Même les vendeurs les plus expérimentés peuvent être amenés à modifier leur présentation de vente à la dernière minute. Dans l’idéal, votre présentation devrait être prête au moins une semaine avant le grand jour, mais certains facteurs peuvent vous obliger à ajuster le déroulement d’une présentation commerciale. Cette situation n’est pas rare dans le monde de la vente.
Il est vrai que la révision d’une présentation commerciale peut être stressante, d’autant plus si vous devez le faire sous la pression du temps. Heureusement, de nos jours, il n’est plus nécessaire de le faire manuellement. Vous pouvez faire appel à l’intelligence artificielle (IA) pour effectuer ces modifications en quelques minutes. C’est là qu’intervient ChatGPT, une application web formée pour répondre à toutes vos questions.
Si vous êtes un professionnel de la vente, lisez ce qui suit pour savoir comment utiliser ChatGPT pour améliorer une présentation de vente qui trouvera un écho auprès de votre client.
Qu’est-ce que ChatGPT ?
Tout d’abord, qu’est-ce que ChatGPT et quelle est son importance pour vous, le présentateur de vente ?
Nous avons demandé à l’outil gratuit ChatGPT ce qu’il était et il nous a donné cette réponse :
Je suis ChatGPT, un modèle de langage développé par OpenAI et basé sur l’architecture GPT-3. Mon but est de générer des réponses semblables à celles des humains à des questions en langage naturel, ce qui permet aux gens de me parler comme si j’étais un humain.
D’après votre réponse, ChatGPT est un chatbot par nature. Mais ce qui le distingue des chatbots traditionnels, c’est le modèle linguistique dont il est équipé – GPT-3 (Generative Pre-trained Transformer 3).
Ce modèle de génération de texte d’IA a été pré-entraîné sur d’énormes ensembles de données textuelles, ce qui lui permet de générer des réponses sur différents sujets et dans différents styles d’écriture.
En outre, l’architecture de ChatGPT est consciente du contexte. Elle peut interpréter le langage humain avec plus de précision que les chatbots traditionnels et utilise des indices contextuels pour répondre de manière appropriée à ses utilisateurs. Il peut même se souvenir des conversations précédentes et utiliser les commentaires des utilisateurs pour améliorer ses réponses au fil du temps.
Les caractéristiques impressionnantes de ChatGPT présentent plusieurs cas d’utilisation dans le secteur des ventes, y compris le service client, le marketing et la recherche de produits.
Quel rôle joue ChatGPT dans les présentations de vente ?
Pouvez-vous utiliser ChatGPT pour des présentations ? Bien sûr, il n’est pas question de laisser ChatGPT créer les diapositives pour vous, car il ne peut pas générer d’images pour le moment (Midjourney est l’outil à utiliser à cette fin, bien qu’il existe d’autres outils spécifiques pour créer des présentations avec l’IA, tels que Microsoft 365 Copilot). Cependant, vous pouvez utiliser l’outil pour vous guider dans le processus d’amélioration de votre présentation et de votre message de vente.
En tant que modèle linguistique d’IA, ChatGPT peut vous aider à générer du contenu pour votre présentation. Vous pouvez l’utiliser pour générer des idées, fournir des informations et suggérer des façons de structurer votre présentation commerciale. Vous pouvez ensuite intégrer ces suggestions dans vos propres présentations créées à partir de modèles PowerPoint ou de modèles Google Slides, tels que ceux proposés par SlideModel.com.
Dans la section suivante, nous verrons quels aspects de votre présentation de vente ChatGPT peut le mieux vous aider.
Améliorer votre présentation et votre proposition de vente avec ChatGPT
Votre proposition de vente fait toute la différence entre la conclusion d’une affaire et la perte d’un client potentiel, c’est pourquoi vous voulez une série de diapositives qui garantissent le succès. Mais le recours à la technologie de l’intelligence artificielle n’est pas une mauvaise chose lorsque vous êtes à court d’idées pour améliorer la transmission du message.
Pour utiliser ChatGPT dans une présentation commerciale, vous pouvez lui fournir des messages-guides, des points clés à souligner, des avantages à mettre en évidence ou des éléments visuels à inclure.
