OpenAI planea convertir ChatGPT en un «asistente personal superinteligente para el trabajo».
Los últimos planes de negocio de OpenAI han sido revelados en un informe exclusivo de The Information, que cita a Sam Altman, consejero delegado de OpenAI, y a dos fuentes internas. La versión empresarial de ChatGPT podría estar dotada de un profundo conocimiento de cada empleado y de su lugar de trabajo, proporcionando asistencia personal en tareas como la redacción de correos electrónicos o documentos con el estilo propio de cada empleado e incorporando los datos empresariales más recientes, informa The Information.
La decisión de vender el asistente de IA mejorado como producto independiente o como parte de un paquete de software más amplio aún está en el aire. Este movimiento podría poner a OpenAI en rumbo de colisión con Microsoft, ya que ambos gigantes tecnológicos aspiran a crear «copilotos» de IA para el lugar de trabajo.
A los empleados les encanta ChatGPT, a las empresas no tanto
La incursión de ChatGPT en el sector empresarial ha sido hasta ahora un arma de doble filo. El potencial de un ChatGPT preparado para el lugar de trabajo es probablemente enorme. Millones de usuarios de ChatGPT ya utilizan el chatbot para tareas laborales.
Sin embargo, los requisitos de seguridad de las empresas son estrictos. Gigantes del sector como Samsung y Apple han prohibido el uso de ChatGPT por motivos de privacidad, miedo a posibles fugas de datos durante el proceso de reentrenamiento del modelo o dudas sobre la capacidad de OpenAI para garantizar un servicio seguro. La reputación de OpenAI sufrió un duro golpe cuando su servicio expuso inadvertidamente datos privados de chat a otros usuarios el 20 de marzo.
Este es un ámbito en el que Microsoft podría tener ventaja, dada su profunda integración con muchos sistemas informáticos empresariales y su reputación general como socio de confianza.
Para competir con Microsoft, OpenAI no sólo tendrá que cumplir estas normas de seguridad, sino también ofrecer una clara ventaja en sus servicios, un reto que podría tensar aún más su relación con Microsoft.
Estas ventajas podrían incluir servicios de valor añadido, como formación personalizada o almacenamiento de datos, según informa The Information. Según la publicación, OpenAI tiene previsto empezar a contratar personal para ChatGPT Business este verano.
OpenAI ha anunciado formalmente su ambición de crear un servicio ChatGPT diseñado específicamente para empresas, mientras que se rumorea que Microsoft tiene planes similares. Con la introducción de Copilot en Windows y un conjunto de servicios de IA para Teams, Microsoft ya ha empezado a integrar la IA en procesos empresariales básicos.
