Amazon lança sugestões de compras personalizadas como parte de seu avanço em IA generativa
A Amazon continua a incorporar a inteligência artificial em suas ferramentas de compras para incentivar os clientes a realizarem mais aquisições. A empresa anunciou na última quarta-feira um novo recurso chamado “Interesses”, desenvolvido para criar uma experiência de busca mais personalizada e com um tom de conversa.
Com esse novo recurso, os clientes podem inserir comandos personalizados na barra de busca, refletindo seus interesses, preferências e até mesmo seu orçamento. Por exemplo, os usuários podem solicitar “kits de construção de modelos e acessórios para engenheiros entusiastas” ou “ferramentas e gadgets para amantes do café”.
O “Interesses” utiliza grandes modelos de linguagem para converter a linguagem cotidiana em consultas que os mecanismos de busca tradicionais conseguem interpretar, resultando em sugestões de produtos mais alinhadas ao perfil de cada usuário.
Além disso, a ferramenta opera continuamente em segundo plano, notificando os usuários sempre que novos itens que correspondam aos seus interesses estiverem disponíveis, além de fornecer atualizações sobre produtos relevantes, reposições de estoque e ofertas especiais.
Atualmente, esse recurso está disponível para um grupo seleto de usuários nos Estados Unidos, por meio do aplicativo de Compras da Amazon em dispositivos iOS e Android, bem como no site móvel, na aba “Eu”.
A empresa pretende expandir o acesso a mais clientes norte-americanos nos próximos meses.
O recurso “Interesses” representa uma evolução natural para o gigante da tecnologia, que continua a integrar soluções de inteligência artificial em seu aplicativo. Ele se soma a outros recursos já existentes na plataforma, como o assistente de compras com IA Rufus, os Guias de Compras com IA, os resumos de avaliações e as informações de produtos geradas por inteligência artificial.
Outras empresas também devem seguir esse caminho para aprimorar a experiência de compra dos consumidores. Por exemplo, o Google atualizou recentemente sua aba de Compras, introduzindo a ferramenta “Vision Match”, que permite aos usuários descrever uma peça de roupa imaginada, com a inteligência artificial sugerindo itens similares com base na descrição. A empresa também lançou uma ferramenta de resumo por IA para fornecer informações detalhadas sobre os produtos.