Voici comment vous pouvez utiliser ChatGPT pour améliorer votre présentation de vente.
1. Connaître son public cible et ses points faibles
Avant de créer une présentation commerciale, il est important d’étudier votre public cible. Il s’agit notamment de comprendre ses besoins, ses douleurs, ses intérêts et ses informations démographiques et psychographiques.
Traditionnellement, il s’agit d’une tâche fastidieuse qui nécessite de nombreux processus manuels – jusqu’à ce que les outils d’IA deviennent une réalité.
Vous pouvez intégrer ChatGPT dans votre application et utiliser ses capacités de traitement du langage naturel pour comprendre les sentiments de vos clients. Vous pouvez également utiliser l’outil pour mener des enquêtes au sein de votre plateforme et obtenir des informations plus approfondies sur votre clientèle. Ces informations permettent de créer une présentation commerciale qui répond à leurs préoccupations et positionne votre produit ou service comme une solution.
2. Créer une histoire convaincante et personnalisée
Les histoires ont une capacité unique à engager et à captiver un public. L’intégration de cette technique dans votre présentation commerciale pourrait être le coup de pouce dont vous avez besoin pour conclure l’affaire. Pour rendre le récit plus percutant, vous pouvez l’ancrer dans les douleurs et les préférences de vos clients cibles que vous avez pu identifier.
Grâce à ChatGPT, vous pouvez générer des angles de narration possibles lorsque vous présentez votre entreprise à votre client. Commencez par fournir à l’outil des informations pertinentes sur votre offre, votre public cible et vos points de vente. Créez une histoire à partir des suggestions et entraînez-vous à la raconter jusqu’à ce que vous vous sentiez à l’aise avec son déroulement.
Dans cet exemple, nous avons demandé à GPT de développer des accroches pour une personne qui propose des services de livraison de bonbons.
3. Créer la structure de la présentation de vente
Travailler avec une structure de présentation bien conçue est essentiel pour transmettre un message clair à votre public. Grâce à ChatGPT, vous pouvez créer des plans de présentation personnalisés pour répondre aux exigences d’un public spécifique, tout en respectant les objectifs de votre solution. Comment démarrer ce processus ?
Saisissez les informations requises par ChatGPT dans votre demande. Un bon exemple pourrait être : « Je dois créer une présentation commerciale B2B pour une nouvelle solution qui sera lancée le (date) et qui aidera les entreprises de vente au détail à (présenter l’avantage) en appliquant (nom de la technologie de pointe dont votre produit est équipé). Cette présentation est destinée à un public de (liste de votre public cible). Veuillez fournir un plan de présentation possible ». Il est essentiel d’être aussi précis que possible dans la demande de chat, sinon des résultats génériques risquent d’être inclus dans le résultat.
ChatGPT fournira à la fois le titre de la présentation et un plan clair, diapositive par diapositive, pour votre présentation. Bien entendu, les présentateurs doivent affiner la structure de la présentation, car le résultat peut ne pas être parfait. Collaborez à un processus de communication en va-et-vient avec le modèle d’IA pour ajuster vos présentations en fonction des besoins de votre public et des objectifs de vente spécifiques que vous souhaitez atteindre.
4. Générer des idées et des visualisations de données
La visualisation des données est un aspect crucial d’une présentation commerciale. Si elle est réalisée correctement, votre prospect peut prendre une décision commerciale favorable plus rapidement.
L’objectif de la visualisation des données est de transmettre à votre client des informations complexes, telles que les données de vente ou les tendances du marché, d’une manière qui soit facile à comprendre et à interpréter. Vous ne voulez pas les submerger avec de grandes quantités de données dénuées de sens, qu’il est fastidieux de passer en revue.
Les visualisations de données, telles que les graphiques et les tableaux, peuvent permettre à votre public de comprendre les modèles et les tendances des offres de produits ou de services en quelques minutes.
Cependant, le manque de temps est le principal ennemi de la plupart des professionnels de la vente lorsqu’il s’agit de créer d’excellentes visualisations de données. Vous pouvez utiliser ChatGPT pour accélérer le processus si vous avez besoin d’améliorer du matériel existant.
