Circle.co – La meilleure plateforme communautaire en ligne ?
Atualizado em 31/08/2023
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Si vous êtes à la recherche de votre prochaine, ou même première, plateforme communautaire, j’espère que cette critique honnête de Circle.so pourra vous aider.
Personnellement, je ne supporte pas les avis biaisés, donc même si je suis honnête, je dois mentionner que cet avis contient des liens d’affiliation. Cependant, j’ai également veillé à inclure ce que je n’aime sincèrement pas à propos deCircle, ainsi que les personnes à qui il ne convient absolument pas.
Dans l’ensemble, je suis un grand fan de la plateforme Circle.so, mais chaque communauté a ses propres exigences et considérations. J’espère que cette revue de Circle.so vous aidera à faire le bon choix pour votre communauté.
Examen de la plateforme de communauté en ligne Circle.co
Le choix d’une plateforme de communauté en ligne est une décision importante. Aussi, avant de partager les caractéristiques qui, selon moi, font de Circle.so un excellent choix, j’aimerais souligner quelques principes que vous pouvez utiliser pour prendre cette décision en fonction de votre cas d’utilisation.
Voici quelques-unes des principales caractéristiques :
Interface intuitive
Cela peut paraître simpliste, mais le design est probablement la principale raison pour laquelle j’ai choisi Circle. Il est tout simplement épuré, minimaliste et accueillant !
Dès que l’on regarde une communauté Circle, on la comprend. La navigation est logique et vous invite à participer aux discussions.
Mais Circle ne se contente pas d’être une belle image. Il dispose également de toutes les fonctionnalités dont j’avais besoin pour personnaliser ma communauté exactement comme je le souhaitais.
Personnalisez l’apparence pour qu’elle corresponde à l’identité visuelle et aux couleurs de votre marque.
Il était important pour moi de pouvoir intégrer visuellement ma communauté aux autres aspects de mon association. Circle a certainement été à la hauteur dans le domaine de la personnalisation.
Gestion des espaces
Circle est organisé autour d' » espaces » et de » groupes d’espaces « . Chacun de ces espaces dispose de ses propres contrôles sur la façon dont il est visualisé, sur les personnes autorisées à y accéder et sur les fonctions activées.
Ainsi, je peux avoir un espace FAQ de base où je suis le seul à pouvoir publier et où les commentaires sont désactivés ; un espace de discussion où tout le monde peut publier librement, y compris des images et des éléments intégrés ; un espace de discussion en direct ; des événements où les membres peuvent confirmer leur présence ; et maintenant, vous pouvez même créer des cours directement dans Circle.
J’adore la granularité du contrôle dont vous disposez pour rendre votre communauté Circle unique.
Événements avec RSVP
Entre les heures de bureau hebdomadaires, le club de lecture, les révisions de cours et les ateliers, ma communauté est très axée sur les événements. Circle gère cela très bien. Les gens peuvent rapidement répondre à un événement et être informés de son début.
Pas d’intégration de calendrier compliquée. Cela fonctionne tout simplement.
Outil des vies – vidéos en direct
Les vidéos en direct se sont beaucoup améliorées depuis ma dernière évaluation de Circle. Nous les utilisons plusieurs fois par semaine dans ma communauté.
Nous avions l’habitude de faire nos appels en direct via Zoom. Mais le fait d’avoir la vidéo directement dans la communauté est extraordinaire, et vous pouvez même sauvegarder et gérer l’enregistrement de vos événements en direct dans Circle.
Circle offre des options pour la vidéo en direct de type webinaire, où seuls quelques hôtes participent et où tous les autres interagissent dans le chat, et pour les appels de type Zoom, où tout le monde peut allumer sa caméra et son micro en même temps. Cette dernière option s’est avérée très utile pour les heures de bureau hebdomadaires de ma communauté.
Application native pour smartphone
Le secret de la construction d’une communauté en ligne est d’intégrer l’engagement dans les habitudes quotidiennes des gens. Et comme nous passons beaucoup de temps sur nos téléphones, une application était l’une des caractéristiques essentielles que je recherchais dans une plateforme.
L’application Circle pour iOS et Android ne déçoit pas. L’une des fonctions les plus intéressantes est que lorsque vous diffusez une vidéo en direct, vous pouvez en informer les utilisateurs directement sur leur téléphone.
