A Anthropic está promovendo mudanças significativas no tratamento dos dados dos usuários, exigindo que todos os usuários do Claude decidam até 28 de setembro se desejam que suas conversas sejam utilizadas para treinar modelos de inteligência artificial. Em sua comunicação, a empresa direcionou para seu blog sobre as alterações, e alguns questionamentos sobre os motivos por trás dessa medida já surgiram.
Anteriormente, a Anthropic não utilizava os dados de conversação dos consumidores para o treinamento dos modelos. Agora, a empresa quer treinar seus sistemas de IA com base nas conversas e sessões de codificação dos usuários, estendendo a retenção desses dados para até cinco anos daqueles que não optarem por não participar.
Antes, os usuários dos produtos voltados para o consumidor eram informados de que seus comandos e respostas seriam automaticamente excluídos do sistema da Anthropic em até 30 dias, a menos que houvesse uma exigência legal ou de política para mantê-los por mais tempo – ou se o conteúdo fosse sinalizado por violar as diretrizes –, o que permitia a retenção dos dados por até dois anos.
Quando se fala em consumidor, isso significa que as novas diretrizes se aplicam aos usuários do Claude Free, Pro e Max – incluindo aqueles que utilizam o Claude Code. Clientes corporativos que usam o Claude Gov, Claude for Work, Claude for Education ou acesso via API não serão afetados, uma medida similar àquela adotada pela OpenAI para proteger seus clientes empresariais.
Mas por que essa mudança? Em sua comunicação, a Anthropic enfatiza a questão da escolha do usuário, afirmando que, ao não se opor, os usuários irão “ajudar a melhorar a segurança dos modelos, tornando os sistemas de detecção de conteúdo prejudicial mais precisos e menos propensos a sinalizar conversas inofensivas.” Além disso, essa colaboração contribuirá para que futuros modelos do Claude aprimorem habilidades como codificação, análise e raciocínio, culminando em sistemas melhores para todos.
Em síntese, a mensagem é: ajude-nos a ajudá-lo. Contudo, a realidade por trás desse movimento provavelmente é menos altruísta. Como todas as grandes empresas de modelos de linguagem, a Anthropic necessita de dados em quantidades massivas para aprimorar seus sistemas de IA, e o acesso a milhões de interações do Claude proporciona exatamente o tipo de conteúdo real que pode melhorar sua posição competitiva frente a rivais como OpenAI e Google.
San Francisco | 27 a 29 de outubro de 2025
Além das pressões competitivas inerentes ao desenvolvimento da IA, essas alterações parecem refletir as mudanças mais amplas nas políticas de dados da indústria, num momento em que empresas como Anthropic e OpenAI enfrentam um escrutínio crescente sobre suas práticas de retenção de dados. Por exemplo, a OpenAI está lidando com uma ordem judicial que a obriga a armazenar todas as conversas do ChatGPT de seus usuários de forma indefinida – incluindo conversas excluídas – em razão de um processo movido pelo The New York Times e outros veículos.
Em junho, o COO da OpenAI, Brad Lightcap, classificou tal exigência como “uma demanda abrangente e desnecessária” que “conflita fundamentalmente com os compromissos de privacidade assumidos com os usuários.” Essa ordem judicial afeta os usuários do ChatGPT Free, Plus, Pro e Team, enquanto clientes corporativos e aqueles com acordos de retenção de dados zero permanecem resguardados.
O que é preocupante é o quanto todas essas mudanças nas políticas de uso estão gerando confusão entre os usuários, muitos dos quais permanecem alheios às novas condições. Em um cenário em que a tecnologia evolui rapidamente, as políticas de privacidade se alteram de forma tão abrangente que tendem a ser tratadas de maneira passageira junto a outras notícias importantes.
Muitos usuários não percebem que as diretrizes às quais previamente concordaram foram modificadas, já que o design da interface praticamente garante essa mudança. Enquanto a maioria dos usuários do ChatGPT continua clicando em botões de “excluir” que, na prática, não removem nenhum dado, a implementação da nova política pela Anthropic segue um padrão bem conhecido.
Novos usuários poderão escolher sua preferência durante o cadastro, mas os usuários já cadastrados são apresentados a uma janela de atualização com o título “Atualizações aos Termos e Políticas para Consumidores”, com um chamativo botão preto “Aceitar” e um pequeno interruptor para permissões de treinamento logo abaixo – configurado automaticamente para “Ativado”. Conforme observado anteriormente pelo The Verge, esse design pode fazer com que os usuários cliquem em “Aceitar” rapidamente, sem notar que estão autorizando o compartilhamento de seus dados.
A importância da conscientização dos usuários não poderia ser maior. Especialistas em privacidade já alertavam há tempos que a complexidade que envolve a inteligência artificial torna quase inviável um consentimento verdadeiramente informado. Sob a administração Biden, a Federal Trade Commission chegou a advertir que as empresas de IA correm o risco de sofrer sanções se modificarem “furtivamente os termos de serviço ou políticas de privacidade, ou se esconderem revelações atrás de hiperlinks, em juridiquês ou em letras miúdas.”
Com a comissão atualmente operando com apenas três de seus cinco comissários, permanece em aberto a questão de até que ponto essas práticas continuarão sendo monitoradas, algo que já foi questionado diretamente à FTC.
