AI Encontra seu Espaço: Redação de Comunicados Corporativos
Se existe um lugar onde a inteligência artificial parece ter encontrado trabalho, é nos escritórios de imprensa corporativos. De acordo com um novo estudo publicado na revista Patterns, que oferece uma análise abrangente dos textos divulgados na era pós-ChatGPT, corporações e órgãos governamentais estão utilizando regularmente ferramentas de IA para redigir desde comunicados de imprensa até anúncios de vagas.
Os pesquisadores coletaram milhares de exemplos de textos presentes na web, incluindo plataformas consagradas para notícias corporativas, como Newswire, PRWeb e PRNewswire. Eles constataram que, desde que o ChatGPT foi disponibilizado ao público em novembro de 2022, cerca de um em cada quatro comunicados de imprensa foi gerado por IA – com taxas ainda mais elevadas nos textos relacionados à ciência e tecnologia.
Anúncios de emprego também mostram forte presença da linguagem produzida por IA. A análise revelou que aproximadamente 6 a 10% dos anúncios extraídos do LinkedIn continham textos auxiliados por inteligência artificial. Curiosamente, empresas de menor porte utilizavam esses recursos com mais frequência, chegando a quase 15% dos anúncios.
Não é apenas o meio corporativo que aposta na tecnologia. A equipe de pesquisa examinou comunicados em inglês divulgados pelas Nações Unidas nos últimos anos e identificou um uso regular de ferramentas de IA na elaboração dos seus conteúdos. Segundo os dados, a porcentagem de textos possivelmente gerados por IA subiu de 3,1% no primeiro trimestre de 2023 para 10,1% no terceiro trimestre do mesmo ano, atingindo um pico de cerca de 13,7% no mesmo período de 2024.
De forma interessante, os pesquisadores perceberam que o uso da IA pode ter atingido um platô, sem continuar a crescer indefinidamente. No caso dos comunicados de imprensa, a taxa máxima registrada foi de 24,3% de textos possivelmente gerados por IA, em dezembro de 2023, estabilizando-se posteriormente com uma pequena redução. Os anúncios de emprego também apresentaram sinais de queda após atingir seu pico, enquanto o uso de IA pelas Nações Unidas mostra crescimento, porém em ritmo desacelerado.
Fora do ambiente corporativo, a adoção da IA encontra-se em níveis semelhantes. Para entender como as pessoas comuns estão utilizando essa tecnologia, os pesquisadores analisaram mais de 687 mil reclamações encaminhadas ao Consumer Financial Protection Bureau entre 2022 e 2024, identificando que cerca de 18% foram provavelmente assistidas por IA. De maneira surpreendente, aqueles que residem em áreas com menor nível de escolaridade demonstraram uma tendência ligeiramente maior a utilizar ferramentas de escrita auxiliada por inteligência artificial.
Esse fenômeno representa uma inversão das tendências tecnológicas habituais, pois a teoria da difusão de inovações sugere que os primeiros adotantes tendem a ser mais jovens e com melhor formação acadêmica. No entanto, as ferramentas de escrita por IA, geralmente oferecidas gratuitamente, podem estar trilhando um caminho de adoção um pouco diferente. A ampliação do acesso a essas tecnologias ressalta o papel potencialmente transformador dos modelos de linguagem de grande escala ao ampliar vozes tradicionalmente sub-representadas. Apesar disso, mais estudos são necessários para determinar se essa adoção resulta em melhores resultados para os consumidores.
