DeepSeek registra queda acentuada para 30.000 usuários ativos diários na Coreia do Sul

O serviço chinês de inteligência artificial generativa, DeepSeek, teve uma queda significativa em seu número de usuários ativos diários, passando de cerca de 200.000 para aproximadamente 30.000. O revés ocorreu após o bloqueio de novas instalações no país, decorrente de controvérsias envolvendo o vazamento de informações pessoais.

Queda brusca e preocupações com a privacidade

Muitos usuários que adotaram rapidamente o serviço gratuito e se encantaram com sua performance acabaram abandonando a aplicação ou removendo o aplicativo de seus dispositivos. Segundo especialistas, se essa situação se prolongar, existe a possibilidade de que o DeepSeek encerre seu serviço na Coreia do Sul.

Dados da plataforma de análise mobile MobileIndex apontam que, ao longo deste mês, o número de usuários ativos diários sofreu uma queda acentuada, registrando 28.991 usuários no dia 15, 26.304 no dia 16, uma leve recuperação para 37.903 no dia 17 e descendo novamente para 30.966 no dia 18.

Crescimento explosivo e ascensão no mercado coreano

No início, o DeepSeek experimentou um crescimento meteórico: os números saltaram de 5.135 usuários ativos no dia 25 do mês anterior para 191.556 no dia 28. Em apenas duas semanas, o serviço acumulou 1,2 milhão de usuários na Coreia, tornando-se o segundo serviço de inteligência artificial generativa mais utilizado, ficando atrás apenas do ChatGPT da OpenAI.

Fatores de popularidade e desafios de segurança

A popularidade do DeepSeek se deu por ser um serviço gratuito com excelentes capacidades, sobretudo no que diz respeito ao reconhecimento e à sumarização da linguagem coreana, bem como na rapidez na geração de imagens e textos. Muitos usuários elogiaram o serviço, comparando-o favoravelmente ao ChatGPT pago.

No entanto, menos de um mês após seu lançamento, preocupações com a segurança emergiram. A Comissão de Proteção de Informações Pessoais destacou a questão da “coleta excessiva de informações” realizada pelo DeepSeek, o que levou ao bloqueio de novas instalações nas lojas de aplicativos nacionais desde o dia 15.

Coleta de dados e armazenamento em servidores chineses

Relatos indicam que o DeepSeek coleta uma quantidade considerável de dados sensíveis, incluindo entradas do teclado, localização e mensagens dos usuários. Embora a plataforma tenha modificado algumas cláusulas e removido itens como os “padrões de entrada de teclado”, outros aspectos importantes, como a política de processamento de dados, a localização dos servidores e o período de retenção das informações pessoais, permanecem pouco claros.

As preocupações se intensificam ao constatar que os dados inseridos por usuários coreanos são armazenados em servidores localizados na China. Isso confere ao governo chinês o poder de solicitar dados armazenados para fins de segurança nacional, conforme previsto na Lei de Segurança de Dados.

Respostas e perspectivas futuras

Um porta-voz da Comissão de Proteção de Informações Pessoais afirmou: “Estamos realizando uma verificação rigorosa e consideraremos medidas administrativas adicionais, se necessário”.

Enquanto o DeepSeek se comprometeu a colaborar com o escritório de advocacia Taepyeongyang para atender aos requisitos da comissão e elaborar uma política de processamento de informações pessoais em conformidade com as leis nacionais, o momento para a retomada do serviço e a implementação de melhorias substanciais ainda é incerto.

Um representante de uma startup de inteligência artificial ressaltou que “a falta de transparência na coleta de dados pode ser fatal até mesmo para grandes plataformas, mas para um serviço estrangeiro menos conhecido, o risco é consideravelmente maior”. Ele acrescentou que, para manter a base de usuários, provar a existência de um sistema robusto de proteção de informações pessoais deve ser prioridade máxima.