Niveaux de paiement pour la diffusion de contenu
L’une de ces fonctionnalités récentes concerne les barrières de paiement ! C’était très important pour moi, car je gère une communauté payante sur Learn.Community. Avant les barrières de paiement, je devais faire face à diverses intégrations Zapier/Stripe confuses, et en tant que personne qui n’est pas très technique, c’était un casse-tête auquel je n’étais pas prêt à faire face.
La fonctionnalité des barrières de paiement, comme tout ce que Circle semble sortir, était très intuitive à utiliser, avec d’excellents guides/supports, et a changé la donne pour ma communauté et mon entreprise.
Un bon support
Chaque fois que j’envoie un courriel à Circle (ce qui est souvent le cas ces derniers temps, car j’explore ce que nous pouvons faire avec la plateforme), j’obtiens toujours une réponse dans les 24 heures. Je lui donnerais un 8/10, car les réponses semblent parfois un peu génériques. Cependant, c’est un 8/10 selon mes critères (et je demande à mon équipe d’offrir le meilleur service à la clientèle au monde). Leur personnel semble charmant, serviable et réactif. Je ne peux pas demander beaucoup plus que cela !
Intégrer des cercles sur votre site
Cette fonctionnalité est très intéressante, bien que nous ne l’ayons pas encore utilisée (elle est prévue pour 2022). Outre le fait que votre communauté Circle.so existe sur sa propre plateforme indépendante, vous pouvez intégrer l’ensemble de la communauté ou des espaces individuels (sections) sur votre site comme une sorte de cadre natif.
Par exemple, chez DesignCuts.com, si nous avons un article de blog qui parle de la puissance du partage de votre travail créatif et qu’il reçoit beaucoup de visites, nous pouvons intégrer de manière native l’espace « partagez votre travail » de notre communauté Circle juste en dessous de l’article. C’est parfait et j’ai hâte de le mettre en œuvre sur l’ensemble de notre site.
Domaine personnalisé
Il a été assez facile (du moins avec l’aide de leur équipe – rappelez-vous que je suis nul en technique !) de mettre en place mon domaine personnalisé pour la communauté.
Note : je suis toujours absurdement amoureux de mon domaine : learn.community (une communauté pour les créateurs de communautés – c’est parfait, n’est-ce pas ?!).
Quoi qu’il en soit, j’aime que les membres puissent visiter ce domaine et être immédiatement dirigés vers la plate-forme de forum florissante.
De bonnes automatisations
Une autre chose que j’aimerais souligner dans cette mise à jour de l’évaluation de Circle.so est qu’ils ont récemment ajouté l’automatisation du flux de travail directement dans la plateforme pour les personnes qui ont un plan d’entreprise ou plus. J’ai intégré certains de ces flux de travail dans ma communauté pour faciliter le processus d’accueil et de gestion des membres.
Mais la capacité d’automatisation va au-delà de la plateforme elle-même. Souvent, une communauté n’est qu’une partie d’une opération plus vaste. Il est donc essentiel de pouvoir s’intégrer à d’autres outils.
Circle.so peut s’intégrer à diverses autres plateformes, telles que Teachable ou Outseta, en utilisant l’authentification unique (SSO), de sorte que les membres n’aient besoin que d’une seule connexion pour accéder à votre communauté ou à toute autre chose que vous souhaitez.
Vous pouvez également tirer parti d’outils d’automatisation tels que Zapier pour connecter Circle à votre CRM, à votre système de messagerie électronique et à bien d’autres choses encore. Jusqu’à présent, je n’ai trouvé aucune tâche répétitive qui ne puisse être automatisée dans Circle.
Outil de cours en ligne
À partir du plan professionnel de Circle, il est désormais possible de créer des cours en ligne directement à partir de la plateforme. Il s’agit d’une fonctionnalité intéressante, car elle facilite grandement l’intégration de tous les services possibles à offrir aux abonnés de la communauté. En particulier, cette fonctionnalité s’intègre bien avec la diffusion de contenu par niveau d’utilisateur au sein de Circle.co. En fait, l’équipe a beaucoup développé cet outil avec des mises à jour fréquentes.
