terá acesso à Internet através do Google, permitindo integrar informações atualizadas em suas respostas.

De acordo com a Time, o chatbot beta planejado produzirá fontes adicionais que correspondem às respostas da IA.

O Sparrow é baseado no modelo de linguagem Chinchilla da Deepmind, que tem menos parâmetros do que os maiores modelos OpenAIs – mas foi treinado com muitos dados. O modelo de linguagem, que foi introduzido em abril de 2022, superou o GPT-3 em benchmarks de linguagem comuns.

No entanto, o ChatGPT é baseado na versão GPT mais avançada 3.5. De qualquer forma, há boas razões para acreditar que o Sparrow teria um desempenho semelhante ou melhor do que o ChatGPT – e o Google também teria modelos de linguagem mais poderosos, como o PaLM, na manga.

O Deepmind ajudará o Google a sair do “dilema do inovador”?

Por que o Google ainda não respondeu ao ChatGPT ou até introduziu um modelo semelhante antes do OpenAI, mesmo que pudesse?

As razões oficialmente apresentadas pelo Google – deficiências na confiabilidade e segurança de grandes modelos de linguagem – são credíveis e provavelmente desempenham um papel. Na escala em que o Google opera, um chatbot que espalha mentiras ou discursos de ódio seria um risco significativo para a reputação.

Ou pior, um chatbot que é tão credível que as pessoas atribuem consciência a ele. Quem quer fornecer a linha direta de serviço para algo assim? O ChatGPT da OpenAI, embora esteja crescendo rapidamente, ainda tem apenas uma fração dos usuários do Google. A razão mais importante, no entanto, pode ser que o Google esteja preso no “Dilema da Inovação”.

O termo foi cunhado por Clayton Christensen em 1997 para descrever uma situação em que as empresas estabelecidas têm dificuldade em adotar novas tecnologias ou modelos de negócios que perturbam seus mercados tradicionais.

Essas empresas geralmente têm recursos e capacidades significativos (Google), mas sua base de clientes existente e processos internos dificultam o aproveitamento de inovações revolucionárias. Isso pode levar ao desaparecimento da empresa à medida que concorrentes menores e mais ágeis entram e assumem o mercado (OpenAI).

O principal negócio do Google, a pesquisa, está crescendo e é altamente lucrativo. A empresa imprime dinheiro com cada página de resultados de pesquisa que exibe. Um chatbot de pesquisa precisaria de uma nova estratégia de monetização, e não está claro se poderia ser tão lucrativo quanto a pesquisa atual do Google.

O Google poderia lançar um chatbot de sucesso, potencialmente torná-lo lucrativo – mas se os lucros forem menores do que a pesquisa atual do Google, a empresa ainda perderia.

Esse é o dilema do Google. Uma possível saída para o Google conseguir pelo menos uma transição mais suave: a empresa lança um chatbot comercialmente orientado através de sua empresa irmã Deepmind e constrói seu próprio produto concorrente para o Google Search – e para o OpenAI.

Isso permitiria que o Google tranquilizasse seus acionistas e respondesse rapidamente se os chatbots se estabelecessem como uma alternativa séria de pesquisa.

É aqui que o beta Sparrow da Deepmind, anunciado para 2023, pode entrar em jogo.