Mais convites para o assistente digital atualizado da Amazon, Alexa+, movido por IA generativa, têm sido distribuídos de forma constante. O serviço, inicialmente anunciado em fevereiro, agora alcança mais de um milhão de usuários, conforme confirmou a Amazon. Contudo, o Alexa+ ainda não está disponível ao público.
Em vez disso, a empresa tem trabalhado por meio de uma lista de espera, enviando convites para os clientes que se cadastraram para testar o serviço quando ele foi lançado. Nas últimas semanas, muitos usuários compartilharam nas redes sociais que receberam um convite para experimentar o Alexa+, que oferece interações mais naturais e personalizadas, integração com dispositivos de casa inteligente e capacidades ampliadas graças à IA.
O Alexa+ está disponível gratuitamente durante o período de acesso antecipado e, futuramente, será liberado para clientes Prime. Usuários que não pertencem ao Prime poderão utilizar o serviço por US$ 19,99 mensais após seu lançamento público.
No início deste ano, a Amazon anunciou que os convites para experimentar o novo sistema seriam distribuídos em ondas nos meses seguintes. Em maio de 2025, o CEO Andy Jassy informou que o Alexa+ havia alcançado mais de 100 mil usuários, representando apenas uma pequena fração dos 600 milhões de dispositivos Alexa vendidos – número que cresceu significativamente nas semanas seguintes.
O Alexa+ representa uma tentativa séria da Amazon de criar uma experiência de IA generativa para os consumidores, com potencial para se tornar um serviço monetizável no futuro. Embora a empresa tenha criado um mercado para assistentes conectados a casas inteligentes por meio dos dispositivos Echo, ela não conseguiu transformar esse sucesso em um negócio lucrativo. Com o avanço de serviços de IA generativa, como o ChatGPT, a Alexa passou a ser vista como desajeitada, limitada e com desempenho aquém do ideal.
Para superar essas limitações, o Alexa+ traz novas capacidades ao assistente digital. O serviço permite que os usuários conversem com a Alexa usando uma linguagem mais natural, podendo formular pedidos do seu jeito. Por exemplo, você pode dizer “Está muito frio aqui” para que o assistente ajuste o termostato inteligente. Além disso, será mais fácil criar rotinas, buscar em imagens de câmeras de segurança, interromper ou redirecionar a conversa com o assistente e realizar diversas outras funções.
A experiência é ainda mais personalizada, pois o serviço armazena suas preferências e se lembra do que você gosta, seja sua música favorita, receitas ou outros interesses.
Com o componente de IA generativa, a Alexa é capaz de resumir e-mails longos enviados por você, criar histórias únicas para a hora de dormir, gerar quizzes a partir de guias de estudo, elaborar roteiros de viagem, fornecer resumos das atividades em sua casa inteligente e responder a outras perguntas, de forma semelhante a um chatbot de IA.
Ademais, o assistente poderá ajudar em diversas ações — como a compra de ingressos para shows, reservas em restaurantes e notificações sobre promoções em produtos acompanhados, entre outras funções. Entre os parceiros iniciais dessa funcionalidade estão OpenTable, Ticketmaster, Uber Eats, Tripadvisor, Grubhub, Yelp, Priceline, Viator, Thumbtack, Atom, Fodor’s, entre outros.
Durante o acesso antecipado, o Alexa+ estará disponível inicialmente em dispositivos Echo Show 8, 10, 15 ou 21 nos Estados Unidos. Com o tempo, o serviço será expandido para mais clientes de Echo, usuários do Fire TV e do Fire Tablet.
Usuários que receberam o convite para testar o produto estão relatando resultados variados. Alguns elogiam o serviço, destacando que ele é mais avançado do que o Siri, enquanto outros apontam que ele ainda apresenta falhas. Algumas avaliações iniciais corroboram essa percepção, indicando que há ajustes a serem feitos.
Vale ressaltar que, embora o Alexa+ ainda não tenha sido lançado oficialmente, o lançamento está próximo. A Amazon afirma que quase 90% das funcionalidades anunciadas anteriormente já foram implementadas.
