Significado de los emoji: cómo interpretar y utilizar 17 emojis comunes (y confusos)

Un emoji es una de las herramientas de comunicación más útiles del siglo XXI.

Un emoji puede utilizarse para expresar personalidad en tus campañas de correo electrónico o en las redes sociales. De hecho, casi la mitad de todos los comentarios y pies de foto en Instagram contienen un emoji, y el uso de un emoji en Twitter puede resultar en un 25,4% más de participación.

En última instancia, un emoji utilizado correctamente puede hacer que tu audiencia sonría y se sienta mejor conectada con tu marca.

Por ejemplo, echa un vistazo a este correo electrónico que encontré en mi bandeja de entrada el Cyber Monday de Influenster, un sitio de reseñas de productos:

O este otro, de CB Insights, una plataforma de inteligencia artificial:

Como puedes ver, los emojis pueden llevar tus mensajes al siguiente nivel y permitirte destacar en una bandeja de entrada abarrotada. Y lo que es más, puedes utilizarlos como sustitutos de palabras genéricas y manidas como «dinero», haciendo que tu contenido sea fresco y atractivo.

Pero los emojis pueden ser confusos, y a menudo es difícil discernir la diferencia de significado – como entre una cara «» y una «😳» 🙄 (créeme, hay una).

Para asegurarte de que utilizas los emojis para atraer y deleitar a tu público correctamente, hemos recopilado una lista de los emojis más comunes (y confusos), con ejemplos de cómo utilizarlos para cualquiera de tus fines de marketing. Al final, también explicaremos qué emojis debería evitar su empresa.

¿Te parece bien?

Caras emoji

Para empezar, echemos un vistazo a algunas de las caras que puedes utilizar para transmitir ciertas emociones, junto con ejemplos de cómo puedes utilizar cada una en tu propio contenido de marketing.

1. Emoji de ojos de corazón 😍

Puedes considerar utilizar un emoji de ojos de corazón para mostrar tu amor por algo, ya sea un nuevo producto o un artículo de blog que quieras promocionar en las redes sociales.

Por ejemplo, SoulCycle utiliza un emoji de ojo de corazón en la línea de asunto de su correo electrónico, para transmitir su aprobación y amor por las marcas que ahora venden online:

2. Emoji de ojo de lado 😏

Este emoji de ojo de reojo se utiliza normalmente para expresar una sonrisa después de que alguien haga una broma sarcástica o ambigua que podría parecer seria fuera de contexto. En definitiva, es un buen emoji para usar si quieres demostrar un lado juguetón de tu marca, o si estás haciendo una broma y no estás seguro de si tu audiencia sabrá que estás bromeando.

Por ejemplo, puedes dar a entender que entiendes que la mayoría de tus lectores estarán desconectados el fin de semana diciendo en un correo electrónico: «Aunque entendemos que probablemente te mueres por trabajar más el fin de semana 😏, hemos elaborado una guía con sugerencias para crear un mejor equilibrio entre trabajo y vida personal. Échale un vistazo aquí»

3. Emoji del ojo 👀

El emoji del ojo es una forma sencilla y divertida de llamar la atención sobre un enlace o una imagen que quieras compartir con la audiencia. En lugar de decir «Mira esto», puedes considerar usar los ojos como un sustituto tonto.

Por ejemplo, mira cómo GREATS, una marca de calzado, utiliza el emoji del ojo para provocar emoción y suspense sobre un próximo lanzamiento:

En este caso, el emoji del ojo sugiere juguetonamente al público: «Estad atentos: se avecina algo nuevo».

4. Emoji de cara avergonzada/rojiza 😊

El emoji de cara sonrojada es una oportunidad fantástica para que tu marca muestre humildad o gratitud por un logro o premio.

Por ejemplo, puedes mostrar la cara sonrojada si compartes un artículo que te incluye entre las mejores empresas de tu sector. Podrías tuitear: «Muy agradecido por haber entrado en la lista de la empresa A de Mejor Cultura Laboral 2018 😊 ¡Gracias!»

Alternativamente, el emoji de la cara sonrojada se utiliza a menudo simplemente para expresar felicidad o alegría.

5. Emoji de pensamiento 🤔

El emoji de pensamiento se utiliza a menudo para mostrar a alguien sumido en sus pensamientos, o reflexionando sobre la validez de algo. Se puede utilizar para expresar un nivel de duda, como«Hmm … no estoy seguro de eso«, en relación con un tema controvertido.

