Processo por Publicidade Enganosa: Atrasos na Implementação da IA pela Apple
A Apple enfrenta um processo coletivo por publicidade enganosa decorrente do atraso no lançamento de suas capacidades de inteligência artificial (IA). Segundo a ação, os consumidores que adquiriram produtos Apple equipados com a tecnologia “Apple Intelligence” foram induzidos a acreditar que os recursos promissores de IA estariam disponíveis desde o lançamento dos dispositivos.
Na petição, é afirmado que os anúncios da empresa, veiculados em diversos meios – como internet e televisão – criaram uma expectativa clara e razoável de que as funcionalidades transformadoras estariam presentes no iPhone. Esse esforço publicitário teria gerado um entusiasmo sem precedentes no mercado, impulsionando os consumidores a investir em produtos com preços premium e diferenciando a Apple dos concorrentes, que também estão investindo na corrida pela IA.
No entanto, o processo alega que os dispositivos da Apple contavam com uma versão “significativamente limitada ou até ausente” da Apple Intelligence, caracterizando uma divulgação de capacidades de IA excessivamente prometedoras e, portanto, enganosa. A ação destaca ainda que, apesar da remoção de uma campanha recente no YouTube que exaltava as funcionalidades do Siri, a empresa não conseguiu retratar todas as outras representações falsas que começaram a circular desde o verão de 2024.
A Apple ainda não se pronunciou oficialmente sobre o caso. O processo surge em um momento de intensificação da concorrência, em que a empresa tem buscado se equiparar a rivais como Amazon e Google, que já lançaram recursos de IA mais avançados. Enquanto melhorias para o Siri, inicialmente programadas para o presente ano, foram adiadas para 2026, outras gigantes da tecnologia, como a Amazon, apresentam atualizações em seus assistentes de voz com tecnologias generativas integradas.
Especialistas atribuem o atraso na evolução do Siri à obsessão pela perfeição, o que, segundo alguns, tem dificultado a agilidade no desenvolvimento e lançamento de uma versão aprimorada do assistente. Essa situação marca um momento de desafios para a Apple, que precisa equilibrar a inovação tecnológica com as expectativas criadas por suas campanhas publicitárias.
