Alterações de última hora em apresentações de vendas podem acontecer mesmo aos vendedores mais experientes. Idealmente, seu deck deveria estar pronto pelo menos uma semana antes do grande dia, mas alguns fatores podem exigir que você ajuste a entrega de uma apresentação de vendas. Isso não é incomum no mundo das vendas.
Admitidamente, revisar uma apresentação de vendas pode ser estressante – ainda mais quando você tem que fazer isso sob pressão de tempo. Felizmente, isso nem sempre precisa ser feito manualmente nos dias de hoje. Você pode empregar a ajuda da inteligência artificial (IA) para fazer essas mudanças em questão de minutos. É aí que entra o ChatGPT, um aplicativo baseado na web treinado para responder a todas as suas perguntas.
Se você é um profissional de vendas, continue lendo para aprender como utilizar o ChatGPT para aprimorar uma apresentação de vendas que irá ressoar com seu cliente.
O que é ChatGPT?
Primeiro, o que é ChatGPT e qual é sua importância para você, o apresentador de vendas?
Perguntamos à ferramenta gratuita ChatGPT o que é e ela nos deu esta resposta:
Eu sou o ChatGPT, um modelo de linguagem desenvolvido pela OpenAI com base na arquitetura GPT-3. Meu propósito é gerar respostas semelhantes às de um humano para perguntas em linguagem natural, permitindo que as pessoas conversem comigo como se eu fosse um humano.
Com base em sua resposta, o ChatGPT é um chatbot por natureza. Mas o que o diferencia dos chatbots tradicionais é o modelo de linguagem com o qual ele está equipado – o GPT-3 (Generative Pre-trained Transformer 3).
Este modelo de geração de texto de IA foi pré-treinado em enormes conjuntos de dados de texto, permitindo que ele gere respostas sobre vários tópicos e em vários estilos de escrita.
Além disso, a arquitetura do ChatGPT possui consciência contextual. Ele pode interpretar a linguagem humana com mais precisão do que os chatbots tradicionais e utiliza pistas contextuais para responder adequadamente aos seus usuários. Ele até pode lembrar conversas anteriores e usar o feedback do usuário para melhorar suas respostas ao longo do tempo.
As impressionantes características do ChatGPT apresentam vários casos de uso na indústria de vendas, incluindo atendimento ao cliente, marketing e pesquisa de produtos.
Qual o papel do ChatGPT em apresentações de vendas?
Você pode usar o ChatGPT para apresentações? Claro, não estamos falando em permitir que o ChatGPT crie as próprias slides para você, já que ele não pode gerar imagens no momento (Midjourney é a ferramenta a ser usada para esse fim, embora existam outras ferramentas específicas para criar apresentações com IA, como o Microsoft 365 Copilot). No entanto, você pode usar a ferramenta para orientá-lo no processo de aprimorar sua apresentação de vendas e sua mensagem.
Como um modelo de linguagem IA, o ChatGPT pode ser capaz de ajudá-lo no aspecto de geração de conteúdo de sua apresentação. Você pode usá-lo para gerar ideias, fornecer informações e sugerir maneiras de estruturar sua apresentação de vendas. Você pode então incorporar essas sugestões em suas próprias apresentações criadas a partir de modelos do PowerPoint ou modelos do Google Slides, como os oferecidos pelo SlideModel.com.
Na seção a seguir, veremos em quais aspectos de sua apresentação de vendas o ChatGPT pode ajudá-lo melhor.
Aprimorando sua apresentação e proposta de vendas usando o ChatGPT
Sua proposta de vendas faz toda a diferença entre fechar um negócio e perder um cliente em potencial, portanto, você quer um conjunto de slides que garantam o sucesso. Mas recorrer à tecnologia de inteligência artificial não é ruim quando você não tem ideias para aprimorar a entrega da mensagem.