Voici quelques points qui pourraient encore être améliorés sur la plateforme :
Analyses
Les analyses sont correctes, mais peu approfondies. Circle.so offre des analyses, mais seulement pour le plan à 79$, pas pour le plan à 39$. C’est un incitatif efficace pour passer à un niveau supérieur, mais en tant que bâtisseur de communauté qui aime les données, elles sont un peu basiques.
Vous pouvez voir des mesures de haut niveau en un coup d’œil – membres actifs quotidiens/mensuels, nombre de messages, sujets créés, membres qui rejoignent le groupe, etc. Cependant, si vous souhaitez obtenir des données plus détaillées sur l’activité des membres, vous devrez rechercher manuellement dans leurs profils, car il n’existe pas de rapports natifs. Vous pouvez télécharger des fichiers CSV, qui offrent un peu plus de données, mais j’aimerais que Circle développe une zone d’analyse plus robuste au sein de la plateforme elle-même.
Pas d'email natif
Vous pouvez configurer les nouveaux messages ou événements dans certains espaces pour qu’ils envoient un courriel à tous les membres lorsqu’ils sont créés. Vous pouvez également activer un « résumé hebdomadaire » qui envoie un résumé de votre communauté par courriel (messages populaires et autres).
Cependant, il serait intéressant de pouvoir envoyer des courriels ponctuels aux membres en dehors de ces canaux existants. Actuellement, je dois croiser les informations sur les courriels des membres avec celles des abonnés à ma lettre d’information (merci GDPR !), ce qui est fait manuellement et est un peu fastidieux.
Cela dit, je comprends pourquoi Circle évite de se comporter davantage comme une plateforme de marketing par courriel. L’entreprise se concentre sur son objectif principal (la communauté) et le fait très bien. En particulier pour une startup en phase de démarrage, je préférerais qu’elle continue à itérer rapidement sur son produit communautaire de base plutôt que d’ajouter sans cesse des fonctionnalités supplémentaires aux emails.
Petits bugs
Circle a récemment amélioré sa vitesse d’exécution, mais il arrive que le chargement de la plateforme prenne plus de temps que prévu. J’espère que ces problèmes de vitesse initiaux seront résolus dans un avenir proche.
Il y a aussi de temps en temps quelques bugs étranges. Ce qui m’irrite le plus, c’est que lorsque je clique sur « J’aime » sur les messages de plusieurs membres dans le flux principal, je suis renvoyé de manière aléatoire au message suivant. Je pense qu’il s’agit d’une anomalie bizarre due au fait que j’ai plusieurs sections de commentaires ouvertes, mais c’est tout de même l’une de ces choses qui m’agacent un peu à chaque fois que cela se produit. Pour être honnête, Circle est généralement très doué pour résoudre les bogues signalés, et j’étais trop paresseux pour signaler ce problème.
249 USD par mois pour le plan Business (prix promotionnel anticipé de 199 USD).
399 dollars par mois pour le plan Entreprise.
Au cas où vous seriez curieux, Redeeming Productivity Academy est actuellement sur le plan Entreprise, car c’est le plan qui offre l’automatisation du flux de travail.
Il est important de se rappeler que Circle a une fréquence très élevée de mises à jour et de nouvelles fonctionnalités, il vaut donc toujours la peine de vérifier les nouveautés.
Conclusion
J’espère que cet examen de Circle.so vous a été utile. J’ai essayé d’être aussi impartial et objectif que possible.
En fin de compte, aucune plateforme n’est parfaite. Jusqu’à présent, j’ai été impressionné et extrêmement satisfait de Circle, malgré quelques petits inconvénients.
Au fil des ans, j’ai utilisé plusieurs plateformes communautaires qui étaient coûteuses, maladroites, démodées et qui, en fin de compte, nous ont déçus.
À mon avis, Circle est sans aucun doute la meilleure plateforme de forum communautaire disponible aujourd’hui. Je l’utilise pour la communauté de mon entreprise et pour ma communauté personnelle. En tant que » spécialiste de la création de communautés « , je suis extrêmement pointilleux en matière de plateformes, mais je m’engage à 100% avec Circle pour l’avenir.
S’ils continuent d’évoluer aussi rapidement qu’ils le font, il n’y a pas de limites !
Fondateur de Iglu Online et écrivain du blog André Lug. En tant qu’expert en gestion de projets et marketing numérique, il fournit des contenus sur la productivité, l’entrepreneuriat, des analyses et des résumés de livres.