Commencez par préparer vos données dans un format propre et correct, puis demandez à ChatGPT de générer des informations. Par exemple, vous pouvez demander à ChatGPT d’identifier les principales tendances ou modèles dans vos données de vente.
L’étape suivante consiste à créer des visualisations de données à partir des informations fournies. ChatGPT ne sera pas en mesure de les visualiser pour vous. Mais l’un des points forts de l’outil d’IA est sa capacité à utiliser des outils tels que la bibliothèque Matplotlib de Python ou Chart.js de JavaScript pour générer des représentations graphiques des données.
5. Concevoir des diapositives visuellement attrayantes à l’aide de ChatGPT
Il est maintenant temps de mettre au point votre présentation.
ChatGPT peut vous aider en vous proposant des suggestions pour améliorer votre matériel. Vous pouvez l’utiliser pour rédiger des titres et des points principaux concis, attrayants et pertinents pour votre public. Vous pouvez également l’utiliser pour créer des déclarations d’ouverture et de clôture convaincantes qui laisseront une impression durable sur votre prospect.
ChatGPT peut également vous suggérer des idées de conception pour votre présentation, mais il ne peut pas vous fournir de modèle prêt à l'emploi. Pour gagner du temps, il est préférable d’utiliser des modèles PowerPoint que vous pouvez personnaliser en fonction des préférences de votre marque.
6. Se préparer à d’éventuelles questions et objections
Les objections font toujours partie du processus de vente et peuvent survenir à tout moment de la présentation. En tant que présentateur, vous ne devez pas les considérer comme un obstacle, mais comme une occasion de mieux comprendre les besoins de votre client. Se préparer aux objections possibles et avoir des stratégies pour y répondre est la clé pour surmonter ce défi.
En parlant à ChatGPT de votre prospect (par exemple, ses besoins, ses points de douleur et ses centres d’intérêt), l’outil d’IA peut dresser la liste des objections les plus courantes à votre produit ou service. Vous pouvez ensuite élaborer des réponses à ces objections de manière à renforcer la confiance et la crédibilité de votre offre.
7. Optimisez votre discours pour un engagement maximal
Les présentateurs commerciaux se sentent souvent dépassés par les événements lorsqu’ils rédigent un discours. Comment cela se fait-il ? Parce que vous avez l’impression de répéter les mêmes détails encore et encore et que vous vous demandez si vous ajoutez de la valeur ou si vous mettez les bonnes accroches pour générer un impact maximum dans votre présentation. ChatGPT peut faire la différence dans votre expérience de rédaction en vous présentant simplement cette demande : » Relisez ce texte et corrigez la copie pour obtenir un engagement maximal : (insérez le texte) « .
Une simple instruction comme celle présentée ci-dessus générera une version alternative de votre texte, que vous pourrez comparer avec le texte que vous avez écrit et réfléchir aux sections que vous devriez retravailler. Bien que vous puissiez utiliser le texte généré comme discours, il n’est pas recommandé de réutiliser ce contenu sur votre site web (sous la forme d’un article de blog), car Google pourrait l’identifier comme du contenu généré par l’IA (ce qui, dans certains cas, déclenche des actions manuelles, dégradant ainsi le classement de votre site).
8. Créez une étude de cas convaincante, du début à la fin, montrant les avantages de votre produit
En guise de dernier conseil, nous pouvons envisager d’utiliser ChatGPT pour résoudre un problème auquel de nombreux entrepreneurs sont confrontés : comment rédiger une étude de cas si vous n’avez pas encore de clients pour étayer les idées de votre produit ?
Même si nous pouvons demander à des professionnels ou à des amis de tester un nouveau produit et de fournir une expérience de première main, dans certains cas, les entreprises veulent une expérience hors du commun qui les aide à déterminer les domaines de croissance inexploités qui pourraient émerger.