Para usar o ChatGPT em uma apresentação de vendas, você pode fornecer a ele prompts, pontos principais para enfatizar, benefícios a serem destacados ou visuais para incluir.
Aqui estão as maneiras pelas quais você pode utilizar o ChatGPT para aprimorar sua apresentação de vendas.
1. Conhecer o público-alvo e suas dores
Antes de criar uma apresentação de vendas, é importante pesquisar seu público-alvo. Isso inclui entender suas necessidades, dores, interesses e informações demográficas e psicográficas.
Tradicionalmente, isso é uma tarefa tediosa que requer muitos processos manuais – até que as ferramentas de IA se tornem uma realidade.
Você pode integrar o ChatGPT em seu aplicativo e usar sua capacidade de processamento de linguagem natural para entender os sentimentos de seus clientes. Você também pode usar a ferramenta para conduzir pesquisas dentro de sua plataforma e obter insights mais profundos sobre sua base de clientes. Essas informações podem criar uma apresentação de vendas que aborda suas dores e posiciona seu produto ou serviço como uma solução.
2. Criando uma história convincente e personalizada
As histórias têm uma habilidade única de engajar e cativar uma audiência. Incorporar essa técnica em sua apresentação de vendas pode ser o empurrãozinho extra que você precisa para fechar aquele negócio. Para tornar a narrativa mais poderosa, você pode ancorá-la às dores e preferências de seus clientes-alvo que você foi capaz de identificar.
Por meio do ChatGPT, você pode gerar possíveis ângulos de história ao apresentar seu negócio ao seu cliente. Primeiro, forneça à ferramenta informações relevantes sobre sua oferta, público-alvo e pontos de venda. Crie uma história a partir das sugestões e pratique contando-a até se sentir confortável com seu fluxo.
Neste exemplo, pedimos ao GPT para desenvolver ganchos para alguém que oferece serviços de fornecimento de doces.
3. Criando a estrutura da apresentação de vendas
Trabalhar com uma estrutura de apresentação bem projetada é crucial para transmitir uma mensagem clara ao seu público. Graças ao ChatGPT, você pode criar esboços de apresentações personalizadas para atender às demandas de um público específico, enquanto atende aos objetivos de sua solução. Como podemos começar esse processo?
Digite as informações necessárias para o ChatGPT em sua solicitação. Um bom exemplo pode ser: “Preciso criar uma apresentação de vendas B2B para uma nova solução que será lançada em (data) e ajudará empresas de varejo a (introduzir benefício) aplicando (nome da tecnologia de ponta que seu produto apresenta). Isso se destina a ser apresentado a um público de (lista seu público-alvo). Por favor, forneça um possível esboço de apresentação”. É vital ser o mais específico possível na solicitação de bate-papo; caso contrário, resultados genéricos podem ser incluídos na saída.
O ChatGPT fornecerá tanto o título da apresentação quanto um esboço claro de slide por slide para sua apresentação. Claro, os apresentadores devem refinar a estrutura da apresentação, já que a saída pode não ser perfeita. Colabore em um processo de comunicação de ida e volta com o modelo de IA para ajustar suas apresentações do ponto de vista das necessidades de seu público e dos objetivos de vendas específicos que você deseja atingir.
4. Gerando insights e visualizações de dados
A visualização de dados é um aspecto crucial de uma apresentação de vendas. Se feita corretamente, seu potencial cliente pode tomar uma decisão comercial favorável mais rapidamente.
O objetivo da visualização de dados é transmitir informações complexas, como dados de vendas ou tendências de mercado, para seu cliente de maneira fácil de entender e interpretar. Você não quer sobrecarregá-los com grandes quantidades de dados sem sentido que são demorados para examinar.
Visualizações de dados, como gráficos e tabelas, podem fazer com que seu público compreenda padrões e tendências em ofertas de produtos ou serviços em minutos.
No entanto, o tempo limitado é o maior inimigo da maioria dos profissionais de vendas quando se trata de criar visualizações de dados excelentes. Você pode usar o ChatGPT para acelerar o processo se precisar aprimorar um material existente.