Circle.co – La meilleure plateforme communautaire en ligne ?
Rejoignez notre liste de diffusion et recevez du contenu exclusif
Si vous êtes à la recherche de votre prochaine, ou même première, plateforme communautaire, j’espère que cette critique honnête de Circle.so pourra vous aider.
Personnellement, je ne supporte pas les avis biaisés, donc même si je suis honnête, je dois mentionner que cet avis contient des liens d’affiliation. Cependant, j’ai également veillé à inclure ce que je n’aime sincèrement pas à propos deCircle, ainsi que les personnes à qui il ne convient absolument pas.
Dans l’ensemble, je suis un grand fan de la plateforme Circle.so, mais chaque communauté a ses propres exigences et considérations. J’espère que cette revue de Circle.so vous aidera à faire le bon choix pour votre communauté.
Examen de la plateforme de communauté en ligne Circle.co
Le choix d’une plateforme de communauté en ligne est une décision importante. Aussi, avant de partager les caractéristiques qui, selon moi, font de Circle.so un excellent choix, j’aimerais souligner quelques principes que vous pouvez utiliser pour prendre cette décision en fonction de votre cas d’utilisation.
Voici quelques-unes des principales caractéristiques :
Interface intuitive
Cela peut paraître simpliste, mais le design est probablement la principale raison pour laquelle j’ai choisi Circle. Il est tout simplement épuré, minimaliste et accueillant !
Dès que l’on regarde une communauté Circle, on la comprend. La navigation est logique et vous invite à participer aux discussions.
Mais Circle ne se contente pas d’être une belle image. Il dispose également de toutes les fonctionnalités dont j’avais besoin pour personnaliser ma communauté exactement comme je le souhaitais.
Personnalisez l’apparence pour qu’elle corresponde à l’identité visuelle et aux couleurs de votre marque.
Il était important pour moi de pouvoir intégrer visuellement ma communauté aux autres aspects de mon association. Circle a certainement été à la hauteur dans le domaine de la personnalisation.
Gestion des espaces
Circle est organisé autour d' » espaces » et de » groupes d’espaces « . Chacun de ces espaces dispose de ses propres contrôles sur la façon dont il est visualisé, sur les personnes autorisées à y accéder et sur les fonctions activées.
Ainsi, je peux avoir un espace FAQ de base où je suis le seul à pouvoir publier et où les commentaires sont désactivés ; un espace de discussion où tout le monde peut publier librement, y compris des images et des éléments intégrés ; un espace de discussion en direct ; des événements où les membres peuvent confirmer leur présence ; et maintenant, vous pouvez même créer des cours directement dans Circle.
J’adore la granularité du contrôle dont vous disposez pour rendre votre communauté Circle unique.
Événements avec RSVP
Entre les heures de bureau hebdomadaires, le club de lecture, les révisions de cours et les ateliers, ma communauté est très axée sur les événements. Circle gère cela très bien. Les gens peuvent rapidement répondre à un événement et être informés de son début.
Pas d’intégration de calendrier compliquée. Cela fonctionne tout simplement.
Outil des vies – vidéos en direct
Les vidéos en direct se sont beaucoup améliorées depuis ma dernière évaluation de Circle. Nous les utilisons plusieurs fois par semaine dans ma communauté.
Nous avions l’habitude de faire nos appels en direct via Zoom. Mais le fait d’avoir la vidéo directement dans la communauté est extraordinaire, et vous pouvez même sauvegarder et gérer l’enregistrement de vos événements en direct dans Circle.
Circle offre des options pour la vidéo en direct de type webinaire, où seuls quelques hôtes participent et où tous les autres interagissent dans le chat, et pour les appels de type Zoom, où tout le monde peut allumer sa caméra et son micro en même temps. Cette dernière option s’est avérée très utile pour les heures de bureau hebdomadaires de ma communauté.
Application native pour smartphone
Le secret de la construction d’une communauté en ligne est d’intégrer l’engagement dans les habitudes quotidiennes des gens. Et comme nous passons beaucoup de temps sur nos téléphones, une application était l’une des caractéristiques essentielles que je recherchais dans une plateforme.
L’application Circle pour iOS et Android ne déçoit pas. L’une des fonctions les plus intéressantes est que lorsque vous diffusez une vidéo en direct, vous pouvez en informer les utilisateurs directement sur leur téléphone.
