Durante a chamada de lucros do segundo trimestre de 2023 da Amazon, o CEO Andy Jassy revelou a abrangência extensiva dos esforços de IA da empresa, afirmando que “cada um” dos negócios da Amazon está atualmente envolvido em várias iniciativas de IA generativa. Enquanto a AWS da Amazon oferece infraestrutura de ponta e serviços para aplicativos de IA, Jassy enfatizou o papel crucial que a IA desempenha em toda a organização.
Jassy destacou a ampla variedade de iniciativas de IA generativa que a Amazon está perseguindo, abrangendo desde a otimização da eficiência operacional até a melhoria da experiência do cliente em seus negócios de lojas, AWS, empreendimentos de publicidade, dispositivos e divisões de entretenimento. Ele insinuou o trabalho contínuo da empresa com a Alexa, sugerindo possíveis melhorias impulsionadas por IA que podem ser reveladas durante o evento de dispositivos da Amazon em 20 de setembro. Isso está alinhado com discussões anteriores sobre um modelo de linguagem aprimorado (LLM) para a Alexa, divulgado durante a chamada de lucros de abril.
“Eles variam desde coisas que nos ajudam a ser mais econômicos e eficientes em como conduzimos operações e vários negócios, até o coração absoluto de cada experiência do cliente que oferecemos. Isso é verdade em nossos negócios de lojas, é verdade em nosso negócio AWS, é verdade em nosso negócio de publicidade, é verdade em todos os nossos dispositivos — e você pode imaginar o que estamos trabalhando em relação à Alexa — é verdade em nossos negócios de entretenimento … cada um deles. Isso estará no centro do que fazemos. É um investimento significativo e um foco para nós.”
CEO da Amazon Andy Jassy
O compromisso da Amazon em aprimorar a experiência do usuário se estende à melhoria da Busca da Amazon por meio de uma “experiência interativa de conversação”, como indicado em recentes ofertas de emprego.
A Amazon não é a única que quer uma fatia maior do bolo de IA
O ímpeto no desenvolvimento de IA não é exclusivo apenas da Amazon. Outros gigantes da tecnologia também estão abraçando fervorosamente o potencial da IA. O CEO da Apple, Tim Cook, destacou que a IA e o aprendizado de máquina são componentes integrais de praticamente todos os produtos que eles criam. O CEO do Google, Sundar Pichai, elogiou a mais recente Experiência Generativa de Busca da empresa como a próxima grande evolução na busca. O CEO do Meta, Mark Zuckerberg, revelou uma empolgante série de ferramentas criativas e agentes de IA alimentados pelo modelo LLaMA LLM.
À medida que a IA continua a remodelar o cenário tecnológico, a Amazon e outros líderes do setor estão investindo pesadamente em iniciativas de IA, enfatizando sua dedicação em oferecer experiências e serviços de ponta, impulsionados pelo potencial da inteligência artificial.
O que todos eles querem dizer?
Em um cenário tecnológico em que a inteligência artificial se tornou a pedra angular da inovação, a Amazon está na vanguarda, liderando uma revolução que abrange todos os aspectos de seu vasto império. A revelação do CEO Andy Jassy sobre “múltiplas iniciativas de IA generativa” em cada segmento de negócios destaca a busca incansável da gigante do comércio eletrônico pela excelência por meio da IA.
Desde o reforço da eficiência operacional até a criação de experiências de cliente sem precedentes, a IA permeia os negócios das Lojas, AWS, empreendimentos de publicidade, dispositivos e entretenimento da Amazon. A promessa de melhorias inovadoras de IA para a Alexa, antecipadas para um próximo evento de dispositivos, alimenta a expectativa de uma nova era de interações conversacionais.
No entanto, a Amazon não está sozinha na corrida da IA. Gigantes como Apple, Google e Meta também estão surfando na onda da IA, aproveitando o poder do aprendizado de máquina para elevar seus produtos e serviços a novas alturas.
À medida que a IA continua a remodelar o cenário tecnológico, uma coisa é certa: a Amazon e seus contemporâneos estão comprometidos em inaugurar uma era em que a IA generativa é a força motriz por trás da inovação, conveniência e experiências do usuário sem precedentes. O futuro pertence àqueles que exploram todo o potencial da IA, e esses gigantes da tecnologia lideram a carga com determinação inabalável. O mundo aguarda ansiosamente o cenário transformador impulsionado pela IA que estão prestes a revelar.
