AWS enfrenta frustração dos clientes devido aos limites de uso da Anthropic
Clientes estão expressando frustração com a Amazon Web Services (AWS) devido às restrições em sua plataforma de IA, Bedrock, de acordo com um relatório da The Information.
Apesar de ter investido na Anthropic, a AWS, segundo relatos, enfrenta dificuldades em fornecer os modelos da Anthropic de forma confiável por meio do Bedrock. Vários usuários citam limites arbitrários de uso e funcionalidades ausentes, como o cache de prompts — recurso que já estava disponível quando os modelos eram acessados diretamente pela API da própria empresa. Como consequência, algumas startups, como a Lovable e a Praxis AI, estão migrando para a interface nativa da Anthropic.
De acordo com o relatório, discussões internas na AWS descreveram os atuais problemas de capacidade da plataforma como um “desastre”. No entanto, a porta-voz da empresa, Kate Vorys, rejeitou publicamente essa caracterização, afirmando que as restrições de uso não decorrem de limitações de capacidade, mas sim de uma medida padrão da indústria para assegurar “acesso justo” em meio a uma demanda “sem precedentes”.
A nuvem impulsiona a IA que impulsiona a nuvem
Amazon e Anthropic firmaram uma parceria estratégica voltada para a infraestrutura de IA e serviços em nuvem. A Amazon investiu até US$ 8 bilhões na Anthropic, tornando-se a maior apoiadora da startup. Em contrapartida, a Anthropic utiliza a AWS como seu principal provedor de nuvem e opera seus modelos de IA Claude em chips personalizados da AWS, como Trainium e Inferentia. A empresa integra esses modelos à sua plataforma Bedrock, com o objetivo de atrair clientes corporativos e governamentais.
O principal interesse da Amazon é aumentar a receita da AWS, fortalecendo as pesadas cargas de trabalho de IA da Anthropic e atraindo mais clientes para o seu ecossistema. Essa estratégia de investimento circular consiste em investir bilhões em startups de IA, as quais utilizam esse capital para adquirir serviços de nuvem da própria AWS. Dessa maneira, o suporte financeiro da Amazon gera demanda por sua infraestrutura, impulsionando ainda mais a receita da empresa.
Essa abordagem não se restringe à Amazon — tanto a Microsoft quanto o Google adotam estratégias semelhantes no setor de IA. Por exemplo, a Microsoft investiu mais de US$ 13 bilhões na OpenAI, que, por sua vez, opera seus modelos na nuvem Azure e os integra a produtos como o Copilot e o Azure OpenAI Service. O Google aplica o mesmo modelo com empresas como a Anthropic e a Runway.