Niveaux de paiement pour la diffusion de contenu
L’une de ces fonctionnalités récentes concerne les barrières de paiement ! C’était très important pour moi, car je gère une communauté payante sur Learn.Community. Avant les barrières de paiement, je devais faire face à diverses intégrations Zapier/Stripe confuses, et en tant que personne qui n’est pas très technique, c’était un casse-tête auquel je n’étais pas prêt à faire face.
La fonctionnalité des barrières de paiement, comme tout ce que Circle semble sortir, était très intuitive à utiliser, avec d’excellents guides/supports, et a changé la donne pour ma communauté et mon entreprise.
Un bon support
Chaque fois que j’envoie un courriel à Circle (ce qui est souvent le cas ces derniers temps, car j’explore ce que nous pouvons faire avec la plateforme), j’obtiens toujours une réponse dans les 24 heures. Je lui donnerais un 8/10, car les réponses semblent parfois un peu génériques. Cependant, c’est un 8/10 selon mes critères (et je demande à mon équipe d’offrir le meilleur service à la clientèle au monde). Leur personnel semble charmant, serviable et réactif. Je ne peux pas demander beaucoup plus que cela !
Intégrer des cercles sur votre site
Cette fonctionnalité est très intéressante, bien que nous ne l’ayons pas encore utilisée (elle est prévue pour 2022). Outre le fait que votre communauté Circle.so existe sur sa propre plateforme indépendante, vous pouvez intégrer l’ensemble de la communauté ou des espaces individuels (sections) sur votre site comme une sorte de cadre natif.
Par exemple, chez DesignCuts.com, si nous avons un article de blog qui parle de la puissance du partage de votre travail créatif et qu’il reçoit beaucoup de visites, nous pouvons intégrer de manière native l’espace « partagez votre travail » de notre communauté Circle juste en dessous de l’article. C’est parfait et j’ai hâte de le mettre en œuvre sur l’ensemble de notre site.
Domaine personnalisé
Il a été assez facile (du moins avec l’aide de leur équipe – rappelez-vous que je suis nul en technique !) de mettre en place mon domaine personnalisé pour la communauté.
Note : je suis toujours absurdement amoureux de mon domaine : learn.community (une communauté pour les créateurs de communautés – c’est parfait, n’est-ce pas ?!).
Quoi qu’il en soit, j’aime que les membres puissent visiter ce domaine et être immédiatement dirigés vers la plate-forme de forum florissante.
De bonnes automatisations
Une autre chose que j’aimerais souligner dans cette mise à jour de l’évaluation de Circle.so est qu’ils ont récemment ajouté l’automatisation du flux de travail directement dans la plateforme pour les personnes qui ont un plan d’entreprise ou plus. J’ai intégré certains de ces flux de travail dans ma communauté pour faciliter le processus d’accueil et de gestion des membres.
Mais la capacité d’automatisation va au-delà de la plateforme elle-même. Souvent, une communauté n’est qu’une partie d’une opération plus vaste. Il est donc essentiel de pouvoir s’intégrer à d’autres outils.
Circle.so peut s’intégrer à diverses autres plateformes, telles que Teachable ou Outseta, en utilisant l’authentification unique (SSO), de sorte que les membres n’aient besoin que d’une seule connexion pour accéder à votre communauté ou à toute autre chose que vous souhaitez.
Vous pouvez également tirer parti d’outils d’automatisation tels que Zapier pour connecter Circle à votre CRM, à votre système de messagerie électronique et à bien d’autres choses encore. Jusqu’à présent, je n’ai trouvé aucune tâche répétitive qui ne puisse être automatisée dans Circle.
Outil de cours en ligne
À partir du plan professionnel de Circle, il est désormais possible de créer des cours en ligne directement à partir de la plateforme. Il s’agit d’une fonctionnalité intéressante, car elle facilite grandement l’intégration de tous les services possibles à offrir aux abonnés de la communauté. En particulier, cette fonctionnalité s’intègre bien avec la diffusion de contenu par niveau d’utilisateur au sein de Circle.co. En fait, l’équipe a beaucoup développé cet outil avec des mises à jour fréquentes.
