A força de trabalho da Amazon deverá diminuir diante da IA
O uso de IA generativa deverá reduzir a força de trabalho corporativa da Amazon nos próximos anos, afirmou recentemente Andy Jassy, CEO da varejista online, em um comunicado aos funcionários. A inteligência artificial está transformando o mercado de trabalho global ao automatizar tarefas rotineiras e repetitivas, o que tende a provocar a redução ou transformação de funções em diversos setores.
Apesar das incertezas, muitos especialistas concordam que a adoção da IA não resultará em desemprego em massa, mas sim em uma redistribuição dos papéis no mercado de trabalho. “À medida que implementarmos mais IA generativa e agentes, isso deverá mudar a forma como o trabalho é realizado. Precisaremos de menos pessoas para algumas das funções atuais e de mais pessoas para desempenhar outras funções”, explicou Jassy.
No final do último ano, a Amazon contava com mais de 1,5 milhão de funcionários em tempo integral e parcial, além de contratar trabalhadores temporários e prestadores de serviço conforme necessário. A empresa vem utilizando a IA generativa em suas operações internas para aprimorar a eficiência e a experiência do cliente, otimizando o gerenciamento de estoque e a previsão de demanda em sua rede de distribuição, além de atualizar seu chatbot de atendimento e melhorar as informações apresentadas nas páginas de produtos.
“A mensagem que estamos recebendo, inclusive de outras empresas de tecnologia, é que a IA está avançando tão rapidamente na melhoria da produtividade que a necessidade de novas contratações diminuirá com o tempo”, destacou Gil Luria, analista da D.A. Davidson. “No momento, as funções que estão sendo mais otimizadas são as de desenvolvimento de software, onde temos observado a desaceleração mais acentuada nas contratações”.
Fonte: Reuters
Crédito da imagem: Imagem de banco
