Chatbot de Saúde Mental Visa Preencher a Lacuna no Aconselhamento em Escolas com Poucos Profissionais
Enquanto distritos escolares lutam para oferecer suporte à saúde mental dos estudantes, a startup Sonar Mental Health criou um “companheiro de bem-estar” chamado Sonny para ajudar nessa demanda.
Conforme descrito no Wall Street Journal, o Sonny é um chatbot que combina a atuação da inteligência artificial com o suporte de profissionais humanos. Quando os estudantes enviam suas perguntas, a IA sugere uma resposta, mas é a equipe humana que assume a responsabilidade final pela mensagem.
A Sonar firmou sua primeira parceria com uma escola em janeiro de 2024 e afirma que o serviço já está disponível para mais de 4.500 alunos do ensino fundamental e médio em nove distritos. As conversas estão sendo monitoradas por uma equipe composta por seis profissionais com formação em psicologia, serviço social e apoio em linhas de crise.
O CEO Drew Bavir enfatiza que é claramente informado para alunos e escolas que o Sonny não substitui um terapeuta. Quando necessário, os profissionais da Sonar trabalharão em conjunto com as instituições e os pais para encontrar terapeutas adequados para os estudantes.
Um dos grandes motivos que pode atrair os distritos escolares para essa abordagem é a atual escassez de conselheiros. Segundo o Departamento de Educação, 17% das escolas de ensino médio não dispõem de um conselheiro escolar.