Prenons l’exemple suivant. Une entreprise a récemment créé une solution d’éclairage pour barre d’écran, dans l’intention de concurrencer directement les marques établies sur le marché. Pour explorer les différentes expériences des utilisateurs, elle a utilisé à la fois des expériences en direct, en envoyant des unités de test à des influenceurs et en apprenant à connaître leurs points de vue, et a utilisé ChatGPT pour créer une étude de cas pour ce qui serait son public cible : les architectes ou les professionnels de la conception qui travaillent de longues heures et recherchent une solution d’éclairage pour réduire la fatigue oculaire. Le message pourrait être quelque chose comme : « Notre entreprise a créé un nouvel écran :
« Notre entreprise a créé une nouvelle solution d’éclairage d’écran, la barre lumineuse, pour les professionnels de la conception. Elle présente (liste des principales caractéristiques). Elle est fabriquée avec (nommez les principaux matériaux et spécifications), avec un format de conception qui (décrit clairement la conception ou la désigne comme similaire à une norme industrielle). Rédigez une étude de cas du point de vue d’un architecte qui travaille 8 heures par jour avec notre barre lumineuse, en citant les avantages pour la santé après deux mois d’utilisation, les avantages pour la productivité, l’expérience globale et les éventuels points négatifs »
Supposons que votre entreprise ne puisse pas atteindre un professionnel du public cible. Dans ce cas, il s’agit d’une expérience intéressante à tester, car l’IA tentera d’imiter les conditions nécessaires de la routine quotidienne de cette personne et fournira ensuite un résultat de l’expérience que cette personne aurait. Plus votre demande est détaillée, meilleures seront les réponses sur ce que vous soupçonnez être des opportunités cachées à exploiter. Vous pouvez poursuivre cette conversation pour poser des questions spécifiques ou obtenir des suggestions de votre « client cible » sur les fonctionnalités à ajouter ensuite.
Considérations éthiques lors de la création d’une présentation de vente avec ChatGPT
ChatGPT a facilité la création de présentations de vente convaincantes. Cependant, il soulève des questions éthiques que les professionnels de la vente doivent prendre en compte, notamment en ce qui concerne la confidentialité des données et les éventuels préjugés.
Confidentialité des données et problèmes de sécurité avec I
Les violations potentielles de la vie privée sont l’un des plus grands défis auxquels vous pouvez être confronté lorsque vous utilisez des IA comme ChatGPT pour créer des présentations.
Comme le modèle exige que vous saisissiez des données sur votre offre, vos clients existants et vos prospects pour créer des suggestions de présentation personnalisées, vous risquez de révéler par inadvertance des informations sensibles en cours de route. Il est donc important de s’assurer que les données que vous utilisez sont collectées de manière éthique et avec le consentement du client.
Il est important d’être transparent sur la manière dont vous utilisez les données de vos clients. Expliquez-leur quelles données sont collectées et comment elles seront utilisées.
Biais potentiels dans le contenu généré par l’IA
Les professionnels de la vente doivent également se méfier des biais involontaires dans les données de formation lorsqu’ils utilisent l’IA dans leurs présentations.
Les modèles linguistiques à grande échelle (LLM) comme ChatGPT utilisent de vastes ensembles de données textuelles pour apprendre des modèles et des structures linguistiques. Toutefois, ces mêmes ensembles de données d’apprentissage peuvent comporter des biais susceptibles de perpétuer des stéréotypes ou des discriminations préjudiciables.
Avant d’utiliser des présentations commerciales générées par l’IA, il est important de les tester pour détecter d’éventuels préjugés ou inexactitudes. Vous pouvez tenir compte du contexte dans lequel la présentation sera donnée, comme le public et le type d’industrie. Vous pouvez également comparer les résultats avec d’autres sources ou consulter des experts en la matière.
Conclusion
ChatGPT est un outil qui aide les professionnels de la vente à développer et à améliorer leurs présentations. En utilisant cet outil d’intelligence artificielle, vous pouvez gagner du temps lors de la préparation de votre présentation de vente, ce qui augmente vos chances de conclure l’affaire.
Cependant, ChatGPT n’est pas une solution, mais un simple outil. Son jugement est limité et il peut présenter des biais possibles et des problèmes de confidentialité des données.
En tant que présentateur, il est important d’être conscient de ce qui est présenté. Réfléchissez à votre propre expérience et expertise et utilisez-les pour améliorer les résultats que vous et l’outil pouvez générer. Avec le contenu de Dataeconomy.