Comece preparando seus dados em um formato limpo e correto, e depois peça ao ChatGPT para gerar insights. Por exemplo, você pode pedir ao ChatGPT para identificar as principais tendências ou padrões em seus dados de vendas.
O próximo passo é a criação de visualizações de dados a partir dos insights fornecidos. O ChatGPT não poderá visualizá-los para você. Mas uma das forças da ferramenta de IA é sua capacidade de usar ferramentas como a biblioteca Matplotlib do Python ou o Chart.js do JavaScript para gerar representações gráficas de dados.
5. Projetando slides visualmente atraentes usando o ChatGPT
Agora, é hora de montar sua apresentação.
O ChatGPT pode ajudar nesse aspecto fornecendo sugestões para melhorar seus materiais. Você pode usá-lo para escrever manchetes e pontos principais que sejam concisos, atraentes e relevantes para o seu público. Você também pode usá-lo para criar declarações de abertura e fechamento convincentes que deixam uma impressão duradoura em seu prospect.
O ChatGPT também pode sugerir ideias de design para sua apresentação, mas não pode fornecer um modelo pronto para uso. Para economizar tempo, é melhor usar modelos do PowerPoint que você pode personalizar de acordo com suas preferências de marca.
6. Preparando-se para possíveis perguntas e objeções
As objeções de vendas fazem sempre parte do processo de vendas e podem surgir a qualquer momento durante a apresentação. Como apresentador, você não deve vê-las como um obstáculo, mas como uma oportunidade de entender melhor as necessidades do seu cliente. Preparar-se para possíveis objeções e ter estratégias para abordá-las é a chave para superar esse desafio.
Ao informar ao ChatGPT sobre seu prospecto (por exemplo, suas necessidades, pontos doloridos e interesses), a ferramenta de IA pode listar suas objeções mais comuns sobre seu produto ou serviço. Você pode então desenvolver respostas a essas objeções de maneira a construir confiança e credibilidade para sua oferta.
7. Otimize seu discurso para máximo engajamento
É um problema comum para apresentadores de vendas se sentirem sobrecarregados ao escrever um discurso. Por quê? Porque você sente como se estivesse repetindo os mesmos detalhes várias vezes e questiona se está adicionando valor ou colocando os ganchos adequados para gerar o máximo impacto em sua apresentação. ChatGPT pode fazer a diferença em sua experiência de escrita simplesmente apresentando esta solicitação: “Revise este texto e corrija a cópia para fornecer máximo engajamento: (insira o texto)”.
Uma instrução simples como a mostrada acima gerará uma versão alternativa do seu texto, que você pode comparar com o texto que escreveu e refletir sobre quais seções deve reformular. Embora você possa usar a saída de texto como seu discurso, não é recomendável reutilizar esse conteúdo para seu site (na forma de um post de blog), pois o Google pode identificá-lo como conteúdo gerado por IA (o que em algumas ocasiões aciona ações manuais, rebaixando o ranking do seu site).
8. Crie do início ao fim um estudo de caso convincente mostrando os benefícios do seu produto
Como uma dica final, podemos considerar o uso do ChatGPT para resolver um problema que muitos empreendedores enfrentam: como escrever um estudo de caso se você atualmente não tem clientes para respaldar os insights de seu produto?
Mesmo quando podemos pedir a profissionais de negócios ou amigos para testar um novo produto e fornecer uma experiência em primeira mão, em alguns casos, as empresas desejam uma experiência fora da caixa que os ajude a abordar quais áreas de crescimento inexploradas podem surgir.
