Atualização de 30 de abril de 2025

Em apenas um dia após anunciar sua nova estratégia “IA primeiro”, o Duolingo lançou sua maior expansão de conteúdo até hoje. Foram lançados 148 novos cursos de idiomas, todos criados com o uso de IA generativa. Segundo o anúncio oficial, sete dos idiomas não ingleses mais populares — Espanhol, Francês, Alemão, Italiano, Japonês, Coreano e Mandarim — já estão disponíveis em todos os 28 idiomas de interface suportados pelo aplicativo.

O CEO Luis von Ahn afirmou que a empresa conseguiu desenvolver, em menos de um ano, mais cursos do que desenvolveu nos doze anos anteriores. Os novos cursos são voltados principalmente para iniciantes (níveis A1–A2) e incluem formatos como Stories e DuoRadio, com conteúdos adicionais previstos para os próximos meses. Usuários na Ásia, América Latina e Europa agora contam com melhor acesso aos populares idiomas asiáticos.

Duolingo anuncia mudança importante rumo à IA generativa e automação

O Duolingo está reestruturando suas operações para focar na IA generativa na criação de conteúdos e na automação de processos. A empresa planeja reduzir gradualmente a dependência de contratados sempre que a IA puder executar o trabalho. Essa transição é considerada uma mudança cultural fundamental, com a liderança afirmando que a IA já está transformando a maneira de realizar as tarefas e que a empresa pretende responder de forma proativa às inovações tecnológicas — semelhante à sua estratégia “mobile first” adotada em 2012, que renderia o reconhecimento de App do Ano do iPhone em 2013.

O principal objetivo dessa transformação é entregar conteúdos no aplicativo de maneira mais rápida e em maior escala. A produção manual de conteúdo deixou de ser viável para as necessidades atuais da empresa, fazendo com que processos lentos sejam substituídos por soluções baseadas em IA, permitindo oferecer a quantidade desejada de conteúdo para todos os alunos em uma fração do tempo que levaria de forma tradicional. Sem a IA, a produção de novos materiais levaria décadas.

A integração da IA também possibilitará a implementação de novas funcionalidades, como videochamadas, que antes não eram possíveis. O CEO Luis von Ahn destaca que, com essas ferramentas, a qualidade do ensino de idiomas poderá se aproximar do padrão oferecido por tutores humanos.

Políticas de contratação e mudanças organizacionais

Como parte da reestruturação, estão sendo implementadas as seguintes mudanças:

  • Novas contratações ocorrerão apenas para funções que não possam ser automatizadas.
  • O uso de IA passará a ser incluído nas avaliações de desempenho dos funcionários.
  • Habilidades em IA serão consideradas um critério nas decisões de contratação.
  • Os departamentos estão sendo incentivados a reavaliar seus fluxos de trabalho e práticas.

A liderança enfatiza que o objetivo não é substituir os funcionários pela IA, mas reduzir tarefas repetitivas, incentivando os colaboradores a se concentrarem em trabalhos criativos e na resolução de problemas reais. Além disso, mais treinamentos, mentorias e acesso às ferramentas de IA estão sendo oferecidos para todas as equipes.

Uma abordagem semelhante foi anunciada recentemente na Shopify, onde novas contratações também ocorrerão apenas em funções que não podem ser atendidas pela IA.