Por ejemplo, mira cómo Monday.com respondió con integridad a un usuario de Facebook que puso en duda que Monday.com comprara likes falsos en las redes sociales:

En lugar de pelearse con el usuario, Monday.com tomó el camino correcto y utilizó el emoji pensativo para expresar un nivel de duda sobre la exactitud de la afirmación del usuario.

También puedes utilizar el emoji pensativo después de una pregunta o encuesta en las redes sociales, simplemente para crear un elemento visual que indique que quieres que tu audiencia reflexione sobre algo.

6. Emoji de sudor 😅

El emoji sonriente con una gota de sudor suele utilizarse para expresar una situación cercana: mientras que el sudor representa un nivel de incomodidad, la sonrisa alude a alguien que está pensando: «¡Uf! Eso podría haber sido malo»

Por ejemplo, si tu compañero de trabajo te envía un correo electrónico momentos antes de una reunión con un asunto urgente: «Espera, ¿dónde está el último informe con todas nuestras estadísticas?» Puedes devolverle el mazo con una respuesta «No te preocupes… lo tengo, aquí mismo 😅», aludiendo a la satisfacción que ambos sentís por haber evitado un problema.

7. Emoji de mano levantada 🙋

Normalmente, las empresas utilizan el emoji de la mano levantada para sugerir un nivel de entusiasmo o participación, como «¡Apúntate!» Para fines internos, puedes usar el emoji de la mano arriba para conseguir un número de personas dispuestas a ayudar.

Por ejemplo, si ves que el jefe de tu equipo está pidiendo voluntarios para repartir micrófonos durante la próxima reunión de la empresa, puedes enviar un simple » » 🙋 como respuesta.

También puedes utilizar el emoji de la mano levantada para preguntar a tu público en las redes sociales si está de acuerdo contigo. Por ejemplo, puedes publicar en Twitter: «¿Quién cree que los bolos son mejores que los m&m's? Dame un 🙋 si estás de acuerdo»

8. El emoji de la risa 😂

Supuestamente el emoji más popular de 2017 en Estados Unidos, el emoji de la risa es una de las formas más fáciles de expresar humor o diversión. A menudo, cuando un compañero de trabajo hace una broma en un canal de Slack, uso el emoji «» como alternativa a «jaja» o«😂 lol».

Además, el emoji de la risa es una oportunidad eficaz para demostrar el sentido del humor de tu marca. Por ejemplo, Honest, la empresa de Jessica Alba que crea productos seguros y naturales para el hogar, utiliza el emoji de la risa en este post de Instagram:

En este caso, Honest demuestra su capacidad para reírse de sí mismos y de su propia cursilería (con su intento de redefinir el significado del acrónimo BYOB), lo que les hace parecer más humanos.

Símbolos u objetos emoji

Junto con las caras, los emojis ofrecen a tu empresa la oportunidad de utilizar objetos o símbolos para expresar un significado, como el símbolo del corazón (), una marca de verificación () o un murciélago (❤️ ✔️ 🌮).

Estos son algunos de los símbolos u objetos que podrías considerar utilizar en tus contenidos de marketing:

9. Emoji de mono 🙈

El emoji de la cara de mono oculta es una bonita oportunidad para expresar un nivel de timidez o vergüenza. Por ejemplo, tu marca podría utilizar el emoji del mono después de cometer un error, así: «Espero que te haya gustado nuestra herramienta, aunque no haya funcionado a la primera 🙈».

También puedes utilizar el emoji de la cara de mono oculta para sugerir que desearías no haber visto algo. Esto puede ser gracioso, sobre todo si compartes un vídeo de una broma divertida con un pie de foto «Vaya, ha sido duro 🙈».

10. Emoji de esmalte de uñas 💅

Como habrás adivinado, el emoji del esmalte de uñas se puede utilizar para demostrar un nivel de despreocupación o indiferencia. Algunas personas creen que significa «soy más guapa que tú», o una expresión de arrogancia o confianza, pero normalmente, no se utiliza por otra razón que no sea articular despreocupación o relajación.

Por ejemplo, podría utilizar el emoji del esmalte de uñas para atraer al público escribiendo: «Este fin de semana toca descansar y relajarse 💅😊 ¿Qué planes tienes para el fin de semana? Déjalos en la sección de comentarios de abajo»

11. Emojis de mano 👌👏👈🏿

HubSpot suele utilizar varios emojis de mano para expresar emociones de forma sencilla y eficaz. Por ejemplo, el 👌 expresa el mismo mensaje que en la vida real: «qué bien», o «me parece bien».

