Como parte da atualização do software iOS 18.4, atualmente em beta público, a Apple está introduzindo resumos de avaliações da App Store impulsionados por IA. O novo recurso aproveitará o Apple Intelligence, a tecnologia de IA integrada da empresa, para oferecer um resumo geral com base nas avaliações deixadas por outros usuários.
Os resumos das avaliações serão gerados por grandes modelos de linguagem (LLMs) e destacarão informações essenciais em um curto parágrafo, conforme explica o site da Apple. Os resumos também serão atualizados semanalmente para aplicativos e jogos que possuírem um número suficiente de avaliações para gerar um resumo — embora a Apple não tenha divulgado qual é esse limite.
Usuários da App Store podem tocar e segurar em uma avaliação para reportar problemas com o recurso, enquanto desenvolvedores podem alertar a Apple sobre eventuais falhas por meio do App Store Connect.
Inicialmente, os resumos em IA estarão disponíveis nos Estados Unidos, em inglês, e, ao longo do ano, serão estendidos para todos os aplicativos que contarem com quantidade adequada de avaliações em outros mercados e idiomas. O recurso também estará presente no iPadOS 18.4.
Identificado pela primeira vez pelo Macworld na recente versão beta, esse recurso pode incentivar desenvolvedores inescrupulosos a encherem as seções de avaliações com comentários falsos, gerados por bots ou por pessoas pagas, que elogiem o aplicativo ou jogo ou façam observações positivas sobre seus recursos e preços.
Embora essa prática já seja comum na indústria de aplicativos — ou em qualquer site que ofereça avaliações de clientes sobre um produto — a introdução dos resumos gerados por IA pode agravar a situação. Os consumidores podem acabar dando atenção excessiva ao resumo das avaliações, em detrimento da leitura cuidadosa de todas as opiniões, sejam elas boas ou ruins.
O recurso também põe à prova a capacidade da IA da Apple de extrair e analisar criteriosamente eventuais comentários negativos ou preocupações nas avaliações da App Store, destacando essas informações para os clientes.
A Apple não é a única gigante da tecnologia a recorrer à IA para análise de avaliações. A Amazon introduziu resumos de avaliações baseados em IA para produtos em sua plataforma em 2023. A Gemini AI do Google também pode ser empregada para gerar resumos de avaliações de produtos, conforme explica um tutorial para desenvolvedores. A empresa também adicionou resumos de avaliações baseados em IA no Google Maps no ano passado.
Embora os resumos em IA estejam disponíveis para testadores beta na versão mais recente (iOS 18.4, beta 2 e iPadOS 18.4, beta 2), o recurso será liberado para o público geral em abril, quando o novo software for lançado para todos.
Outros recursos aguardados incluem um conjunto expandido de idiomas suportados pelo Apple Intelligence, acesso ao Apple Intelligence para usuários da União Europeia, acesso ao Visual Intelligence no iPhone 15 Pro, novas opções no Centro de Controle para a Siri e um recurso baseado em IA que prioriza notificações importantes em detrimento de outras.