Vamos pegar este exemplo. Uma empresa criou recentemente uma solução de iluminação de barra de tela, com a intenção de competir diretamente com marcas estabelecidas no mercado. Para explorar diferentes experiências de usuário, eles aplicaram tanto experiências de usuário ao vivo, enviando unidades de teste para influenciadores e conhecendo seus insights, quanto usaram o ChatGPT para criar um estudo de caso para o que seria seu público-alvo: arquitetos ou profissionais de design que trabalham longas horas e estão procurando uma solução de iluminação para reduzir a tensão ocular. O prompt pode ser algo como:
“Nossa empresa criou uma nova solução de iluminação para tela, a barra de luz, para profissionais de design. Possui (liste as principais características). É construída com (nomeie os materiais e especificações principais), com um formato de design que (descreva o design de forma clara ou nomeie-o como semelhante a um padrão da indústria). Escreva um estudo de caso do ponto de vista de um arquiteto que trabalha 8 horas por dia com nossa barra de luz, citando benefícios para a saúde após dois meses de uso, benefícios de produtividade, experiência geral e possíveis pontos negativos.”
Suponha que a sua empresa não consiga chegar a um profissional do público-alvo. Nesse caso, essa é uma experiência valiosa para testar, já que a IA tentará imitar as condições necessárias da rotina diária dessa pessoa e, em seguida, fornecerá um resultado da experiência que essa pessoa teria. Quanto mais detalhado for o seu prompt, melhor serão as respostas sobre o que você suspeita serem oportunidades ocultas para explorar. Você pode continuar esta conversa para fazer perguntas específicas ou obter sugestões do seu “cliente-alvo” sobre quais recursos adicionar a seguir.
Considerações éticas ao criar uma apresentação de vendas com o ChatGPT
O ChatGPT tornou mais fácil criar apresentações de vendas convincentes. No entanto, ele traz considerações éticas que os profissionais de vendas precisam considerar, particularmente em relação à privacidade dos dados e possíveis preconceitos.
Preocupações com a privacidade e segurança de dados com I
Violações potenciais de privacidade estão entre os maiores desafios que você pode enfrentar ao usar IAs como o ChatGPT na criação de apresentações.
Como o modelo requer que você insira dados sobre a sua oferta, clientes existentes e prospects para criar sugestões personalizadas de apresentação, você pode inadvertidamente revelar informações confidenciais ao longo do processo. Portanto, é importante garantir que os dados usados sejam coletados eticamente e com o consentimento do cliente.
É importante ser transparente sobre como você está usando os dados do seu cliente. Comunique a eles quais dados estão sendo coletados e como eles serão usados.
Potenciais Vieses em Conteúdo Gerado por IA
O viés não intencional nos dados de treinamento também é algo com o qual os profissionais de vendas devem ter cuidado ao usar IA em apresentações.
Modelos de linguagem de grande escala (LLM) como o ChatGPT usam grandes conjuntos de dados de texto para aprender os padrões e estruturas da linguagem. No entanto, os mesmos conjuntos de dados de treinamento podem incluir preconceitos que poderiam perpetuar estereótipos ou discriminação prejudiciais.
Antes de colocar apresentações de vendas geradas por IA, testá-las quanto a quaisquer vieses ou imprecisões é importante. Você pode considerar o contexto em que a apresentação será entregue, como o público e o tipo de indústria. Você também pode comparar a saída com outras fontes ou consultar especialistas no assunto.
Conclusão
O ChatGPT é uma ferramenta para auxiliar os profissionais de vendas a desenvolver e aprimorar suas apresentações. Utilizando essa ferramenta de inteligência artificial, é possível economizar tempo ao preparar a apresentação de vendas, aumentando suas chances de fechar o negócio.
No entanto, o ChatGPT não é uma solução, mas apenas uma ferramenta. Ele possui limitações em seu julgamento e pode apresentar possíveis viéses e preocupações com a privacidade dos dados.
Como apresentador, é importante estar ciente do que está sendo apresentado. Reflita sobre sua própria experiência e expertise e use-as para aprimorar a saída que você e a ferramenta podem gerar. Com conteúdo do Dataeconomy.