Los aplausos (👏) pueden utilizarse para expresar felicitaciones o emoción, como «¡Felicidades a @CForsey por ganar nuestro concurso de regalos👏!».

Por último, el emoji que señala con el dedo «» 👈🏿 es eficaz para señalar un enlace. Sobre todo cuando hay un límite de palabras, es buena idea utilizar el dedo índice en lugar de escribir: «Echa un vistazo a este enlace».

12. Emoji de saludo 👋

El emoji saludando es una forma divertida y sencilla de decir «Hola» o «Adiós». Considere la posibilidad de incorporarlo a su correo electrónico de bienvenida para mostrar un nivel de calidez a su nuevo suscriptor.

También puedes utilizar el emoji 👋 para presentar un nuevo producto o servicio a tu público. Por ejemplo, Drop utiliza la línea de asunto del correo electrónico para presentar a sus suscriptores la nueva aplicación 👋 Drop:

13. Emoji de pulgar hacia arriba 👍🏾

El pulgar hacia arriba es relativamente universal, por lo que es un emoji clásico para expresar la aprobación de tu negocio o para pedir la participación rápida de la audiencia.

Por ejemplo, puedes escribir en Instagram: «¿Qué te parece el nuevo logotipo de nuestra empresa? Danos un 👍🏾ou 👎🏾 «. Esto permite a tu público interactuar con tu marca con el mínimo esfuerzo por tu parte.

Emojis que debes evitar para uso comercial

Hablé con Krystal Wu, social media community manager de HubSpot, sobre su postura acerca de los emojis con fines comerciales, concretamente en las redes sociales. Sugiere que las empresas utilicen emojis para expresar un nivel de autenticidad y elijan emojis que consideren que se alinean bien con el tono de su marca.

Sin embargo, Krystal aconseja a las empresas que tengan cuidado con los emojis emocionales, como la cara que besa. Me dijo que este tipo de emojis pueden expresar emociones muy intensas al público de una empresa.

Estos son algunos de los emojis que hay que tener cuidado de no utilizar con fines comerciales, y su significado:

14. Emoji 😘 Carita besucona

Un emoji de cara besucona es un poco diferente de un emoji de ojo de corazón. Mientras que un emoji de corazón muestra tu amor por algo, un emoji de carita feliz muestra tu amor por alguien.

Normalmente, una carita besucona debería reservarse para conversaciones cara a cara, como una conversación por mensaje de texto entre tú y tu amigo en la que le dices: «¡Buen trabajo en el micro abierto de anoche! Lo hiciste genial 😘».

Una cara besada, a pesar de su naturaleza inocente, probablemente tenga demasiada carga emocional para que tu empresa la utilice con su público, a menos que realmente creas que se alinea bien con el tono de tu marca.

15. Emoji de cara enfadada 😠

Aunque la cara enfadada es sin duda un emoji popular para usar con amigos y familiares, probablemente deberías evitarlo para fines empresariales. Normalmente se utiliza para expresar una fuerte desaprobación o desagrado por algo, que es probablemente una emoción negativa que quieres evitar dirigir a tu audiencia.

Probablemente sólo deberías utilizar la cara de enfado cuando te comuniques con un amigo, cara a cara. Por ejemplo, puedes escribirle a tu amigo: «¡Oh, no! Se han agotado las entradas para la película 😠¡Quélocura!»

16. Emoji 👯 conejo

Dictionary.com define a las personas con orejas de conejo como emojis utilizados para expresar «un espíritu divertido y festivo… [y se utilizan para comunicar] sentimientos festivos y amistosos».

En última instancia, debido a la naturaleza ambigua y festiva del emoji del conejo, probablemente deberías evitarlo para tus campañas de marketing.

17. Emoji 💁 Voltear el pelo

Hasta hace poco, pensaba que se trataba de la imagen de una mujer revolviéndose el pelo. Pero Emojipedia.org lo describe de otra manera, como una «mujer en el mostrador de información» que está extendiendo la mano, preguntando cómo podría ayudar.

A pesar de su inocente intención, la chica que se revuelve el pelo se utiliza a menudo para demostrar sarcasmo, sarcasmo o incluso para expresar falta de respeto hacia alguien o algo (al menos, en EE.UU.). Para evitar el riesgo de ofender o confundir a tu público, debes evitarlo en tus correos electrónicos de marketing y en las redes sociales.