OpenAI aurait l’intention de transformer ChatGPT en un « assistant personnel super intelligent pour le travail ».
Les derniers projets commerciaux d’OpenAI ont été révélés dans un rapport exclusif de The Information, citant Sam Altman, PDG d’OpenAI, et deux sources internes. La version entreprise de ChatGPT pourrait être dotée d’une connaissance approfondie des employés et de leur lieu de travail, fournissant une assistance personnelle pour des tâches telles que la rédaction d’e-mails ou de documents dans le style unique de chaque employé et l’intégration des données commerciales les plus récentes, rapporte The Information.
La décision de vendre l’assistant d’IA amélioré en tant que produit autonome ou dans le cadre d’un logiciel plus large est encore à l’étude. Cette décision pourrait placer OpenAI sur une trajectoire de collision avec Microsoft, les deux géants de la technologie cherchant à créer des « copilotes » d’IA pour le lieu de travail.
Les employés adorent ChatGPT, les entreprises moins
L’incursion de ChatGPT dans le secteur des entreprises a été jusqu’à présent une arme à double tranchant. Le potentiel d’un ChatGPT prêt à être utilisé sur le lieu de travail est probablement énorme. Des millions d’utilisateurs de ChatGPT utilisent déjà le chatbot pour des tâches professionnelles.
Cependant, les exigences de sécurité des entreprises sont strictes. Des géants de l’industrie tels que Samsung et Apple ont interdit l’utilisation de ChatGPT pour des raisons de protection de la vie privée, par crainte de fuites potentielles de données pendant le processus de recyclage du modèle ou par doute sur la capacité d’OpenAI à garantir un service sécurisé. La réputation d’OpenAI a été mise à mal lorsque son service a exposé par inadvertance des données de chat privées à d’autres utilisateurs le 20 mars.
C’est un domaine dans lequel Microsoft pourrait potentiellement avoir un avantage, étant donné son intégration profonde avec de nombreux systèmes informatiques d’entreprise et sa réputation générale de partenaire de confiance.
Pour concurrencer Microsoft, OpenAI devra non seulement respecter ces normes de sécurité, mais aussi offrir un avantage distinct dans ses services – un défi qui pourrait mettre à rude épreuve ses relations avec Microsoft.
Ces avantages pourraient inclure des services à valeur ajoutée, tels que des formations personnalisées ou le stockage de données, comme le rapporte The Information. Selon la publication, OpenAI prévoit de commencer à recruter pour ChatGPT Business cet été.
OpenAI a officiellement annoncé son ambition de créer un service ChatGPT spécialement conçu pour les entreprises, tandis que Microsoft aurait des projets similaires. Avec l’introduction de Copilot sur Windows et d’une suite de services d’IA pour Teams, Microsoft a déjà commencé à intégrer l’IA dans les processus de base de l’entreprise.