Ce qui manque à Circle.co
Voici quelques points qui pourraient encore être améliorés sur la plateforme :
Analyses
Les analyses sont correctes, mais peu approfondies. Circle.so offre des analyses, mais seulement pour le plan à 79$, pas pour le plan à 39$. C’est un incitatif efficace pour passer à un niveau supérieur, mais en tant que bâtisseur de communauté qui aime les données, elles sont un peu basiques.
Vous pouvez voir des mesures de haut niveau en un coup d’œil – membres actifs quotidiens/mensuels, nombre de messages, sujets créés, membres qui rejoignent le groupe, etc. Cependant, si vous souhaitez obtenir des données plus détaillées sur l’activité des membres, vous devrez rechercher manuellement dans leurs profils, car il n’existe pas de rapports natifs. Vous pouvez télécharger des fichiers CSV, qui offrent un peu plus de données, mais j’aimerais que Circle développe une zone d’analyse plus robuste au sein de la plateforme elle-même.
Pas d'email natif
Vous pouvez configurer les nouveaux messages ou événements dans certains espaces pour qu’ils envoient un courriel à tous les membres lorsqu’ils sont créés. Vous pouvez également activer un « résumé hebdomadaire » qui envoie un résumé de votre communauté par courriel (messages populaires et autres).
Cependant, il serait intéressant de pouvoir envoyer des courriels ponctuels aux membres en dehors de ces canaux existants. Actuellement, je dois croiser les informations sur les courriels des membres avec celles des abonnés à ma lettre d’information (merci GDPR !), ce qui est fait manuellement et est un peu fastidieux.
Cela dit, je comprends pourquoi Circle évite de se comporter davantage comme une plateforme de marketing par courriel. L’entreprise se concentre sur son objectif principal (la communauté) et le fait très bien. En particulier pour une startup en phase de démarrage, je préférerais qu’elle continue à itérer rapidement sur son produit communautaire de base plutôt que d’ajouter sans cesse des fonctionnalités supplémentaires aux emails.
Petits bugs
Circle a récemment amélioré sa vitesse d’exécution, mais il arrive que le chargement de la plateforme prenne plus de temps que prévu. J’espère que ces problèmes de vitesse initiaux seront résolus dans un avenir proche.
Il y a aussi de temps en temps quelques bugs étranges. Ce qui m’irrite le plus, c’est que lorsque je clique sur « J’aime » sur les messages de plusieurs membres dans le flux principal, je suis renvoyé de manière aléatoire au message suivant. Je pense qu’il s’agit d’une anomalie bizarre due au fait que j’ai plusieurs sections de commentaires ouvertes, mais c’est tout de même l’une de ces choses qui m’agacent un peu à chaque fois que cela se produit. Pour être honnête, Circle est généralement très doué pour résoudre les bogues signalés, et j’étais trop paresseux pour signaler ce problème.
Tarifs de Circle.co
Circle propose plusieurs plans tarifaires:
Au cas où vous seriez curieux, Redeeming Productivity Academy est actuellement sur le plan Entreprise, car c’est le plan qui offre l’automatisation du flux de travail.
Il est important de se rappeler que Circle a une fréquence très élevée de mises à jour et de nouvelles fonctionnalités, il vaut donc toujours la peine de vérifier les nouveautés.
Conclusion
J’espère que cet examen de Circle.so vous a été utile. J’ai essayé d’être aussi impartial et objectif que possible.
En fin de compte, aucune plateforme n’est parfaite. Jusqu’à présent, j’ai été impressionné et extrêmement satisfait de Circle, malgré quelques petits inconvénients.
Au fil des ans, j’ai utilisé plusieurs plateformes communautaires qui étaient coûteuses, maladroites, démodées et qui, en fin de compte, nous ont déçus.
À mon avis, Circle est sans aucun doute la meilleure plateforme de forum communautaire disponible aujourd’hui. Je l’utilise pour la communauté de mon entreprise et pour ma communauté personnelle. En tant que » spécialiste de la création de communautés « , je suis extrêmement pointilleux en matière de plateformes, mais je m’engage à 100% avec Circle pour l’avenir.
S’ils continuent d’évoluer aussi rapidement qu’ils le font, il n’y a pas de limites !
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André Lug
Fondateur de Iglu Online et écrivain du blog André Lug. En tant qu’expert en gestion de projets et marketing numérique, il fournit des contenus sur la productivité, l’entrepreneuriat, des analyses et des résumés de livres.
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